浴室・バス・沖縄県の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無理かなと思った事も、担当者の方により良い提案をしていただき、出来上がりには大変満足しております。
残念だったのは、各業者さんのマナーです。挨拶や仕事の流れの説明、後片付け等をしっかりやってくれる業者さんもいる中、できない業者さんもいました。工事のために外の物を勝手に移動され、中には破損した物も。前もって言ってくれれば片づけたのに。
工事完了後の清掃も、完璧ではありませんでした。材料の切れ端やネジも放置されたまま。忙しい時期だったので、業者さんとのやりとりがしっかりできなかったのかもしれません。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりお願いをした中で、一番仕事が早く、様々な相談、質問に答えていただきました。担当者の誠実そうな人柄が、信頼できそうだと思ったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関わる施工業者がいくつもあったが、
それぞれの施工業者の窓口となり、調整して
くれた。
施工途中の予期せぬトラブルも、適切に判断
して、関係者と調整してくれたので助かった
リフォームは初めてだったが、担当者から業界の色々な情報を収集出来て、今後の参考になった。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録していることで、工事事業者としての姿勢が、一定の基準をクリアしていて信頼できるのではないかと考えた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままなニーズにも最大限応えて頂きました。
工事の質も満足できるものでした。

とてもお客さんに寄り添ってくれる会社ですので、機会が有れば次も必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで名乗りを上げてくれた唯一の会社でした。
初めてお会いして、見積もりをして頂いた時に、こちらの状況に沿った的確な提案をして頂いて、その場で概算の費用も提示してもらえたのでお任せする事にしました。

お客さまのご感想

1.工事の着工が、7月下旬から8月下旬と１ヶ月遅れた事、
1.工期が1週間から2.5週間かかった事、
2.仕上がりについて、当方から指摘があって何度か手直しがあった事、
3.工程表のとおり作業に入らない、また、作業開始時間を約束しても守らないし、連絡もなかった事、
4.極め付けは、屋外散水栓の水が出ないとの指摘に対し、施工ミスで散水栓に繋がる水道管を遮断（切断）したのに、現場監督者は当初から水は出なかったと、まるで、当方が嘘をついているような発言をした事等、数え上げればキリがない程色々あった事、
5.以上の事があり、工事費の減額の要望をしたが、工事完了時点の請求額は、契約どおりの金額で請求かをあった事、

これだけ、迷惑、嫌な思いをさせ、契約どおりに工期等も守れなかったのに、請求額は同じと、もう怒りを通り越して呆れるばかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの仕事が良いと思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕事で忙しく打ち合わせをする機会も少なかったと思うのですが、その数回でこちらの要望をしっかり聞き出していただき、思いつかなかったアイディアなども提案していただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

Web上でのやりとりが丁寧だったことと、別の会社の方に見積もりを取っていただいた時の態度があまりにも悪く、価格も百万円以上差があったためこちらの会社の方が信用できると思ったためです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームにあたり3、4社に相見積もりを取り、自分の要望や予算に見合っていたこちらの会社にお願いしました。担当者はとても話しやすく身だしなみや応対態度は申し分ない方で、とても信頼できると感じました。作業員の方はまさに職人肌の方で、黙々と作業にあたってくださいました。周りへの配慮が一番気がかりでしたが、完璧な養生で何の心配もなく安心できました。後片付けでは、こちらから伝えなくとも無駄なものを片付けていただけ、さらに担当者からの指示によりとてもきれいにしてくださり感謝しております。進捗状況もまめにしていただけたので、対応の温かみを感じました。価格についても、自分の要望どおりの予算内に納めて施工してもらえたうえ期待していた以上の仕上がりで、満足でした。自分達が大切に使っていきたいと思える家になりましたので、2階もお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

20年前に家を建てた際に、台所をこちらの会社に担当していただき、大変丁寧な対応をしてくださったことがきっかけで、今回のリフォームをお願いしました。床がボロボロになっていたため交換したくて依頼をしましたが、年数が経ちましたので次から次に手を加えなっくてはならないところが目立ち、すべて相談にのっていただきました。直す箇所が幾つも見つかりリフォームの必要性も詳しく説明していただきました。シロアリが原因での床の被害であったことも、実際に床下に入っていただかなければ分からない事でした。女性だけの住まいということもあって、外部からの侵入を防ぐための提案をいくつもしていただきました。築年数が経ち不具合を我慢をして生活していましたが、今はとても快適に暮らしております。リフォーム後の連絡もまめにしてくださるので、これからも長いお付き合いをしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、仕事関係の知人からの紹介で依頼しました。担当者の方は、約束の時間の確認もあり、時間どおりに訪問してくださいました。言葉づかいや応対態度もきちんとしていて良かったと思います。作業員の方も、後から不具合があり、使い方がわからなくなってしまった時もすぐに対応してくださって、アフターフォローがしっかりしているなと思いました。養生もしっかりしてくださいましたし、後片付けもきれいでした。作業についての説明も、丁寧で分かりやすかったと思います。利用前は、10段階評価で言うなら8～9点でしたが、思ったとおりの出来上がりと、迅速な対応が良かったので、評価は10点になりました。価格も見積もりどおりで満足しております。思ったとおりの工事をしていただきましたし、アフターフォローもしっかりしているので、今度は水廻りをお願いしたいと思っております。