外壁・大阪府の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めての、それも大規模なリフォームで右も左も分からない状態の中、こちらの要望をよく聞いて下さり色々なご提案を頂きました。又、質問事項や連絡に素早く的確な返信が来て、施工中も安心でした。
築40年超の住まいで、高齢の両親が住むには色々と不安の多い家だったのですが、冬場のヒートショックや急な階段を恐れることもなく、新築のように綺麗で断熱性に優れ、でも住み慣れた家の感覚はそのままというこの上ないリフォームをしていただき、とても満足しています。
コロナ禍による資材不足をよくニュースでも聞いていましたので納期関連ではハラハラすることもありましたが、どれも無事に期限までに整い担当者様方の尽力に感謝しています。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの満足度の高さ、地元密着で小回りもきき、配慮のある対応をしてくれそうだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中で金属系サイディングの調達トラブル（コロナ禍による焼付けフッ素樹脂塗料の供給量制限）による入荷制限を他メーカーなどから探していただき、年内の竣工ができたことはリホーム専門店として頼れるものと感じました。また、ベランダ塗装の工程追加に対しても期間内に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

金属系サイディングの外壁カバー工法の実績により契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも迅速な対応をしてもらいました。満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と
担当者を信用出来ると思ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は我が家の外壁、屋根の改修工事をしてくださってありがとうございました。
営業担当様はこちらの様々な要望に迅速な対応をしてくださり、施工担当様は確かな施工技術で満足の仕上がりを提供して下さいました。
貴社に依頼して本当によかったです。
ありがとうございました。
アフターフォローにも期待しております。
引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業担当様の対応の良さ
多様なプラン提供

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ適切に対応をして頂き誠に有り難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・回答も早く、担当者が信頼できると思ったから。
・近畿圏での施工実績がトップだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・外壁塗装は何かとトラブルがあるとのことで当初、対応や出来上がりに不安がありましたが、全く問題なく、日々の担当者との対応やメールによる作業写真の送付など、満足できるものでした。
・社長様にも、色々お聞きし、説明頂き良かったです。
・担当者の方は、物腰も柔らかく、質問や相談もしやすく、良かったです。
・雨で遅れぎみの工期も、人数を入れて対応頂き、ありがとうございました。
・エアコンを取り付けするのに、足場を使わせてもらったり、当初の打ち合わせでお願いしたことをきっちり対応頂き良かったです。
以上、また機会がありましたら、ご相談させて下さい。この度はお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・社長の丁寧な説明と熱意のある提案
・質問に対する的確な説明
・他店と比較した際の価格メリット

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧に対応をしてくれて最後まで信頼することができました。
細かい部分も含め、的確な提案もあり助かりました。
大きな業者ではありませんが、職人さんも丁寧な作業で満足できる仕上がりとなりました。
また、機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、施工事例などでの判断
・担当者が信頼できると思った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの誠実・迅速・丁寧な対応に感謝しかありません。
知識が深く、説明なども分かりやすかったです。

工事とは直接関係のなかったちょっとしたトラブルにも駆けつけて頂き、
サービス外でありながら暫定処置まで。。その節は申し訳ありませんでした。

隣地との関係で、門塀塗装のみ先送り、工期は長くなりましたが、
一貫して担当頂いていたので、安心しておまかせできました。
職人さんもプロ意識が高いように思います。
より良い仕上がりになるような提案や、
こちらの要望に対してデメリットがある場合など、
担当者さんを通じて、適時伝わってきたのも良かったです。
仕上がりも、総じて満足しています。

この先、リフォームを検討する場面が増えてくると思います。
そうした時に、まず相談させて頂きたい会社になりました。

この会社に決めた理由

外壁・屋根の塗り替えをきっかけに、以下を行う前提で業者の検討を始めました。

　・外壁（門塀含む）、屋根塗装の塗り替え
　・外構花壇の撤去、タイル貼り換え
　・洗面化粧台の交換
　・シューズボックスの壁面固定
　・浴室換気扇の交換

数社に見積り頂きましたが、一度の現地視察で、
外構工事に関しての具体案まで示し、きちんと見積に反映されていたのは、
こちらの会社だけでした。
想定はしていましたが、他社は、外構工事に関しては別見積でした。

　・見積提示までの時間が一番早かった
　・見積内容が一番詳細だった
　・見積額も安かった（外構別見積でも他社の方が高かった）
　・一人の担当者が一貫して対応している
　・ホームプロで高評価を得ている

この点ではこちらが・・・等、迷うつもりでしたが、
どの点においても他社より良く、納得して工事をお願いできました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人の方のマナーや態度はよく問題はない。修正依頼にも即日対応してくれており、現場ではよくやってくれていたと思う。仕上がりもOK。営業の段階で施工の段取や日程（流れ）についてはもう少し事前に説明や工程表での対応を希望する。

この会社に決めた理由

ガイナでの塗装を考えていたため、塗装会社（ガイナを取り扱っている会社）と中間業者を介在することなく塗料を仕入れることが出来る業者にて決めた。中間業者を介在することがなかった分コストカットで価格が低くすんだ。