トイレ・大阪府・貝塚市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なかなか動き出せない私たちに根気強く連絡をくださったおかげでリフォームできました。ありがとうございました。
連絡もマメに頂けたので不安もなかったです。
Tさんのお人柄かもしれませんが、分からいことは気軽に質問でき、同じことを何度も質問したかもしれませんが、質問にはきちんと回答をしていただけたので、安心・納得したリフォームができました。

この会社に決めた理由

希望に沿った提案をしていただけました。
また、連絡もマメにしていただけたので安心でした。
なかなか動き出せない私たちに根気強く連絡をいただけたのもよかったです（笑）。
担当者の人柄も大変よく、分からないことがあればすぐに質問もできました。
一番のポイントは150万～200万の予算内に収まるような提案をしていただけたのが大きかったと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

12月半ばに見積りに来ていただいてから完成まで，能登半島地震など想定外のできごともあって，職人さんの手配等苦労されて，思いのほかの長丁場になりましたが，その間こちらからの数々の質問疑問，要望にこまめに迅速に応えて頂いて，安心してお任せすることができました。
お陰様で，きれいな新しいおトイレ，快適に使わせて頂いています。ありがとうございました。お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

相見積の段階では，やはり価格に納得感が一番高かったこと。
トイレのリフォームだけでなく，洗面所とキッチンの水栓の水漏れでも困っていたのですが，全体リフォームする余裕はなかったところ，水栓の交換のみという選択肢を示していただいたこと。その費用もとても良心的な価格に抑えていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで希望や要望を聞いてくれ、叶えてくれて嬉しかったです。担当者やインテリアコーディネーターの方も自分のことのように親身になってくれて安心して任せることができました。思い通りの素敵なお家が完成しました。金額的にも納得です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者に信頼を置けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
またなにかありましたら、お世話になりたいと思いますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった
・担当者の迅速で丁寧・きめ細やかな対応
・施工会社のホームページの更新頻度
・施工実績
・提案・プランの良さ
・我々の希望に対する、納得できるプランの提示
・我々が気づかないところに対する、細やかな気遣いの提案力
・提案書の分かりやすさ
・アフターフォロー体制の充実

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方が東京在住で施工が大阪だったため工事には立ち会えませんでしたが、日々の工事の進捗は写真で報告していただき理解できて安心でした。施工で想定外の事が起こった際には都度連絡があり、実際の写真を見ながら電話で状況を確認し、職人さんに私の意見を最大限通して話を進めていただいたことに感謝しています。引渡の日に現地入りし見分した際、相談させていただいた改修点にも真摯にご対応いただき、各部のご調整＆再工事を経て最終的に満足のできる仕上がりにしていただきました。またコロナ禍で納期が絶望視されていたトイレも、粘り強い交渉で納品に持ち込んでいただいたのはご担当者様のお力と実感しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・最終見積で競合他社より安かったため。
・地の利が良かったため。
・プレゼン能力が高かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりがスゴく早くて、しかも丁寧だった。
他社さんは遅い上に間違いも多かった。
また、こちらの二転三転する要求にも迅速に対応していただけたので、終始安心感があった。
工事の仕上がりもたいへん満足なものだったため、今後、予定しているキッチンや洗面所のリフォームも同じ担当者さんにお願いしたいと思った。

この会社に決めた理由

こちらの要求に対する対応の早さが競合他社さんに比べてダントツに早く、最初から好感度が高かった。
また、説明も丁寧でわかりやすく、私は早い段階でこちらの会社さんに決めようと思っていたが、主人が値段重視だったため、４社の中で検討させてもらった。
結局はこちらの会社さんがお値段も一番お安くしてくれたため、主人も納得し、契約させてもらった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんで複数社ご紹介いただきました
契約に至る流れとしては現状の写真を送付しまして、まずは概算見積もりをもらい、これで更に絞り込んで現場をみていただき最終見積もりで判断するつもりでした
その流れのなかでホームプロさんのＨＰを介して文面をやり取りしたのですが、こちらの会社さんとのやり取りが最も信頼がおけましたので、概算見積もりの段階からこちらの会社さんに施工してもらおうと決めていました

この会社に決めた理由

いろいろとホームプロさんのＨＰ経由で文面のやり取りをしましたが
一番的確で素早い対応を頂き、信頼がおけ、安心して任せられると判断しました

お客さまのご感想

杜撰過ぎる対応の数々に、驚き、戸惑い、呆れ、怒り、気持ちを深く傷つけられ、悔しくも情けなくもなり、相手にしておれず、この会社は勿論、ホームプロにも信用、信頼等、微塵もなくなり、工事途中で契約を解除しました。不遜、横柄、驕慢な態度の連続でした。リフォームをするにあたり、なぜこのような悲痛な思いをしなければならないのでしょうか。理解に苦しみます。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介してもらった中ではまだましな方だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ついでにお願いした工事も気持ちよく対応いただけたこと感謝します。残工事の対応が多少時間掛かり不安感じた面もありましたが、出来栄えには満足しております。我が家も入居23年目にして初めてのリフォームということもあり分からないことが多かったのですが、商品選びから完成まで事細かな説明いただいたおかげで無事終わることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの登録で連絡あった会社がここだけだった。
成約までの対応が早く、信頼できた。
担当者の姿勢に好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんが大変丁寧で人柄もよく
また説明もきちんとしていてわかりやすく大変こちらも気になるところがあれば言いやすい方でした。
値段も手頃でお安くしてもらえたのが選んだ理由です。
工事に関してもこちらの要望を汲み取っていただき最大限応えていただけたかと思います。
建設会社ならではのノウハウや技術でしてもらえたと思っております。
また家のリフォームなどあれば是非利用したいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＴさんが大変丁寧で人柄もよく
また説明もきちんとしていてわかりやすく大変こちらも気になるところがあれば言いやすい方でした。
住まいからも近くなにかと細かいことにわざわざ説明に来てもらえたのと値段もなにかとお安くしてもらえたのが選んだ理由です。