大阪府・箕面市の評判・口コミ（7ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大きな不具合なく満足しています。
職人さんたちも礼儀正しく丁寧に対応頂きました。
有難うございます。

この会社に決めた理由

質問事項にも丁寧に回答いただきました。
見積もり内容もわかりやすく、妥当な金額提示だと感じました。
打ち合わせの時間もこちらの都合に合わせてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体としてよい。少し不満もあります。
・最終完了がぎりぎりになったため、清掃、調整が不足していた。
・引き取り後、実際に使用して数か所の不具合箇所があり。
・GWに行ったこともあるが、その後連絡なし。

この会社に決めた理由

実績が多く信頼できると感じた。
担当者の真摯な態度、アドバイスの的確さ。
価格の適度さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく成約までの反応は早いです。
水回りに関しては割引も大きいようです。
クロスの張替えなどに関しては金額的に普通、クロス選びをセンスにお任せしてしまったら廊下が微妙な仕上がりでした。

納期は途中で延長、工事終了時間に立ち会いに行くとまだ作業中、成約した後の期日管理はあまりきっちりしていないように思いました。
やりとりは全て当サイト内のメール機能を利用していましたが、工事終了を確認し振込先連絡依頼をしたところメール返信なく請求書が届きました。100万を超える振込の請求書が小さく折りたたんでミニメールです。(見積りも折りたたんでましたが普通郵便でした)
振込後10日ほど経ちますが着金連絡もなく領収書もいただけず。
今まで家を建てたりリフォームしたりと数多くの業者さんとお付き合いしてきましたが、ここまで成約前後で態度の違う業者さんも初めてです。

この会社に決めた理由

一斉に見積り依頼し、現地調査の連絡や見積り到着など反応が1番早い業者さんでした。
依頼した作業の中に施工不可の回答もなく金額的にも良心的と判断し依頼しました。

他社は施工できない作業内容があったり不要な追加工事を提案されたりでニーズと噛み合わなかったり、日程的に希望と合わなかったり。もっとじっくり業者を選べる状況だったとしたら、こちらで依頼をしていたかどうかは分かりません。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに丁寧に仕上げていただきましたが、足場の撤去が完成から１週間かかりましたので少し評価が下がってしまいました。

この会社に決めた理由

自社職人さんによる作業
自宅に近かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

住宅のことを理解していると思ったからです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く良かったです。

この会社に決めた理由

ほかの会社と比べて
割安なのと評価をみて信頼感があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・施工前の確認の連絡が無かった。
それ以外は良好でした。

この会社に決めた理由

・素早い返信・連絡
・会社が比較的近く、メンテイを頼みやすい
・価格も適切

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容はきっちりとやってもらえたと思っています。自分でやろうかと思っていた箇所もあったのですが、さすがに仕事としてやっている人の作業だけあると思い頼んだ値打ちはあったと思います。あえて問題点というと、２日目の作業の開始時刻について何時からうかがいますと言ってもらえば、それまで外で何かできたが、前日、帰る時点でわからないなら帰社してから翌日に訪問する人と打ち合わせて電話を入れるなり、翌朝でも何時くらいに行けると思いますという見通しを電話してもらえたらよかったと思います。防腐防蟻処理の業者さんとの連携が必ずしもうまくいってなかったかと思えるところもありましたが、仕事の方は良かったのではないかと思っています。屋根の上での作業においてもヘルメットをせずに作業されていたが、今後はヘルメットは用意してもらった方がいいかと思います。防腐防蟻業者に掃除機を貸しましたが業者なら持ってくるものと思います。

この会社に決めた理由

２軒から応答があり、両社の方に見に来てもらい両方から見積もりを出してもらった上でどちらかに決めさせてもらおうと考えましたが、こちらの会社さんは最初から会長さんが来られて即座に見つもりを出してもらえたのに対し、もう１社は、工事地が大阪府で私の現住所が千葉県であるため何度も行くのは困難ですと話していたにもかかわらず、見に来た人はあくまで「見に来た」だけで、別の人が再度見に来ないと見積もりを出せないということで、後に来てもらえませんかと言っても職人さんの都合がつきませんと言い営業担当者が見積もりを出しますと言われるのでそうしてくださいと言って待ってもなかなか見積もりが出てこない。台風で樋がはずれたこと、白蟻の被害で扉の枠が傷んでいることなどがあった為、早急にやりたいと思っているにもかかわらず、対応が遅い。こちらの会社さんの金額は妥当と思われたこともありもう１社の見積もりを待つ必要はないと判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんを筆頭に、職人さんたちもとても迅速・丁寧な仕事をして頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

誠実な人柄に、安心して任せられると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての大掛かりなリフォームで始まる前は不安でしたが、担当者の方も含めて、リフォームに携わってくれたスタッフの皆様が本当に親切に接して下さって、この会社を選んで心から良かったと思います。
価格も最初に見積もって頂いたものから、工事中に見積り以外のことを色々とお願いしたのに、最終見積りがほとんど変わっていなくて、返って恐縮しております。
本当にありがとうございました。
これからも色々とお世話になると思いますので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから