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階段・大阪府・箕面市の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:大阪府
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2020/03/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

来られた社員さん、協力会社の方々 どのかたも礼儀正しく会社全体の教育がしっかり
していると感じました。今までに多くの会社に施工して頂いてますが、価格、納期等 
総合力は抜群です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの表示で施工実績に高額価格帯がしっかりあったので施工力があると判断しました。その中の数社で相見積もりしましたが変更見積もりにも手際がよく見積書を出されました。予算も限られていた中で営業の方が施工内容に詳しく、変更・変更の重なりのなかでも打ち合わせはやりやすかったです。個別項目の単価も順当な価格でした。良い会社と思える会社も他にありましたが、最後はスピード感ある営業力で決定しました。

リフォーム会社からの返答

I様
このたびは、色々とお世話になりありがとうございました。
昨年から打合せさせて頂き、実際に着工時には、様々な
外部環境の影響もあり商材の納期もギリギリになりました。
しかし、毎日のように現場確認や、棟梁打合せして頂いた
おかげで、スムーズに現場も進み大変感謝しております。

娘さんの引越し入居も無事終えられて、片付けや、
お孫さんの散歩の日課も増えましたが、
体調管理には気を付けて、より一層お元気で、
多くのご趣味を満喫してお過ごしください。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 箕面市
価格 6,639,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 収納
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/11/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容はきっちりとやってもらえたと思っています。自分でやろうかと思っていた箇所もあったのですが、さすがに仕事としてやっている人の作業だけあると思い頼んだ値打ちはあったと思います。あえて問題点というと、2日目の作業の開始時刻について何時からうかがいますと言ってもらえば、それまで外で何かできたが、前日、帰る時点でわからないなら帰社してから翌日に訪問する人と打ち合わせて電話を入れるなり、翌朝でも何時くらいに行けると思いますという見通しを電話してもらえたらよかったと思います。防腐防蟻処理の業者さんとの連携が必ずしもうまくいってなかったかと思えるところもありましたが、仕事の方は良かったのではないかと思っています。屋根の上での作業においてもヘルメットをせずに作業されていたが、今後はヘルメットは用意してもらった方がいいかと思います。防腐防蟻業者に掃除機を貸しましたが業者なら持ってくるものと思います。

この会社に決めた理由

2軒から応答があり、両社の方に見に来てもらい両方から見積もりを出してもらった上でどちらかに決めさせてもらおうと考えましたが、こちらの会社さんは最初から会長さんが来られて即座に見つもりを出してもらえたのに対し、もう1社は、工事地が大阪府で私の現住所が千葉県であるため何度も行くのは困難ですと話していたにもかかわらず、見に来た人はあくまで「見に来た」だけで、別の人が再度見に来ないと見積もりを出せないということで、後に来てもらえませんかと言っても職人さんの都合がつきませんと言い営業担当者が見積もりを出しますと言われるのでそうしてくださいと言って待ってもなかなか見積もりが出てこない。台風で樋がはずれたこと、白蟻の被害で扉の枠が傷んでいることなどがあった為、早急にやりたいと思っているにもかかわらず、対応が遅い。こちらの会社さんの金額は妥当と思われたこともありもう1社の見積もりを待つ必要はないと判断した。

リフォーム会社からの返答

工事ご依頼頂きましてありがとう御座いました。
工事中に至らない点がありご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ありませんでした。
次の機会には、大変満足と言って頂ける様徹底したいと思います。
これからもどうぞ宜しく御願い致します。

施工地 大阪府 箕面市
価格 342,316円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 屋根 バルコニー・ベランダ 階段 その他
2 /5

(60代/女性)

工事完了日:2016/09/26
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

困った時の対応は早かったが、浴室の窓の大きさがユニットと既存のものと違うという説明がなかった。設置後説明を求めたが説明不足だったとの回答。あらかじめしっかり説明がほしかった。また、内装や塗装では、違うところまできれいにしてもらったが、収納家具を外して内装を貼るとのことだったが、していなくて連絡を取って外してもらうことがあった。初めの予定とは違うところに休みが入りその後の段取りが違った。施工に隙間や破れがあり補修してもらうなど、細かい部分に不満があった。

この会社に決めた理由

格安だったから

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事ご依頼いただきましてありがとうございました。お任せいただいておりながら事前のお打合せの段階からの説明不足や工事中の配慮が出来ておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。今後、同じ失敗を繰り返さないようお打合せ段階からしっかりとした説明をし、ご納得いただいた上で着工し、工事中にはお客様にご迷惑がかからないよう最大限のご配慮を徹底して参ります。今後、弊社で施工させていただきました箇所で何か不具合がございましたら、責任をもって対応させていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 箕面市
価格 2,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 廊下 階段
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2012/03/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

女性の担当者で一括して申請、丁寧、安心でした。一部のちょっと不満な工事箇所があった時にも、直ぐに全面やり替えをして戴き、誠意も感じました。全体的な仕上がりや、お勧め戴いた材料もとても適切でした。

この会社に決めた理由

感じのいい女性の担当者だったことと、勿論価格他社と比べて遜色なく提案も納得出来た為

リフォーム会社からの返答

あれこれお勧めして、当初の予定よりかなり工事が膨らんでしまいましたが、結果にご満足いただけたことにホッとしております。お客様の一言一言が励みにもなり、課題にもなるのですが、今回は高い評価を頂けて大変うれしいです。今後とも、長いおつきあいをして頂けますようよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 箕面市
価格 3,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア リビング 廊下 階段
5 /5
工事完了日:2006/01/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

マンション3LDK全面リフォームをお願いした。現地が遠隔地のため(東京と大阪)リフォーム業者さんとの現地での打ち合わせはおろか面会も難しい状況であったが、特に営業、現場監督のご担当者の働きは素晴らしかった。契約前にも何度も現地に赴き、私の代わりに物件の特徴を細部まで調べあげてくれました。他業者には「構造上無理」と言われた床暖房も調べ上げ、各メーカーに何度も問い合わせて施工可能になりました。とかく「リフォームはやってみなければわからないので、問題が出てきたらその時点で相談しましょう」と言う業者が多かった中、事前に詳細に調べ上げ、施工した場合のメリットデメリットを丁寧に説明してくれました。価格としては他業者と比較して安いわけではないが、遠隔地だからと言って妥協せずに理想に限りなく近い住まいにしていただいたことと、信頼できる業者に出会えた思えば有意義な買い物をしたと言えます。

リフォーム会社からの返答

この度は工事ご依頼有難う御座います。大変有難いお言葉を頂き、嬉しさと喜びが込み上げています。殆どお顔を合わす事が無い中、お客様のご要望に、出来得る限りの誠意を持って、自分の成せる事でお応えし、ご理解とご信頼を頂けた事が、今までで最高級の財産です。私は工事をお請けするに当り、調査や検討する時間が他の者よりも長く掛かっています。お客様にも自分自身も、現地のメリットデメリットを理解出来るように、努力する事で、お客様にとって最善な方法を一緒に探していける事が、一番の強みと思います。でもまだまだ未熟な点が多いので、それを改善すべく、素早い対応で実績を重ね、既存の状況を改善出来る発想力と実現力を、もっと身に付けて行きたいと思います。それを続ける事で、今回のようなお気持ちになって頂けるお客様との関係を、少しずつでも増やして行きたいと思います。この度は本当に有難う御座いました。

施工地 大阪府 箕面市
価格 5,320,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5
工事完了日:2004/06/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

初めは2階南側だけのリフォームを考えていましたが、いろいろアドバイスを頂き、2階全面リフォームとなり、資金面や期間について少々とまどいが正直ありました。しかし今すべてが終わってみて、やはり思い切って良かったと実感しております。リフォームの準備やその他、リフォーム以外にいろいろ手伝って頂き、とても助かりました。また、機会があればよろしくお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

はじめてお伺いした時、収納にとっても苦労されてたご様子でした。
奥様もどうして良いのか判らない??でも、もっと快適に暮らしたい・・・収納を考えるのに2階全体のスペースをまとめないと一部だけでは、どうしても無理がありましたので、全体を改装するプランをご提示しました。
とっても気に入っていただき、当初の予算より増えましたが、必要な所を徹底的にリフォームすることが出来ました。

施工地 大阪府 箕面市
価格 2,033,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 洋室 階段
4 /5
工事完了日:2000/07/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

小工事なのでとくには有りませんが、外構のアルミ柵の仕上がりがもう一つでした、内装関係は満足してます。

リフォーム会社からの返答

今後とも、お客さま満足度100パーセントを目指して頑張ります。また、結露防止を目的に施行させて頂きました「珪藻土」のご採用結果をお知らせ下さい。これからもよろしくお願いします。

施工地 大阪府 箕面市
価格 400,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外構・エクステリア 洋室 階段
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