リフォーム会社紹介
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大阪府・大阪市城東区の評判・口コミ（8ページ目）
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（50代/女性）
お客さまのご感想
営業担当者が余りにもしっかりしておらず、こちらに伝えなくてはいけない内容を伝えてなかったり、こちらから言ったことを忘れたりで最低でした。電話でも苦情を言ってる途中で無言となりこちらの話を聞こうとしない。工期も10日間で終わる予定が、業者の材料破損や施工の不実施で３日間も延長となり大変迷惑をこうむりました。その他いろいろな不備があったので営業担当者のレベルではなく、会社の上の者と話をし謝罪してほしいと言いましたが、担当者は「会社としては担当者に任せると言っている」と。今まで色々なリフォームをしてきましたが（オール電化工事・窓を二重サッシ・外壁、屋根の塗装・キッチン、お風呂のリフォーム)こんなに信頼できない担当者は初めてです。依頼時期が地震・台風で需要が多くあったことで忙しいのでしょうが、担当者の不備のフォローは会社がすべきです。
この会社に決めた理由
台風や地震の影響で業者が見つからず依頼をして手を挙げたのがこの会社だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
今回、お客様よりご指摘頂きました通り担当者と職人の連絡・お客様への報告が不十分な事があり大変ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。今後はこのようなことが無いように社内での教育を徹底・改善していきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりにないところまで無償でやっていただいて、とても感謝しています。
担当の方もお話ししやすい方でした。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
物件を売る為に見栄えを良くする為の工事でしたが、どこに手を入れたら良いか、適切なアドバイスがあり、価格も納得いく額だったので、契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、【プロとしての的確なアドバイス】を評価いただき、誠にありがとうございます。
リフォーム後すぐにご売却が決まったとの連絡をいただき、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 124,740円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに関して十分満足できるものであり、家族も非常に喜んでいます。
御社に依頼してよかったと思っております。
また別のリフォーム希望が出てきましたら、また相談させて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかった
・担当の方の人柄がよかった
・十分な事前説明と、こちらからの質問への応対がよかった
・納得のできる価格だった
・同様な事例も経験されており、水まわりの施工に関して十分に信頼できると思えた
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。また、高い評価とお言葉まで頂き社員一同、心よりお礼申し上げます。仕上がりにつきましても、大変喜んで頂けて、嬉しく思います。次回、何かリフォームのご計画など御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 73,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームの担当者が、男性と女性のペアで2名であったため、色々な仕事を分担しておられ、大変助かりました。今後も男性と女性のペアで担当するほうが、それぞれの特性が出せて良いと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム内容が良い提案があり、担当者が信頼できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、有難うございました。今回は、Ｙ様のご実家のリフォームで、ご夫妻の新しい生活の場所として、全面改装工事をさせて頂きました。お打合せの中で、ご家族の皆様にもご協力頂きながら、最終的に「大変満足」と言って頂けたことを、大変嬉しく思っております。工事の最中には、地震で電話回線が麻痺し、Ｙ様への連絡が出来ないと言うアクシデントもございましたが、当日中に現場に問題はない旨をお伝え出来、安心して頂けて良かったです。また、完工後には、台風でお隣様の屋根に落石物がある等、イレギュラーな事が続きましたが、無事お引渡しが出来、ホッとしております。引き続き私共2人のペアでお伺い致しますので、何卒宜しくお願い致します。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 10,508,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度短期間で丁寧な工事をして頂きありがとうございました。完成品を体感し喜びにたえません。今後もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良い。会社が近い。見積もりが安かった。代表者人柄が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は､弊社への工事のご依頼、【納得の価格】を評価いただき、誠にありがとうございます。仕上がりを喜んでいただき大変嬉しく思います。
お客様と弊社はお近くですので、何かお気づきの事やお困り事などございましたら、迅速に対応させていただきますので、お気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 454,258円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに満足しています。
隅々まできっちり施工していただき満足の仕上がりです。
それぞれの分野の職人さんが挨拶しあったり、協力しあったり、チームのように工事を進めてくださり、安心してお任せできました。
担当者の方にも何度かプランを変更した時にもすぐに対応していただきました。
この会社に決めた理由
施工実績の多さ。
施工例のデザインセンスが気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けているとのこと、大変光栄に思います。当初よりご要望も明確で一緒にプランのご相談が出来、イメージを形にできたかと思います。職人さんへのお褒めの言葉ありがとうございます！職人さん達も喜びます。職人同士も普段から共に作業しておりますのでご安心頂けて何よりです。またご縁ございましたらお声掛け頂けますと幸いです。それでは引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,196,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・工事のわかりやすい説明
・迅速丁寧な対応
・住人の立場に立った細かな視点での提案
が良かったです。
この会社に決めた理由
・工事内容と必要性の説明
・短納期の対応
・妥当な見積り金額
他社に無い上記の点が理由です。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切な老舗の工事会社です。
この会社に決めた理由
少し遠くの会社だったが、評価が良かったのと、電話の対応が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
工事日の開始時間の連絡が行き届いていなくご迷惑をおかけしたのにも関わらず、当日迅速にご対応頂き、感謝しております。
工事前の荷物の移動等、たくさんのご協力、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 86,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
キッチン側へのコンセントの移設、工事中に出来ないのがわかったことが残念です。リフォームの目的の一つだったので。
冷蔵庫、カップボード、ダイニングテーブルの養生も薄く、結構汚れていました。テーブルの上に物を置いたりするなら、もう少ししっかりしたものにしてくれていたらと。
夜クロスに落書きをしに来る孫のために、わざわざライトを用意してくれた大工さん、本当にありがとうございました。良い思い出になったようです。
人柄の良い担当者さん、職人さんが多い会社だと感じました。
気になった事にも的確に対処してくださり、ありがたかったです。
この会社に決めた理由
過去の施工事例に惹かれた。
担当者の方も話しやすく、好みを理解した提案をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変楽しみにして頂いていたリフォーム工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました内容ですが、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えられなかった事に対し深くお詫び申し上げます。仕上がりの面で大変満足のご評価を頂きまして、ありがとうございます。いつも楽しく打合せさせて頂いたり、メンテナンスでのご対応も快く対応して頂いた事、心より感謝申し上げます。 今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
評価どうりの良い会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
お忙しい中、お時間をつくって頂いたり、商材などの仮置きスペースの確保など、現地調査からお引渡しまでご協力いただきましてありがとうございました。
無事に予定通りの日程で工事が終わり、快適な浴室のお引渡しができましたこと、またお客様、ご家族様に喜んで頂き、私も嬉しい限りでございます。
今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 857,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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