リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
先日、担当者に施工箇所に対して指摘させて頂き、改善がなされていないので、施工金額にたいする調整を提示させて頂き10日を経過しました。
早急に回答下さい。
当初の見積もり段階で、金額は安くないが施工日が合致した為に決定した。
ご指摘に対しまして、ご説明や対応済みとして処理しておりました内容も御座いましたが、お客様に伝わっていない事の重大さが 分かっていなかった為 お客様には不愉快な思いをさせてしまい 申し訳御座いませんでした。
他社様にて、ご指摘箇所の工事を行うとのお話の際に 弊社で最後まできちんと工事をおこなわさせて頂きたい旨をお伝えいたしましたが、お客様のご意向で 施工費用負担として減額をご希望となり、双方協議の上 対応させて頂きました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,500,000円 |
建物のタイプ | 店舗・事務所など |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
契約までおよび施行後の残金を支払うまでの対応は迅速でしたが、その後のアフターサービスについては不満に感じています。
契約までの説明が丁寧でわかりやすかった
この度はアフターサービスについてご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。工事中に頂いたご指摘につきましては、即日対応させて頂いておりましたが、今回、工事後にご指摘頂いた点に関しては、すぐに解決出来ない部分だった事もあり、ご連絡が滞ってしまい不安な想いをなさった事と存じます。今回ご指摘頂いた点に関しては、お客様にご納得頂き、ご安心して頂けるよう、少しでも信用回復に努めさせて頂きたいと思っております。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,420,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 廊下 |
(40代/女性)
狭小住宅にもかかわらず、こちらの希望通りの間取りのプランを考えていただき、満足しています。
担当者の人柄と、こちらの家族構成をもとにプランニングしてくれたことです。
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。工事中はご転居いただくなど、ご不便をおかけいたしましたが、満足いただけたとのお言葉、担当者ともども喜んでおります。今後も何かございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 13,450,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
(50代/男性)
工事途中では多少トラブルもありましたが、丁寧な対応を取って頂き、満足な仕上がりに感謝しています。
当初より詳細見積りを頂き、積極的な態度で臨まれており、価格的にも納得できるものであったから。
この度は、お住まい創りのパートナーに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
水回り設備機器の入替、内装、外構エクステリアにいたるまで、お住まい全体のリフォームをさせていただきました。
工事中、弊社からの連絡指示が、協力業者へゆき届いておらず、ご心配をおかけしました事に関しまして、深く反省し、心よりお詫びを申し上げますとともに、今後は再発防止に努め、よりご満足いただける、お客様対応を心がけてまいります。
仕上がりに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、N様の新しいライフステージ創りに、関わることができましましたことに、スタッフ一同、本当にうれしく、光栄に感じております。心より感謝申し上げます。今後も、しっかりとサポートを行ってまいりますので、気になることや、ご心配なことがございましたら、すぐにご連絡ください。何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 12,260,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 その他 |
(50代/女性)
この度は大変お世話になりました。
こちらの都合で一度お断りしたにも関わらずまた気持ちよくお引き受け下さりありがとうございました。
大工の方々・他の業者の方々、皆さんの御人柄が大変よく礼儀正しくまたとても丁寧な仕事をしてくださりありがとうございました。
工期も思っていた以上に早く出来上がり喜んでおります。
最後の最後まで細かい要望をお聞き下さり、U社長ありがとうございました。
思っている以上の出来栄えで家族皆喜んでおります。
今まで数社に見積もりを取りましたが一番希望の価格で
対応して頂けたこととU社長のお人柄の良さで決めさせていただきました。
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、総合満足度【五つ星】の評価を頂きまして、大変ありがたく感謝申し上げます。
また弊社職方への、お褒めのお言葉を頂き、ご満足をいただけましたこと、本当にありがたく思っております。工事開始から、工事完工まで、施主様のご協力もあって、スムーズに進める事ができ、ご家族の皆様も満足していただきまして、喜ばしく思い感謝しております。
施工完了後も細かいアフターケアを、しっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。 これからも、お客様とのご縁を大切にさせて頂きます。今後とも、末長いお付き合い、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 11,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
(60代/女性)
迅速丁寧な対応で安心。雨漏り修理、防水メンテナンスも見積以上の仕上がりで大満足です。社長自らの作業中の管理配慮、職人さんのマナーの良さ等までが評価出来ます。今回F社さんにお願いして本当に良かったです。有り難うございました。
社長の人柄、丁寧な対応と価格。
C様この度はありがとうございました。雨漏れは一度でピタッと止まることは難しく、今回のように何度か伺いながら直していく事も多いのですが、最後までお付き合いいただき、無事に雨漏れ修復できたこと私自身もうれしく思っております。ただ、定期的な点検は必要だと考えておりますので、今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。代表 H
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
対応が早いのと、工事詳細の説明がわかりやすく、納得することができた。ありがとうございます。
他の施工事例をカラー写真のコピーで見せてもらったので、成功実績がよくわかったからです。
先般はありがとうございました。お客様の声をご登録いただき、重ねてお礼申し上げます。『お客様をお待たせすることなく、スピーディーに対応する!』ということを常に念頭に置いておりますので、お褒めいただき大変喜んでおります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 850,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 |
道路を挟んで真向かいにある会社で、PTAでも知り合ったことから依頼しました。今回は、台風で壁がはがれてしまった為お願いしましたが、すぐにビニールシートを貼りに来て下さり、親切に対応していただきました。隣へも一緒に話をしに行って説明をして下さったので安心でした。養生もしっかりして下さっていましたし、後片付けもきれいで、処分を考えていたものも一緒に片付けて下さったので助かりました。作業前の説明でも、知らなかった補助金の説明もして下さったので、非常にありがたかったです。めくってみなければ分からなかったシロアリも見つけて工事を追加して下さったり、古くなっていたドアやどぶ板なども一緒に直していただいたので、期待以上の仕事をして下さったと思っております。周りからも早く出来上がったと評判でしたし、その後、紹介して工事をされた方も大変喜んでおられました。
この度は、弊社に工事をご依頼頂き誠にありがとうございました
仕上がりの程、ご満足戴けましたでしょうか。
施工につきましては充分な配慮を致しましたが、お気付きの点などございましたら、御遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、お住まいのことについては何なりと承り、末長いお付き合いをと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,000,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 |
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