洗面・大阪府の評判・口コミ（21ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思ってた以上に丁寧に対応して頂けて大変満足しています。失礼ながら当初は見た目が軽そうな感じでしたが、打合せの内容を都度綺麗な字で用紙にまとめて控えをくださり、疑問点や確認事項についても翌日ぐらいには返信、またこちらからのメールでの質問もリアクションが早くまた担当者が休暇や不在の際には事務担当の方からその旨の連絡があり、やりとりにストレスがなかったです。
　
　担当者の知識やセンスも豊富で細かいことにもうやむやにされず、しっかりとした回答がもらえたので良かったです。
　自分自身で調べたり、ショールームに行ったりとお任せにせずこちらの細かい要望にも応えて頂きありがとうございました。
　
　リフォームしながら変更した内容についても定期的に見積を再作成して頂き安心感がありました。実際に住み始めて満足度は高まっています。アフターフォローについてはこれからですが信頼したお付き合いができそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価も高く、実績も多く安心かなと思い、まずはメールで概算見積もりのやり取りから入りました。
　他社さんは概算で細かい金額が出ない中、こちらの会社は細かいところまで概算見積もりが出て、初めてリフォームをする私たちからしたらよくわかる感じでした。またリアクションについても早くストレスを感じませんでした。
　こちらの会社を含めて3社とお会いしましたが、一番相性の合う担当さんだったことも決め手です。契約前の段階で営業面から契約が欲しい状況でも出来ないことに関しては安請け合いすることなく、それは難しいですとハッキリ言ってもらえたことがかえって信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするあたって、こちらが何を大事にしているのか(いつまでに完了させたいのかとその理由)、何にこだわっているのか(床材や和室の畳)という点に理解いただき、
全力で対応してくれている感じがすごく伝わってきました。
施工期間中は、問題が発生した場合の連絡の早さと解決方法も的確な提案内容で、こちらがほしいタイミングで写真付きで進捗状況をご連絡してくださり、仕上がりもリフォームして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

8月のお盆休みまでには施工完了して引越ししたいという希望があり、
７月頭頃に同時平行で数社ほど見積りしましたが、
他社は1週間ほどだったのに対して、2～3日で見積りしてもらえ、
工期スケジュールもすぐに考えてくれたことが決め手となりました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

またお風呂や洗面のときにお願いいたします。ありがとうございました

この会社に決めた理由

こちらのリフォーム会社を決めた理由はズバリ保証の強さです。工事保証2年、こちらの会社が運営する会員制住宅サポートサービスの年間3000円の会費を払って、水回り機器関係10年のサポートが受けられます。価格も担当のかたが頑張ってくれて押さえてくれました。実際ここより安いリフォーム会社はありましたが、総合的にここに落ち着きました。職人さんもマナーがしっかりしていて、電気工事のかたは関係ない壊れているスイッチの工事までしてくれて大変感謝しています。仕上がりもきれいで満足しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

窓口が一つで対応がスムーズだったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、施工事例も多かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家をよみがえらせていただきありがとうございます。
下請けさんに任せっきりでなく、大工さんや設備屋さん等の教育もしっかりとされており、営業担当さんとの関係性がすごく良いと感じました。アフターフォローもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミもよく、対応が早く、担当者の人柄もよかった。
総合的にコストパフォーマンスも高かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をすぐにご理解下さり、見積りも期日内に提出頂きスムーズに商談をすすめられた

この会社に決めた理由

施工実績が多く、サイトの評価も高かったこと、エントリーしてすぐに(はやく)連絡を下さったことも選択した大きな要素だったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
またなにかありましたら、お世話になりたいと思いますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった
・担当者の迅速で丁寧・きめ細やかな対応
・施工会社のホームページの更新頻度
・施工実績
・提案・プランの良さ
・我々の希望に対する、納得できるプランの提示
・我々が気づかないところに対する、細やかな気遣いの提案力
・提案書の分かりやすさ
・アフターフォロー体制の充実

お客さまのご感想

工事後の当方の指摘に対しては速やかに対応していただけましたが、営業の方と職人の方のコミュニケーションをもっと密に取っていただきたいと感じました。また、工事後の最終確認は素人にはわからない部分も多々あると思いますので、職人の方以外のチェックもしっかりしていただけるとより安心できると思いました。

この会社に決めた理由

見積もりにおいて、工事費がやや高めで重きを置いていると感じ、工事をしっかりしていただけるのではないかと思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当の方々、大工さんやそれぞれの担当の皆さんの仕事に対する真摯な対応や提案、フットワークの軽さ、現場の風通しの良さを感じ、皆さんプロだなぁと感心し安心してお願いする事が出来ました。実家のリフォームでご挨拶くらいしか出来ず任せきりになってしまいご不便等お有りだったのではと申し訳なく思っています。いくつかの無理も聞いてくださいました、感謝です。大きな引き戸がかっこよくて目一杯広げてくださったクローゼットや移動して使いやすくなるトイレ等々嬉しかったです、ありがとうございました。引越しが待ち遠しいです。

この会社に決めた理由

評価や施工例、対応の早さなどでお願いする事にしました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

未だキッチンについてはメーカー対応が残っていますが、いろいろな要望を可能な限り聞き入れてくださり、大満足の仕上がりと私が最も必要と考える最高のコストパフォーマンスに感謝いたします。
今後もリフォームについて何かあるときはご相談させていただきますし、身内や知人等水回りのリフォーム案件があれば紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

会社のWebサイトにて社長のリフォーム事業に対する考え方に共感したこと
現場に対応した適切な見積（構成、金額）を迅速に提示なさったこと
見積もり後商品や作業等こちらの要望に臨機応変に対応できると判断したこと
社内職人であること