大阪府・大阪市東住吉区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて見積り価格が安くて、対応も早かった。

この会社に決めた理由

他社と比べて訪問や見積り提示が早かった。
何より担当者の対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しい時期に施工を終わらせてほしいと急な依頼にも関わらず嫌な顔一つもせず本当に引き受けて頂いた事にまずは感謝申し上げます。
築浅の中古一戸建てを購入し、グレーと白を意識したお洒落な空間にしたい！とアバウトな私にいろいろとアドバイスをして頂き具体化に決めていく事ができました。
限られた時間の中でも施工も迅速にして頂き仕上がりも本当に綺麗で新築と錯覚するほどで、またお洒落な空間にしてもらえて非常に満足しています。
今後またリフォームする時は絶対にあるので、その時はお願いします！
沢山リフォーム会社がある中でどこに依頼しようかなと悩みましたが、会ってみれば担当者の人柄で一目瞭然です。
もちろん最後までしっかり担当者の方が立ち会ってくれます。リフォーム会社選びに悩んでいる方は絶対にお会いするべき会社だと思います。
長くなりましたが本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを見てお会いしてみたいと思いました。
実際お会いすると口コミ通りに気配りなどもして頂き本当に素敵な担当者で他社と比較してみて多少金額が高くてもここで契約したいと思いましたが、実際の見積書は他社と比べても比較的安価でまた内容も分かりやすく断る理由は見つかりませんでした。

お客さまのご感想

和室の洋室へのリフォームでしたが、完成してみると部屋の境の扉が図面とは全く異なる大きさした。（200cm→185cm）
追及すると構造的に難しかった完工後に説明されたが、それがわかった時点で説明すべきでしょう。そもそも何のための下見だったのか・・・・・
また、扉の隙間を端材（タッカーの跡が4mに40個残り、継ぎ目がなんの処理もされていない）で埋められており、指摘しなければそのまま放置されているところでした。これは上から色を塗るという形で補正されました。
・図面は必ず最終図面の提示を受けること
・予定と異なる場合は工事の中止をして説明をさせること
を徹底した方がいいでしょう。（当たり前ですのことですが・・・・・）
結局、来年やり直しです。
ただ、大工さんはそれぞれ一生懸命に工事してくれました。

この会社に決めた理由

営業担当者が打ち合わせの際にメモを取っていたため、きちんとした会社だと思ってしまいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足しました。
また次回リフォームがあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

近所にショールームがあり、現物を確認出来たこと。
土日に営業していたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

狭い空間の中に洗面台と洗濯機をギリギリに配置するという 難儀な案件にも関わらず、真摯に対応していただきありがとうございました。
私が仕事で返信が遅れてしまったりで中々日時が決まらなく、施工の日も仕事で常駐していただく形になってしまいましたが、進捗状況の写真を送っていただき安心しましたし嬉しく思いました。　
今は洗面台を使用することが楽しみになりましたし、快適に生活できています。
ありがとうございます。

また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社に見積もり依頼した中で、一番迅速・丁寧な対応をしていただきました。
担当者の方は気さくでお話しやすく、こちらが疑問に思ったことなど色々教えていただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

言った、言わないとならないように、オプションや変更点は必ずその場でメモして、複写を渡してくれます。いろいろ考えているなかで、あれ？結局どうするんやったっけ？ということがありませんでした。
留守中の工事ということもあり、仕上がりを見たのは工事完了後で、実際思ってたのと違う点があり、メモを見返して、そういえばここは確認できてなかったな、と気づくことができました。確認してなかった私も悪かったのですが、その点は改めてなおしてもらえました。

この会社に決めた理由

組織的にしっかりしてるという安心感です。私が不在時に工事をお願いすることになりましたが、営業担当以外にも対応してくれる窓口があり、また工事業者さんの選定も一定基準を設けているようで、留守中の工事も安心してお任せできました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

押し売り的な営業や、強引なプラン提案は一切なく、構われ過ぎるのが苦手な私達にはちょうど良い距離感の対応でした。こちらの細か過ぎるくらいの希望に一つ一つ丁寧に対応していただけました。
特に助かったのは、メーカーのショールーム見学中に、気になった設備の価格等をすぐにその場で知りたかった時に、メールで質問したところ、秒速で返信いただき、感謝感激しました。
途中、契約時のプラン内容と実際の工程内容の行き違いがありましたが、現場に専門の職人さんを呼んでの立ち会いのもと、しっかり説明していただき、納得してお任せすることができました。
また、リフォーム工事中も、定期的に現場写真をスマホに送っていただけてありがたかったです。
これからも何かお願いすることがあればこちらの会社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

以前から知っていた会社で、安心感があり、また担当の営業の方がしっかりされていて、質問に対する回答も速く、的確で、この方に最後まで
リフォームをお願いしたいと思ったからです。

お客さまのご感想

オススメしません。

この会社に決めた理由

評価を見て。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意を感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に対応してくださりありがとうございました。
また何かありましたら次回もぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が最初からよく話を聞いてくださったので納得して進めることができました。
いろいろ変更があったときに、調整をしてスムーズに進むように手配してくださいました。