洗面・大阪府・河内長野市の評判・口コミ（3ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工は満足しています。引き渡し、決済も済みましたが細かな要求、問題が発生するかもしれません。満足度はアフターケアを含めて評価されるでしょう。ぜひ宜しくご協力を下さい。
又ホームプロのバックアップは安心そのものでした。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象ですね。多忙な方ですがレスポンスは良かったですね。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。本当にありがとうございました。
洗面所フロア-の床材をめくったとき、土間が濡れている事に気付き、しかも風呂場の配水管の接続個所が外れ、そこからの漏水という原因まで突き止めていただき、一時はどうなるものかと思いましたが、接続個所の補修まで完全にしていただき本当に感謝しております。当初予定していたフロア-の張り替えという工事以外に突発的に排水漏れ補修という工事が入ったにも拘わらず、当初の見積りどおりでやっていただいたことにも感謝です。また所長及び施工者(大工）の人柄も素晴らしく、床の軋みも頼んでもいないのに対処してくれたり、お客様を大切にしている様子が伺え、これも感謝です。次回何かリフォームするような機会があればまたお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

・4年連続でホームプロより顧客満足優良店の表彰をうけている。
・所長（担当者）の現場での説明がより的確で具体的に施工要領を説　明してくれた。
・見積りを2段階で明示してくれた。（洗面台を動かした場合と動かさ　ずに施工した場合）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期等こちらの要望を聞いて頂き、全体的に親切丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

概算見積り、現地見積もり等を通じて他者より親切丁寧な対応が印象的であった為。また、実績、評価、口コミも参考に。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はＳ社さんとご縁があり、リフォームをお願いいたしました。色々とお知恵を出して頂き責任者の方を始め、大工さん等皆様熱心に一生懸命にお仕事をして頂きました。現場での対応も素早くスムーズになごやかに、事故なく無事に終わる事が出来感謝しています。有難うございました。今後の皆様のご健康とご活躍をお祈りいたしております。

この会社に決めた理由

義弟がＳ社さんで以前工事をして頂いて、満足したと言うのを聞いていたこと。
最終的に他1社と比較して総合的に見て大きな違いは無かったが、Ｓ社さんの方の人柄が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がり申し分ありません。日程に対する対応 迅速な対応 に満足しております。こちらの無理な日程の要望にもかかわらず対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでホームプロに依頼した時に不安な中で、いち早く連絡をしていただいた事。説明が丁寧でわかり易かった。こちらの立場にたったアドバイス。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム初日から完工まで、概ね問題なく進めていただけました。ただ、バスの組立日が１７時半終了が１９時と、かなりずれ込みました。当日は、事前に早めの終了を申し入れていたのですが、施工会社と職人さんとの連携がどうだったのか・・・！？１９時の時点でもあと３０分かかると言われました。結局、残りの工程は翌日回しとなりましたが、完成は予定通りとなり、安心しました。

この会社に決めた理由

見積のための現場確認に来られた時の社長さんの、的確な説明で信頼感を得たため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加注文、要望に対しても丁寧な対応・職人さんも礼儀正しく大変気持ちよく工事をお任せすることができました。
またお客様の立場に立った的確なアドバイス、プラスアルファの仕事もして頂き大変満足のいく仕上がりとなりました。
今後も何かあれば御社にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階からきっちりした見積書の作成、的確な説明、こちらの希望に近いアドバイス、工事内容の変更・追加に対する丁寧な対応および担当者の人柄のすばらしさにこんな会社だったら工事を任せても大丈夫だと思い決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから1年近くお付き合い頂き、何度ものプラン変更にも対応して頂きました。おかげ様でイメージ通りのリフォームが完成しました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

実績と評価

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、東北の地震の影響で予定してた物の入荷が不可能になるというトラブルにみまわれましたが、迅速に対応してくださり工期が大幅にずれることもなく大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄はもちろん、仕事の速さ、的確なアドバイス、しっかりとした説明。話をしていて、信頼できる会社だと確信したから。

お客さまのご感想

こちらの希望を伝えると、それに対して色々提案していただきました。また、気になったことや仕様の変更など、インターネットや電話で何度もやり取りをしましたが、その後の対応がとても早かったです。何かあった時はまたお願いしたいと思います。本当にお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くの会社２件とホームプロの１件で見積をお願いしました。ホームプロの評価・見積価格・担当の方の対応で決めました。