リビング・大阪府の評判・口コミ（34ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短い間でしたが、改修工事に携わって下さった方全員の対応が丁寧で安心して過ごす事が出来ました。
工事に入ると同時に母親が亡くなり、どうしても家を留守にするのに鍵を預ける事になりましたが、快く引き受けて下さり、本当に有難う御座いました。
感謝しております。

この会社に決めた理由

以前に屋根の張替をして頂いた事もあり、その時の丁寧な対応が印象に残っていて今回もお願いさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居住中のマンションであったため最初の見積依頼から工事完了まで約半年にわたってお世話になりました。仲介会社のリフォーム部門の見積額とは比較にならないくらいのリーズナブルな見積額であったので最初は疑心暗鬼でしたが、メールでやり取りを進めるに連れ信頼度アップ、内見同行してもらって即決でした。こちらの大雑把な希望を見事に姿かたちにして頂き、特にリビングを本棚で仕切って子供の勉強コーナーを作って頂いたのはしっかりした仕上がりで価格も想定の半分以下でした。クロスは全面張り替えしましたがさすがプロという仕上がりで、ダウンライトやコンセントの増設・位置変更も使う側の身になったご提案を頂きました。ネットでリフォーム業者さんを探すというのは最初はリスクが高いと思っていましたが、このような地元密着と言っても良い業者さんに巡り会えて非常に満足しております。

この会社に決めた理由

初めての中古マンション購入でリフォームしないといけないことに、いろいろ調べてホームプロに辿り着き口コミを見まくった結果、多くの会社とともにこの会社に見積り依頼。一番にお返事頂けたのと過去の口コミ内容でほぼこちらに絞り込みやり取りを始めたところ、こちらの希望にマッチしたいろいろなアイデアを出して頂き即決。居住中マンションだったので時間的に余裕があり内見にも同行頂きました。内見では現地確認して頂き、さらにいろいろ細かいところまでご提案を頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。きれいな仕上がりに感謝しております。色々ご無理をお願いし申し訳ございませんでした。初めてのリフォーム工事でしたので不安もありましたが安心してお任せすることができました。また末永くお付き合いよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応や提案力に魅力を感じ契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切な説明丁寧な対応、高い提案力で助かりました、満足な仕上がりです。

この会社に決めた理由

リフォーム以外の提案力。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長は信頼に足る人だと思います。
上手も言わず、言葉足らずな面も多少ありましたが、行動と結果は満足の行くものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを見て信頼出来ると感じたから。
あと、相見積もりで最安値だったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの工事業者さんが、非常に丁寧な仕事をしてくれました。対応も素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、リフォームのデザインが他社とは格段に違ったことが決め手となった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良かったです。

この会社に決めた理由

リフォーム工事に、親身になって家族1人ひとりの意見を尊重しながら相談にのってくれました。見積りも良心的な価格だったと思います。
何よりも担当者の人柄、話しやすさが決めてです。

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工完了まであまり日がなく、ギリギリのスケジュールでの依頼でした。それにも関わらず、間に合わせるために夜遅くまで壁紙のサンプルを持って来て下さったおかげで、希望のスケジュールで施工頂くことができました。迅速なご対応に大変感謝しております。メールのやりとりも丁寧で、契約後も安心してお任せすることが出来ました。スケジュールの都合上、鍵をお預けする形となりましたが、何の心配もなくお預け出来たのはご担当者様のお人柄もあってのことであったと思います。
また、ご担当者様には生まれたばかりの息子に対してまでお心遣いを頂き、家族一同感動致しました。
肝心の施工に関してもとても丁寧な仕上がりでもちろん大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いことを理由に見積りを依頼しました。同様に数社依頼をしましたが、中でもご担当者様のお人柄・対応に惹かれたこと、こちらの希望に合わせたスケジュールで手配頂けるとのことから、こちらの会社に決めさせて頂きました。
こちらの質問に対して分かりやすくプロの意見でアドバイスして頂き、信頼してお任せ出来ると感じました。また、こちらの勝手から見積り当日の時間変更をお願いしましたが、そちらに対しても快くご対応頂いた上、何度もご連絡を頂き、お人柄面からも安心して契約をすることが出来ました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社だと思います。
説明が丁寧で、メールの解答も迅速でした。

この会社に決めた理由

見積時点から説明が丁寧でした。またデザインの提案もこちらの思考と
合っていて話がスムーズに進みました。
またリフォームがあれば、是非お願いしたい会社です。