廊下・大阪府の評判・口コミ（33ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者と工事関係の方々との関係が良好なようで皆さん親切で丁寧な対応して頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の感じがとても良く
親しみやすく希望を伝えやすかったので！

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内で納得のいくリフォームをしていただけて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての大きなリフォームで何も分からない中親切丁寧に対応して頂き、安心してお任せできました。
工事中もいろいろとご配慮頂き誠にありがとうございました。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

○担当者が信頼できると思った。
○こちらの要望に真摯に対応してくれた。
○リフォームの価格を抑える為頑張ってくれた。

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工品質も満足しています。

この会社に決めた理由

比較した6社の中で一番安価。
対応が早い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女５０歳にしての決断ではありましたが
あらゆる不安もこちらの会社さんの「大丈夫です！」の言葉に救われ、色々な提案・アドバイスを頂き、築５０年近くの老朽化した家を両親の願いでもあった素敵な二世帯住宅に建て替えることができました。

打ち合わせ等では些細な事にも丁寧に応えて頂き、また建築中の近隣対応にも最善を
尽くして頂き感謝しています。

この半年、１からの家作りは大変でしたが、こちらの会社さんだったからこそ楽しみながら私達家族の家づくりができたと思います。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介してもらった中でも
最も評価が高く実績があったこと
・初めての来訪時からとても気さくにお話
することができ、色々な資料を準備され
ており的確にアドバイス・提案をして頂
いたこと
・自社の工事部があり自信を持たれていた
こと
・会社のチームワークが感じられたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

長い工事期間でしたが待った甲斐がありました。
新築のような我が家に満足☆☆☆
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の電話での対応が良く
担当者も丁寧、熱心だったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社長さん自ら精力的に動いてらっしゃり、お体が心配になるほどでした。エコカラットの追加や床シートからカーペットに変更など当初より欲張ってしまいましたが、丁寧に聞いていただき、値段もお安く良い仕上がりとなりました。とくに急ぐ工事でなければお勧めします。急いでとお願いすればなんとかしてしまいそうですが。。。

この会社に決めた理由

小規模工事ながら熱心にご対応いただけたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

次回への改善を期待して厳しい目の評価をつけました。コロナの影響もありましたが工期６ヶ月足らずの最後の３ヶ月は外壁やクロスについてきちんと仕上がりまで気にして施工いただければここまで遅れる必要がなかったと思っています。やり直してもらいましたがモルタル外壁の改修部に施工前には無かった凹みができたり、クロスの下にネジ頭が透けて見えたり残念でした。また建築士さんには工務店さんと初めての施工方法について相談したり仕上りをみたり最後までお付き合いして欲しかったです。
築５０年の２階建て木造建築を住居用に全面リフォームしましたが、間取りは大変使いやすく、既存の柱を撤去して思っていたより大きなLDKを造っていただけました。仕上がりはあまりでしたが住宅設備はメーカーを自由に選べたてりして満足しています。補助金申請時には手続きなどお世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、こちらの要望をよく汲みつつ提案してくれたから。また見積もりを取った数社で提案してくださった間取り図が一番良かった。きびしい納期も受けてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をしていただけて、満足出来ました。

この会社に決めた理由

見積書の内容と、説明がわかりやすく、こちらの要望も親切にくみ取っていただけました。