浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（44ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時点での丁寧な対応がとても良くて
何でも話しやすかった。

連絡や報告も早くて安心出来て工事中の変更なども迅速でした。

リフォーム完工後の自宅がキレイに仕上がっててとても感動しましたし満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介文と施工事例を見て
実際に担当者にあってみたら丁寧な説明と対応が早くて安心出来て、見積もりに納得した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームの為なかなか決められず、こちらの案が二転三転（もっとあるかも...）しましたが、営業さんには快く対応して頂きました。また、色々と提案して頂いたので割と早めに施工内容も決めれた気がします。
仕上がりについては大変満足しています。現場監督さん及び施工関係者の方には大変感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以下の３点で契約を決めました
①口コミ（知人）で評価が良かった
②相見積りの結果、提案内容や施工費用が他社より良かった
③会社専属の現場監督との事で、営業との意思疎通が図れていて、安心して工事を任せられると思った

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

確認事項や約束事項が口頭確認しかなかったり、こちらからの連絡に対する回答までの時間に時間がかかったこと、またこれらの確認事項について文字で改めての通知がなかった点などは、少し不安を感じる部分となりました。
先輩営業担当者のフォローがあったので、ある程度は安心できる状況にはなりました。

この会社に決めた理由

価格的には他社と比較しても大きな差はみられなかったが、こちらで確認したい事項が事前連絡事項としてすでにまとめられていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの希望をよく理解していただき的確な提案、アドバイスをしてくださり、こちらの二転三転する色々な要求にも迅速にしていただきました。
当方はマンションですが、工事前の隣近所への挨拶回り、共有部分の養生等も担当者様が自らおこなってくださり大変丁寧でした。
また、工事内容の最終決定まで何度も打ち合わせ、相談に時間をとっていただき、工事が始まってからは日々の進捗状況をメールで報告していただきました。結果、希望通りの仕上がりとなり、大変満足しております。担当者様には大変お世話になり感謝しています。
また今後リフォームする部分がありましたら是非御社にお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの評価が良く実績が豊富。
・現地調査の際、担当者が熱心で人柄も良く信頼できると感じたから。
・こちらの希望する工事内容に的確に対応してもらえると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただいてありがとうございました。工期期間中にもお話しましたが、貴社の書類（見積書・図面）のチェック体制を改善したほうが良いのでは、と思いました。図面におこさないで解体工事を開始するのは抵抗感がありました。細かい仕様について、都度ご連絡いただき確認しながら進められたのはよかったです。

この会社に決めた理由

見積・施工内容の相談では他社より応対が早く、こちらのプランにきめ細かく対応していただけた。建具等の選択肢を複数提示していただけた。見積額が他社より安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●お風呂・洗面・壁紙・クッションフロアー・手摺等、度重なる仕様変更にもギリギリまでこちらの意見を反映して頂いた。
●グリーン住宅ポイントの申請手続き等アフターサービスも快く対応して頂いた。
●スピーディーな対応力はとっても魅力です。
●浴室の窓サイズ変更等、施工時の急なトラブルにも迅速に対応して頂き仕上がりにはとても満足している。

この会社に決めた理由

●担当者が信頼できる方。
●こちらの要望にスピーディーに応えてくれた。
●満足のいく見積り内容と説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりでは各社差がなかったため対応の速さが決め手になりました。また機会があれば利用したいです。

この会社に決めた理由

リアクションが早く説明が丁寧だった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記に書いた通り良かったため契約しましたが工事含め仕上がりも満足しています。エコポイントについてもこちらから言う前に提示されたのはこちらの会社さんだけで他にもプロとしてのアドバイスもありました。
工事もスムーズにしていただけました。1点だけ最後のバスの不備の所があり代替物が届くのに時間がかかりひとつ確認したかった所ができなかった所ぐらいです…浴室乾燥のランドリーパイプの高さを少し低めにしたかっただけです。
それ以外は大変満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べてもこちらのニーズを聞いて要望通りに見積を提出いただき比較代案も提示してもらった所が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も対面で対応していただけて信頼できました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・説明が丁寧であった
・予算内に収めるためにいくつか提案を準備していたから

お客さまのご感想

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

この会社に決めた理由

施工開始日が希望通りだったので。