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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,650件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/02/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期も短く費用も抑えていただき満足しています

この会社に決めた理由

相見積もり先との費用と納期の比較

リフォーム会社からの返答

この度は工事ご依頼有難うございました。ご要望にお応えする事が出来ましたこと嬉しく思っております。また何かお困りの事などございましたら どんな些細な事でもご相談ください。本当にこの度は有難うございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 803,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/06/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者が信頼できました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

この度は当社を御指名くださいましてありがとうございました。着工日が予定より遅れてしまい、ご不便をおかけしましたがご満足頂けまして大変嬉しく思います。これから長いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので何でもご相談下さいますよう宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 340,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/12/13
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完成具合は概ね良好でした。職人もよかったです。
ただ、担当セールスが作成した工程表と作業日程がバラバラで発注ミス、送れもあり、特に浴室工事の発注ミスはサイズを間違え5日も遅れました。びっくりです。

この会社に決めた理由

宣伝でよく知っており価格も一番安かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は発注不備による「段取り」について、ご不満を抱かせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。今後はこういったことを起こさないよう、変更があった場合は新しい工程表を作成し直し、確認徹底を強化する体制を社内で作っていく所存です。
仕上がりや職人については、お褒めの言葉を頂戴しておりますので、今後も職人教育に力を入れ、ご期待に添えるように精進してまいります。

施工地 大阪府 大阪市
価格 2,850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ その他
2 /5
工事完了日:2014/06/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

メール返信のレスポンスは良かった。

この会社に決めた理由

会社のネームバリュー

リフォーム会社からの返答

お客様の期待に十分にお答え出来ず申し訳有りませんでした。
お客様から価格・施工内容・工程及び仕上がり等の説明が口頭や施工写真だけ理解しにくかったとのご指摘いただきました。今後は、工程表や現物サンプル等を用意して、お客さまが納得いただけるまで、説明に十分時間と期間を設ける様に致します。
施工要領や養生等についても、事前に協議し不備があれば改善策を確認して施工に着手します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,280,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2013/05/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で美しく、ときめきと感動を与てくれ、素晴らしいものが出来あがったと思う。今後もお世話になりたい。

この会社に決めた理由

他社に比べ見積もり段階から 労を惜しまず 詳しく親切に対応してくれた。

リフォーム会社からの返答

H様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、
誠に有難う御座いました。
2階にお住まいされながらの工事でしたので、
ストレスに感じられる事もあったかと思いますが、
総合満足度「大変満足星5つ」という高評価の他、
工事中にも温かいお言葉を多々頂き、
社員一同非常に励みになりました。
H様とは何度も細部にわたるお打合せをさせて頂きましたが、
ご希望を具体的に詳しくお伝え頂きましたので
よりご希望に沿った形で仕上げる事が出来ました。
ご満足頂いているとのお言葉を聞き、
大変嬉しく思っております。
今後も、何かお手伝いできることがありましたら、
お気軽にお声掛け下さい。
この度は有難う御座いました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 8,505,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2012/03/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。私が想像していた以上の仕上がりに大満足してます。[介護のしやすい家]が一番の目的でありつつ、その中にセンスの良さが光る出来!また一番気にしていた[長屋独特の近所の目]も配慮下さった事で安心して完成を待つことが出来ました。何より、長き退院生活から、自宅に戻った父が・・・、来る方々に「この家は娘一人でここまでしてくれた!」っと部屋を案内する姿を見る度、Sさんへの感謝は尽きません、随所に心温まる配慮と優しさが詰まった家!大切に使って行きます。

この会社に決めた理由

一番最初見積でお会いし、お話させて頂いた上で、一番的確な回答を頂けた事、また納期・価格の件等、最初の時点で無理は無理!無理の中でも、何とかそれに添う様素早く対応下さる姿勢に安心感を持った。一番不安に感じている事・様々な思い、そぉ言った事を総合的にしっかり向き合い、出来た見積&設計図なんだと納得出来た点。

リフォーム会社からの返答

大変良い評価頂き誠にありがとうございます。古築の連棟住宅を、お父様の突然の車イス生活に対応できる空間へ全面リフォームする為には、コストと工期面で難題が山積でしたので、お客様の評価コメントを拝読させて頂き、今、胸が熱くなる思いです。私や、設計/施工スタッフも自分たちの仕事にますます自信と信を持って取り組んで行く事が出来ます。文末になりましたが、今回の工事に際しまして身を削って奔走されたお客様に対して心より感謝と御礼申し上げます。今後共末永くどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 13,860,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段
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