大阪府・貝塚市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームでしたが、こちらのやりたい内容を理解した上で、更に良いアイデアを数々出していただきました。今回のリフォームでの私の居住地は東京で、施行地は大阪と離れていましたが、ホームプロ上でメール連絡を取り合い問題はありませんでした。工事が始まると工程表に基づき日々の報告がメールと電話であり進捗が良く理解できました。ご担当者の知識・ご経験が深くプロとして仕事に満足しました。こちらの会社にして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積りが他社と比較して一番詳細だった。
・価格も最初から他社をリードした。
・見積りでの最終段階で他社が最安値を出してきましたが、迷わずこの会社に契約しました。理由としてご担当者が現場に詳しくアドバイスも的確で、万が一問題が起こったとしても迅速な対応をしていただけると印象付けられたからでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は既存のユニットバスからユニットバスへのリフォームをお願いしました。他社では工期が3日くらいが平均でしたが、工期が1日なのが強みにされていて、担当者さんを信頼していたので成約しましたが…
工事当日、9時からと聞いていたのに8時半に来られたり、バスルームまでの廊下と洗面脱衣所のクロスリフォームをしたばかりだからくれぐれも傷をつけないようにして欲しいと話していたのに、作業される方は時間に追われている様子で雑な印象しかありません。養生材料を無造作にクロスに立てかけたり、当てたりすったりされて気が気じゃなかったです。結局、洗面脱衣所の天井クロスに傷が残ってました。工期は約束通り1日でしたが、クロス貼り替えにまた別日が必要になるハメになり気分は良くありません。担当者さんと作業される方の気遣いの差が凄すぎて、担当者さんが良い方だっただけに残念な気持ちです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で親身に相談に乗ってくれ、適切なアドバイスがあり安心してお任せできそうだと思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方がやりたかった事を
スピーディーに合理的に実現していただき
大変満足です
複数社見積もり出しましたが
1番依頼主の要望に沿った見積もりでした
担当者の方はとてもレスポンスが早く
提案力があり素晴らしい方でしたし
職人の皆様の仕事も素晴らしかったです
この度はありがとうございました
また他の箇所も考えていますので
その時はよろしくお願いします

この会社に決めた理由

自分がやりたい事のみを
最低限の価格と日数で見積もりしてもらえた
会社が自宅から近い
レスポンスが早い

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんで複数社ご紹介いただきました
契約に至る流れとしては現状の写真を送付しまして、まずは概算見積もりをもらい、これで更に絞り込んで現場をみていただき最終見積もりで判断するつもりでした
その流れのなかでホームプロさんのＨＰを介して文面をやり取りしたのですが、こちらの会社さんとのやり取りが最も信頼がおけましたので、概算見積もりの段階からこちらの会社さんに施工してもらおうと決めていました

この会社に決めた理由

いろいろとホームプロさんのＨＰ経由で文面のやり取りをしましたが
一番的確で素早い対応を頂き、信頼がおけ、安心して任せられると判断しました

お客さまのご感想

杜撰過ぎる対応の数々に、驚き、戸惑い、呆れ、怒り、気持ちを深く傷つけられ、悔しくも情けなくもなり、相手にしておれず、この会社は勿論、ホームプロにも信用、信頼等、微塵もなくなり、工事途中で契約を解除しました。不遜、横柄、驕慢な態度の連続でした。リフォームをするにあたり、なぜこのような悲痛な思いをしなければならないのでしょうか。理解に苦しみます。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介してもらった中ではまだましな方だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ついでにお願いした工事も気持ちよく対応いただけたこと感謝します。残工事の対応が多少時間掛かり不安感じた面もありましたが、出来栄えには満足しております。我が家も入居23年目にして初めてのリフォームということもあり分からないことが多かったのですが、商品選びから完成まで事細かな説明いただいたおかげで無事終わることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの登録で連絡あった会社がここだけだった。
成約までの対応が早く、信頼できた。
担当者の姿勢に好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんが大変丁寧で人柄もよく
また説明もきちんとしていてわかりやすく大変こちらも気になるところがあれば言いやすい方でした。
値段も手頃でお安くしてもらえたのが選んだ理由です。
工事に関してもこちらの要望を汲み取っていただき最大限応えていただけたかと思います。
建設会社ならではのノウハウや技術でしてもらえたと思っております。
また家のリフォームなどあれば是非利用したいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＴさんが大変丁寧で人柄もよく
また説明もきちんとしていてわかりやすく大変こちらも気になるところがあれば言いやすい方でした。
住まいからも近くなにかと細かいことにわざわざ説明に来てもらえたのと値段もなにかとお安くしてもらえたのが選んだ理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、丁寧に対応していただき
感謝しております
とても助かりました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が、良かった
対応が一早く、安心出来た

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。日程や予算など、こちらの相談に気持ちよく対応してくださった上に、担当の方が工事中も細かいところまで気を使ってくださり、大変感謝しています。また何かあれば、お願いしたいと思いますし、リフォームを考えている方がいたら、ぜひおススメさせていただきます！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の、丁寧で分かりやすい説明と、明細がはっきりしていて信頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、丁寧な対応をして戴きありがとうございました。取り付けてくれた面格子は、外から見ても感じよく、特に夜、電灯をつけると面格子がガラスごしにオシャレな風で、又、台風にも一安心です。

この会社に決めた理由

去年の台風で、雨戸のない畳ぐらいの天窓が破れないか、と恐ろしい思いをしたので面格子をつけてもらいました。（ガラスは合せガラス、フィルムはりとして交換です。）担当者の誠実な人柄、わかりやすい説明、アドバイス、好感度、どれをとっても大満足でした。