浴室・バス・大阪府・大阪市の評判・口コミ（18ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレと洗面所の床材の表面に接着剤が
付着して残っていたのが残念でした。

それ以外は、ほんとに良かったんですが。

この会社に決めた理由

クチコミ評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、イメージ通りに仕上がり大変満足しております。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格と担当者が信頼出来ると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もし、リフォームすることがあればまたお願いしたい。

この会社に決めた理由

他店と比較してわかりやすかった。価格も予算に応じて提案してくれた。何度も細かい変更を聞いて、すぐ対応してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
急な要望にも親切にご対応いただき感謝いたします。
また、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかったこと
納得のいく価格の提示

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一貫して同じ担当者の方だったので安心感がありました。

この会社に決めた理由

提案プランが良く、担当者の方も信頼できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で暑い夏でのリフォーム、大変お世話になりありがとうございます。コロナ禍が続く今ですが心地良く穏やかに過ごす事が出来るのもリフォームで生まれ変わった我が家だからこそだと思っています。水回りリフォームが主でしたが全て大変満足しています。ただ１つだけ内装の壁紙が突っ張り棒を付けると割れてしまって少し満足と言う所ですが…
だけどどんな要望も担当者の方、コールセンターの方の素速い対応で安心してお任せする事が出来ました
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に見積もりをお願してこちらの要望をどのように叶えてくれるのかと話し合いを重ねた結果、家も近い事もありますが予算内で沢山の願いを聞き入れて頂き、どんな対応にも担当者の方が一生懸命応えてくれたのでこの会社にお願いしたいと契約する事にしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も密に連絡を取り合っていただき、納期も早く、本当に良くしていただきました。料金もとても良心的で、こちらに寄り添ったアドバイスを頂きとでも感謝しています。また何かあれば是非ともお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と的確なアドバイス。そして何より良心的な価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろとお世話になりありがとうございました。
敏速、丁寧なご対応及び工事に至るまでの説明もきっちりして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧に対応して頂き、きっちり説明もしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、当方の要望をきちんと理解していただき、こだわりの部分を尊重してくださり、具体的にイメージができるよう説明をしてくださいました。予算は、オーバーしましたが満足のいくリフォームであったと思います。

この会社に決めた理由

複数社のホームページを拝見しましたが、センスがよく他社との相見積もりを取ることなく依頼しました。

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。