廊下・大阪府・茨木市の評判・口コミ（5ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待していた以上の仕上がりで大満足です。安全な家であることはもちろん、おしゃれなデザインと外壁の色（薄いピンク）にこだわっていました。町の工務店の親方にまかせたら、腕は確かかもしれないけれど、ダサイデザインになる可能性もあるので、それだけは避けたかったのです。その点、N社は、女性が担当してくれたので、価値観が似ていて、こちらのニーズをうまく具体化してくれました。店長さんの的確なアドバイスにも感謝です。価格の面でもリーズナブルで、N社を選んで本当に良かったと、今は幸せな気持ちでいっぱいです。

この会社に決めた理由

①15年間で急成長したのは、お客さんに支持された実績があったからだと思った。②洗練されたデザイン③リーズナブルな価格④担当者の仕事に対する姿勢

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私の思いを全て聞いてくれ、その中でも「こうした方が成果が出る」「ああした方が安く出来る」等の的確なアドバイスを頂き、動きも迅速、大工さんも親切、何も言うことなしです！今回は、両親が住みながらの工事だったのですが、犬がいるので大変だったみたいです。そういう意味では、スケジュールが若干後ろにずれたことで両親も心労はあったみたいです。ただ、全体をみても低価格で、ここまでやってくれるところはないと思います。仕事もきっちりしてくれました。本当に感謝しております。有難うございました。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

主は外壁と屋根のリフォームだったのですが、内装も光熱費を下げるために色々考えていました。外壁をモルタルからサイディングへ・屋根、フローリング化（リビング・玄関・洗面所）、クロスの貼り替え（リビング・玄関・階段）、電気のLED化、給湯器の取替え、スイッチのワイド化、インタフォンの取替え、１Fのトイレの交換（ウォシュレットタイプ）等書ききれないほどの内容を、一つ一つ聞いてくれて、アドバイスを頂き、コストを抑えながら、丁寧な作業を行ってくれました。決め手は、迅速な返事と見積、リーズナブルな価格で担当者の方の人柄ですね。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてお会いした時から担当者の方の人柄がよく好印象でした。工事までの期間が長かったのですが、スケジュールなど分かりやすくご説明頂き助かりました。商品知識も豊富でこちらの疑問にもすぐにご対応頂き安心感がありました。もちろん完了後も大満足です！

この会社に決めた理由

担当者（特にデザイン）がこちらの感性をうまく捉えて頂き、うまく形にして頂きました。また、限られた予算の中でそれらを具体的に表示頂きご対応頂いたのが決めてでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

左官屋さん・塗装屋さん等協力業者のかたがたは皆礼儀正しく、我々の要望等に対して誠実に対応して下さり、また仕上がりもキッチリしていただき大変感謝しています。この場をお借りしてお礼申し上げます。大変信頼のおける協力業者でした。一方、営業マンの対応は酷い。誠実さの欠如（迷惑かけても謝らない等）・説明内容等がその都度コロコロ変わる（何が正しいのかわからなくなるし本人は言ったことを覚えていない）・約束を守らない（忘れている）・作業の納期が曖昧（対応が遅い）・ミスが多い（見積内容がいいかげん等）・顧客のことを一切考えていない（提案内容等）等目に余るものがあり、会社に対して何度もキッチリ対応してもらうよう指導等をお願いしたがほとんど聞き入れられなかった。会社として営業マンの指導ができないのであれば力量不足の営業マンを客の前に出すべきではない。失礼極まりない。協力業者が素晴らしいだけに大変残念です。

この会社に決めた理由

見積りの際、営業マンと一緒に現地調査に来た協力業者の職人さんが大変好感が持てたため。「ここはあまり変えない方がいい」等、顧客の立場に立ってアドバイスしていただき、また、現地調査をしている様子を見ていて、素人ながら誠実で腕も確かそうだと感じた。実際、誠実かつキッチリと最高の仕事をしていただけたので、これだけ素晴らしい協力業者を抱えているA社は、イメージの悪いリフォーム業界において存在意義のある会社だと思った。ただ、営業マンの質としては他のリフォーム業者の営業マンと比べて一番悪かった。他社と合い見積もりしてみて思ったことだが、リフォーム業界全体として営業マンの質は低いと感じた。その中でもA社の担当営業マンは酷かった。それ以上にA社の協力業者に惚れてしまったため、結局A社に発注したが、営業マンの大切さは発注後に痛感した。ちなみにO社の営業マンの対応は好印象たった。

お客さまのご感想

対応内容としては大満足。特に問題もなく、すばやい対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

とにかく回答が早い。見積もり時もプロといった感じの見積もりで、数社の中で最もレベルが高いと感じたため

お客さまのご感想

スタッフのみなさんもいい方ばかりで約２ヵ月の住みながらの工事も苦痛を感じることもなく過ごすことができました。工事の都度私達の要望希望も聞いてくださり後になってからの不都合不満もありませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にして商談に入りましたがなかなか慎重な私達にその都度アドバイスをしてくださり気長につきあってくださって信頼できました。

お客さまのご感想

当初考えていた予算を若干超えてしまいましたが、結果には満足しています。変更が多く大変だったと思いますが、その都度素早くご対応いただき感謝しています。営業・設計・施工とも担当の方が良く、気持ちよくリフォームできました。特に営業のＨさんには妻ともども感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算見積への対応が抜群に早かった。他社は１週間程度といいながら２週間経っても連絡がないところがあった。また営業担当者の熱心さ・誠実さが最終的な決め手となった。

お客さまのご感想

他にも工事が沢山重なっていたようで担当者が現場におられない事が多く、職人さんが直接こちらに聞いてこられました。職人さんと担当者の連携があまり取れていないのかなと思う場面もありました。工事途中でアクシデントが色々あり、追加でしなければならないところがありましたが担当者のご配慮でとても誠実な対応をしていただき感謝しています。担当者が気さくでいい方でしたので、次にリフォームをする時もこの方にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が気さくでこちらの要望に誠実に応えてくださり何でも頼みやすそうでした。

お客さまのご感想

無駄な仕事が多い。現場監督の認識が薄い感じがする。

この会社に決めた理由

社長の作業工程の説明が希望する内容と一緒だったから。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

１NTT、大阪ガス、リクルートのホームプロの加盟会社であった。２電話問い合わせに対し、個々の注文に金額を明確に回答があったことで安心できた。３担当者が安心感の持てる電話対応であった。４自宅に近い会社であった。