浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（252ページ目）

お客さまのご感想

フローリングとクロス張り替え、バスと洗面台の取り換えをお願いしましたが、細かい質問にも丁寧に回答いただき、ご連絡もこまめにしてくださったので安心してお任せできました。施工開始後にいろいろ追加で要望を伝えてしまってご迷惑をおかけしましたが、快く対応してくださいました。仕上りにも大変満足なのですが、職人さんたちも良い方ばかりだったと、母も喜んでおります。犬のために滑りにくい床にしたいという希望もかなって、犬も快適に暮らせそうです。今回御社にお世話になって本当に良かったと思っています。特に担当していただいたＨさんには感謝しております。ありがとうございました。今後、また何かお願いすることもあるかと思いますので宜しくお願いいたします。

お客さまのご感想

業者者・作業者・施工主間のコミュニケーション、相互理解・確認不足が多いように思います。業者と施工主は入念に話しをして決めたことでも、実際の作業に入ると机上の空論になり、最初は現場説明、確認もあり良かったのですが、徐々に確認説明なく作業が進められ、意向と違ったり、そのまま行けば物理的に無理があったりすることがあり、常に注意を払っていないといけないと気が抜けませんでした。また納期が予定以上にかかり、いつ出来上がるのか予測できず疲れました。作業予定変更があっても連絡がなく、何日も放っておかれ、またこちらから連絡するまで一切状況連絡がないことが何度かあったのは驚きでした。とりあえず全てが終わり、現状では過ごしやすいのでそれまでのことも忘れることができ、満足はしています。営業の方には、不満もなくはないですが、こちらと接する際の態度は良く、概ねよく考慮し手配くださったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社訪問時の対応の良さが決め手でした。以降の説明、工事に関わった方の、応対に柔らかさを感じました。特に、Ｎ氏には、最後の最後まで手を抜かない、プロ意識を感じました。感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に、訪問したときに感じた方の対応が良かったこと。そこで会社のイメージが決まりました。工事終了後でもそのイメージは崩れること無く、むしろ高まったように思います。関わった方のそれぞれの、「顧客一番」という意識が、トータルとしてこちらに伝わったのでは、と思います。その意識について個人差があれば、多少の不愉快は感じたと思いますが、ありませんでした。昔風の表現になりますが、会社は人を作り人は会社を作る、ということでしょうか。他社との有意差であり、大きな財産では？今後、社員数が増えても、そのイメージが損なわれないことを希望します。今後、お願いすることがあれば、相談させていただきます。

お客さまのご感想

評価が大変遅くなってすみません。今回が初めてのリフォームで不安もたくさんあってのですが、担当者の方は大変親切でわかりやすく説明してくださり、私たちのわがままや急な変更にも答えてくださりとてもよかったです。途中、いくつかの手違いで工事日程の変更などもありましたが、最終的には希望通りとなり、貴社にお願いして満足しております。家族全員、今の自宅の浴室をとても気に入っています。ありがとうございました。また何かありましたらお願いしようと思います。

お客さまのご感想

対応していただいた営業の方には、こちらからの要望や相談事に関して、非常に誠実に対応していただき、安心感、好感がもてました。工事期間についても、こちらから要望に対応していただき、当初予定よりも順調に完了し、非常に満足しております。（当初予定は、３から４日間ということでしたが、こちらの要望で、２日間で完了していただきました。）工事の仕上がりに関しても、今のところ非常に満足しています。今後も、機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。また、このホームプロのシステムも、リフォームの経験のない私どもにとっては、非常に使いやすく、安心して業者を探すことができ、非常に満足しています。

お客さまのご感想

思っていた以上に立派に出来たので、喜んでいます。

お客さまのご感想

築４０年を過ぎて琺瑯製バスタブが傷み、水漏れ等が発生したので、ホームプロ加盟店を含め３，４社に見積りを依頼したところ、対応、価格面で納得できたホームプロ加盟店に依頼しました。工事各行程毎に細かく説明がなされた状態で工事が進み、予定通り工事は完工し、期待通りの仕上がりで満足しております。琺瑯製の底が深い以前のバスタブに慣れていたので、新しいTOTO製ユニットバスに多少戸惑いがあり、高齢者には使い勝手に多少違和感がありましたが、日時の経過とともに慣れてくると思います。施工業者の工事担当者、営業担当者の対応には満足しております。

お客さまのご感想

最初の対応が迅速でした(見積りが早かった)。相談している内容に的確に答えて斬新なアイデアをだしてくれたことも選んだ理由です。ただ設備選択の際、こちらの希望するものがなかったり、あっても選択に迷うことが多く、着工まで意外に時間がかかりました。予定よりリフォーム部位を増やしたため、金額も大きくなりましたが仕上がりには大変満足しております。

お客さまのご感想

浴室：タイル張りのため冷たくて寒く老朽化が進んできた為システムバスに変更してもらい暖かく冷めにくくなりました。手入れし易く高級感が有り気に入っています。洗面所：窓下に洗面台と洗濯機が収まり洗面所が広くなりました。トイレ：タンクレストイレにしてトイレ空間が広くなりました。手すりになる紙巻きの設置や座ったまま手洗い出来るよう手洗い器を移動してもらい腰に疾患が有っても安心して使えるトイレになりました。洗面所との床を一続きにして貰い掃除も楽に出来ます。トイレ洗面所の照明をダウンライトに変更し空間がスッキリ広くなりました。タイルを撤去し壁をクロスに替え明るい雰囲気になりました。沢山の希望を限られた予算に納める為あらゆる努力を惜しまずしていただき、思いにかなったリフォームをしていただいて感謝でいっぱいです。

お客さまのご感想

担当者の方が、とても熱心な人だったので満足しています。ただ、デザイン的な点に関しては、多少の不満があります。また、工事金額についてもやや不満がありました。しかし、限られた期間のなかでしっかりと収めていただいた点はともて感謝しています。施工の仕上がりにも満足しています。