和室・大阪府・大阪市東住吉区の評判・口コミ

お客さまのご感想

和室の洋室へのリフォームでしたが、完成してみると部屋の境の扉が図面とは全く異なる大きさした。（200cm→185cm）
追及すると構造的に難しかった完工後に説明されたが、それがわかった時点で説明すべきでしょう。そもそも何のための下見だったのか・・・・・
また、扉の隙間を端材（タッカーの跡が4mに40個残り、継ぎ目がなんの処理もされていない）で埋められており、指摘しなければそのまま放置されているところでした。これは上から色を塗るという形で補正されました。
・図面は必ず最終図面の提示を受けること
・予定と異なる場合は工事の中止をして説明をさせること
を徹底した方がいいでしょう。（当たり前ですのことですが・・・・・）
結局、来年やり直しです。
ただ、大工さんはそれぞれ一生懸命に工事してくれました。

この会社に決めた理由

営業担当者が打ち合わせの際にメモを取っていたため、きちんとした会社だと思ってしまいました。

お客さまのご感想

オススメしません。

この会社に決めた理由

評価を見て。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

（当方の事情で一部作業が残ってしまいましたが、評価反映させていただきます）
仕上がりには非常に満足しています。
まだ住んでいませんが(笑)、住み始めるのが楽しみです。
解体してみないと分からないことも多かったですが、状況に応じた対応をしていただいたと思っています。
こちらが遠方に居住していたため、工事期間中の確認作業が十分にはできていなかったと感じているのですが、特段の問題はない状態に仕上げていただけたと思っています。
残作業はいずれお願いしますが、他の機会があった際もご相談させていただこうと思います。この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

初回提案書の内容から経験値と品質が一定のレベルにあることが伺えた。
他社よりも費用を抑えることができると感じた。
社長と直接会話(やりとり)できるため、意思疎通が確実に行えると感じた。
会社のホームページも拝見し、信頼できるところ(方)であると感じた。
（上記いずれも、その通りだった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆親切でしかも仕事が丁寧でした。
こちらの細かい要求や変更にも、嫌な顔をすることなく親切に対応してくださいました。おかげで、とても満足のいく仕上がりになりました。本当に感謝しています。

費用もほとんど見積り通りの金額で収まりほっとしています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても誠実で安心できそうでした。見積りの際も何度も足を運んでいただいて丁寧に話を聞いてくれました。これはリフォーム完成まで変わらず、細かいところまで丁寧に対応していただき、感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業も丁寧で、納得のいく仕上がりでした。
また機会があれば是非お願いしたいとおもいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームの内容についての説明も親切で、大変満足しております。
価格についても、他社さんの比較し納得のいくものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社相見積もり結果

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

連日の猛暑の中でも嫌な顔もせず現場で黙々と作業されている職人さんに感動しました。
住みながら工事だったんですが、監督さん、営業担当者の方はじめ大工さん、設備屋さん、クロス屋さん、産廃業者さんに至るまでみなさん笑顔であいさつしていただき
、工期も早く上げていただきました。大変感謝しています。リフォームと一口で言いいますがいろんな業者さんやこちらの会社の現場監督さん、営業担当者さんの皆さんのチームワークの良さが印象的なリフォームでした。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対していろいろ無理なお願いもしましたが、営業担当者の方が熱心に話を聞いて実現させようという努力を見せてくれたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応とイレギュラーにも
丁寧に案内をしていただき感謝しています。
また、何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

実績豊富で施工事例も参考になった
担当者の対応も早く丁寧だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3月25日までに工期を終わらせてほしいという依頼に対して、迅速にフローリング職人さんの確保をしていただき感謝しています。契約後、担当者より工事後の簡易清掃が17時以降、あるいは翌日になる可能性があるとの連絡がありました。一度提示された工程を変更されると、生活に影響を及ぼします。日程調整をしてもらうように依頼し、もともとの工程表通りになりましたが、予定通りに終わるのかとても不安でした。
フローリングの張り替え、畳の表替えの仕上がり、工事完了後のルームクリーニングはとても満足しています。
特に気になったのは工事前の養生です。職人さんが帰られた後に洗面所のドアが開かないことに気づき、またドアの養生は工事前から外れており、雑な印象を受けました。また家具移動の方のお一人が、態度が悪く、技術が不十分で、タンス移動時に襖の鴨居にぶつけて木が欠損しました。結局こちらの会社でリペアしていただきました。

この会社に決めた理由

・4社で相見積りをした結果、納得のいく価格であったため。
・担当者の印象が良く、熱意を感じたから。
・3月25日までに工事を終わらせたい計画だったが、特に3月は繁忙期にであり、職人さんの手配が難しい状況であった。ホームプロさんに申し込んだのが2月28日であったため、もう少し早めに計画して申し込むべきてあったと、後になって気づいた。そのような状況下で、こちらの会社は、希望日にフローリング職人さんの確保ができるように、いち早く対応してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

襖の最終チエックがきっちりできていれば
評価がもう少しあがるのですが
非常に惜しく思います

この会社に決めた理由

非常に急なお願いにもかかわらず
一番後の見積もり業者だったが
担当者の熱意と誠意で決めさせていただきました
休み返上で非常に熱心に対応していただけたこと
心より感謝しております