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外壁・大阪府・大阪市生野区の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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19件中11〜19件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:大阪府
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/09/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり5
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

先日、担当者に施工箇所に対して指摘させて頂き、改善がなされていないので、施工金額にたいする調整を提示させて頂き10日を経過しました。
早急に回答下さい。

この会社に決めた理由

当初の見積もり段階で、金額は安くないが施工日が合致した為に決定した。

リフォーム会社からの返答

ご指摘に対しまして、ご説明や対応済みとして処理しておりました内容も御座いましたが、お客様に伝わっていない事の重大さが 分かっていなかった為 お客様には不愉快な思いをさせてしまい 申し訳御座いませんでした。
他社様にて、ご指摘箇所の工事を行うとのお話の際に 弊社で最後まできちんと工事をおこなわさせて頂きたい旨をお伝えいたしましたが、お客様のご意向で 施工費用負担として減額をご希望となり、双方協議の上 対応させて頂きました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
2 /5
工事完了日:2013/12/09
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約までおよび施行後の残金を支払うまでの対応は迅速でしたが、その後のアフターサービスについては不満に感じています。

この会社に決めた理由

契約までの説明が丁寧でわかりやすかった

リフォーム会社からの返答

この度はアフターサービスについてご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。工事中に頂いたご指摘につきましては、即日対応させて頂いておりましたが、今回、工事後にご指摘頂いた点に関しては、すぐに解決出来ない部分だった事もあり、ご連絡が滞ってしまい不安な想いをなさった事と存じます。今回ご指摘頂いた点に関しては、お客様にご納得頂き、ご安心して頂けるよう、少しでも信用回復に努めさせて頂きたいと思っております。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,420,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 廊下
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/11/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

狭小住宅にもかかわらず、こちらの希望通りの間取りのプランを考えていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、こちらの家族構成をもとにプランニングしてくれたことです。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。工事中はご転居いただくなど、ご不便をおかけいたしましたが、満足いただけたとのお言葉、担当者ともども喜んでおります。今後も何かございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。ありがとうございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 13,450,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/08/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中では多少トラブルもありましたが、丁寧な対応を取って頂き、満足な仕上がりに感謝しています。

この会社に決めた理由

当初より詳細見積りを頂き、積極的な態度で臨まれており、価格的にも納得できるものであったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、お住まい創りのパートナーに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
水回り設備機器の入替、内装、外構エクステリアにいたるまで、お住まい全体のリフォームをさせていただきました。

工事中、弊社からの連絡指示が、協力業者へゆき届いておらず、ご心配をおかけしました事に関しまして、深く反省し、心よりお詫びを申し上げますとともに、今後は再発防止に努め、よりご満足いただける、お客様対応を心がけてまいります。

仕上がりに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、N様の新しいライフステージ創りに、関わることができましましたことに、スタッフ一同、本当にうれしく、光栄に感じております。心より感謝申し上げます。今後も、しっかりとサポートを行ってまいりますので、気になることや、ご心配なことがございましたら、すぐにご連絡ください。何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 12,260,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2013/06/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの都合で一度お断りしたにも関わらずまた気持ちよくお引き受け下さりありがとうございました。

大工の方々・他の業者の方々、皆さんの御人柄が大変よく礼儀正しくまたとても丁寧な仕事をしてくださりありがとうございました。
工期も思っていた以上に早く出来上がり喜んでおります。
最後の最後まで細かい要望をお聞き下さり、U社長ありがとうございました。
思っている以上の出来栄えで家族皆喜んでおります。

この会社に決めた理由

今まで数社に見積もりを取りましたが一番希望の価格で
対応して頂けたこととU社長のお人柄の良さで決めさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、総合満足度【五つ星】の評価を頂きまして、大変ありがたく感謝申し上げます。
また弊社職方への、お褒めのお言葉を頂き、ご満足をいただけましたこと、本当にありがたく思っております。工事開始から、工事完工まで、施主様のご協力もあって、スムーズに進める事ができ、ご家族の皆様も満足していただきまして、喜ばしく思い感謝しております。
施工完了後も細かいアフターケアを、しっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。 これからも、お客様とのご縁を大切にさせて頂きます。今後とも、末長いお付き合い、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 11,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2012/07/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応で安心。雨漏り修理、防水メンテナンスも見積以上の仕上がりで大満足です。社長自らの作業中の管理配慮、職人さんのマナーの良さ等までが評価出来ます。今回F社さんにお願いして本当に良かったです。有り難うございました。

この会社に決めた理由

社長の人柄、丁寧な対応と価格。

リフォーム会社からの返答

C様この度はありがとうございました。雨漏れは一度でピタッと止まることは難しく、今回のように何度か伺いながら直していく事も多いのですが、最後までお付き合いいただき、無事に雨漏れ修復できたこと私自身もうれしく思っております。ただ、定期的な点検は必要だと考えておりますので、今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。代表 H

施工地 大阪府 大阪市
価格 200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア
4 /5
工事完了日:2007/02/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

対応が早いのと、工事詳細の説明がわかりやすく、納得することができた。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

他の施工事例をカラー写真のコピーで見せてもらったので、成功実績がよくわかったからです。

リフォーム会社からの返答

先般はありがとうございました。お客様の声をご登録いただき、重ねてお礼申し上げます。『お客様をお待たせすることなく、スピーディーに対応する!』ということを常に念頭に置いておりますので、お褒めいただき大変喜んでおります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 外壁
4 /5
工事完了日:2007/02/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

塗装の下請け業者の管理もうまくやられていました。一部職人さんの熟練度には不安も覚えましたが(塗りのむらなどあり)、最終仕上げには満足しています。別件リフォーム必要な案件では見積もりを依頼しようと考えています。ありがとうございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 850,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

道路を挟んで真向かいにある会社で、PTAでも知り合ったことから依頼しました。今回は、台風で壁がはがれてしまった為お願いしましたが、すぐにビニールシートを貼りに来て下さり、親切に対応していただきました。隣へも一緒に話をしに行って説明をして下さったので安心でした。養生もしっかりして下さっていましたし、後片付けもきれいで、処分を考えていたものも一緒に片付けて下さったので助かりました。作業前の説明でも、知らなかった補助金の説明もして下さったので、非常にありがたかったです。めくってみなければ分からなかったシロアリも見つけて工事を追加して下さったり、古くなっていたドアやどぶ板なども一緒に直していただいたので、期待以上の仕事をして下さったと思っております。周りからも早く出来上がったと評判でしたし、その後、紹介して工事をされた方も大変喜んでおられました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご依頼頂き誠にありがとうございました
仕上がりの程、ご満足戴けましたでしょうか。
施工につきましては充分な配慮を致しましたが、お気付きの点などございましたら、御遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、お住まいのことについては何なりと承り、末長いお付き合いをと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,000,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁
19件中11〜19件表示

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