外壁・大阪府の評判・口コミ（97ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方に誠実にわかりやすく対応して頂きましたし、職人さんにも丁寧で綺麗な仕事をしてもらい感謝してます。

この会社に決めた理由

営業担当の方が親切で熱心に対応して頂いた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望以上の工事をしていただき大変感謝しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

他社の見積もりに比べてデザインが非常に優れていて、内容も具体的で一目で信頼できると感じました。実際に工事に入っても期待以上の内容でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。急な色合い変更についても直ぐに対応いただき、ありがとうございました。打合せの際、色合いについてもう少し細かくお話すれば良かったですかね。全体の作業も早く済み、満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり回答が一番早く、部位ごとに細かな説明になっていたこと。それにより、不足している部分の把握しやすく、全体の把握がし易かった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

少し施工に関して工夫とか出来ると思う事を諦めてしまうのは残念ですが、工事にこられる方々はマナー等も非常に良くてよかったです。

この会社に決めた理由

営業マンの粘り勝ち・・・かな。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを利用することにより、すばやく工事会社を絞り決定することができ、またどのように決めればよいかの手順がわかりやすかったです。決定した後も担当者の方からとても丁寧な対応をして頂き、また連絡や返答がとても早く工事を急いでいたので大変助かりました。これから梅雨をむかえるので雨漏りが改善されているかの結果が心配ですが３カ月後の点検サービスの連絡があることなど安心サービスがあることや、工事完了後のアンケートに記入した内容について担当者の方からすぐご連絡をいただいたりと工事後のケアがきちんとされているのがとてもすばらしいと思いました。

この会社に決めた理由

電話連絡がとりにくいのでメールでのすばやい連絡対応をしてくださったのとその対応がとても丁寧だった為。

お客さまのご感想

見積書の作成の仕方が、概ね当方の期待した見積もりのしかた（部位別、数量掛ける単価、仕様を明記）であったので適正に取り組む意向が見られたので安心感がありました。また、他社との比較では安価であったので決める要因になりました。ただ、施工状況や仕上がり状況は現場の職人さんにかかっているのが実態ですので、元請けの営業会社としてはどれほどのことをしてくれたのかな？との思いもあります。アフターサービスや補償に期待するところでしょうか。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり、評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が途中で代わりましたが、前任の方、後任の方共に親切な対応でとても好感が持てました。リフォームに入ってからもこちらの要望にすぐ対応していただき、大変うれしかったです。また、工期もこちらの要望を聞いていただき非常にありがたかったです。塗装の面ではもう少し配慮していただきたかった面もありますが、仕上がりはきちんとしていただきました。実際のリフォーム以外の部分もあまりに目についたのか、お願いしていないのに修繕していただき、とてもありがたかったです。Ｔ社さんに依頼し本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が非常の良く、信頼できると思った事と、ホームプロの評価も良かった事です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。迅速な対応、提案有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ新規参入だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。施工中は殆ど不在だったので、施工状況等を自分で確認出来きず、工事は任せっきりでしたが、施工写真等で現場をしっかりと管理されており、周辺住民への配慮もしっかりとされていました。不満ではないですが一点だけ気になった点は、連絡をとればお答えはして頂けましたが、日々の施工進捗状態がわかりませんでしたので、施工後は電話やメール等で報告があればもっとよかったのではと思います。仕上がりは満足のいく工事をして頂けましたので、今後も何かありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

信頼のおける言動や人柄、予算との兼ね合い。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

業者さんの完成後、パーゴラ＆ラティスの再設置等のわたくしの趣味範囲の作業に１０日間程費やしてしまい、ホームプロ評価入力が遅くなりました。A社さんは見積もり、現地本見積もりとも妥当性があり、他社と比べても正当な内容でした、特に屋根の吹き替えに関しては信頼できる職人を紹介していただいて大変満足しております。外壁についても丁寧に問題個所に対処していただき満足しております。特に外見全般のリフォームだったこともあり三州平瓦と外壁色で期待どうりのイメージチェンジができました。

この会社に決めた理由

５社仮見積もり、３社本見積もり依頼した結果、唯一A社さんのみが一連の見積もり説明に一貫性があり、信頼を確認できたこと。同じ材料、内容で本見積もりを３社にお願いした結果、見積額は３社ともほぼ同じ額でした。説明にブレがなかったことが決めた理由