沖縄県の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

1.工事の着工が、7月下旬から8月下旬と１ヶ月遅れた事、
1.工期が1週間から2.5週間かかった事、
2.仕上がりについて、当方から指摘があって何度か手直しがあった事、
3.工程表のとおり作業に入らない、また、作業開始時間を約束しても守らないし、連絡もなかった事、
4.極め付けは、屋外散水栓の水が出ないとの指摘に対し、施工ミスで散水栓に繋がる水道管を遮断（切断）したのに、現場監督者は当初から水は出なかったと、まるで、当方が嘘をついているような発言をした事等、数え上げればキリがない程色々あった事、
5.以上の事があり、工事費の減額の要望をしたが、工事完了時点の請求額は、契約どおりの金額で請求かをあった事、

これだけ、迷惑、嫌な思いをさせ、契約どおりに工期等も守れなかったのに、請求額は同じと、もう怒りを通り越して呆れるばかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの仕事が良いと思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕事で忙しく打ち合わせをする機会も少なかったと思うのですが、その数回でこちらの要望をしっかり聞き出していただき、思いつかなかったアイディアなども提案していただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

Web上でのやりとりが丁寧だったことと、別の会社の方に見積もりを取っていただいた時の態度があまりにも悪く、価格も百万円以上差があったためこちらの会社の方が信用できると思ったためです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。快適に新しい家に住む事が出来てます。また、何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

メールメッセージが良心的だったので。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームにあたり、住宅設備メーカーのカタログのリフォーム会社一覧にこちらの会社の情報が掲載されており、自宅からも近いということもあって、お願いしてみました。職人さん方のあいさつや身だしなみなど、対応がとても良い会社です。今回は外壁と内装、玄関のリフォームをお願いしましたが、工事が始まる前に、ご近所さんへのあいさつも一緒に回ってくださいました。家具や壁を傷つけないための養生も問題なく、作業終了後の後片付けもきちんとされていました。工事工程では、何度か変更箇所がありましたが、その都度きちんとご連絡をいただきました。私の想定している以上に費用はかかってしまったものの、希望どおりの仕上がりでしたし、何より職人さんから良い提案をいただきましたので、満足しています。機会があれば、またこちらの会社にお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

兄弟の自宅のリフォームで以前にこちらの会社を利用させていただいたことがあり、安心感がありましたので、我が家のリフォームもお願いしました。職人さんの対応や作業態度が良く、養生や後片付けもしっかりしてくださいました。トイレの入れ替え工事の他に、追加で天井の照明交換をお願いしましたが、とても快く引き受けてくださいました。トイレに入ると自動で照明が点灯するので、スイッチ要らずで快適です。後日、操作方法でわからないことがあり連絡しましたが、詳しい説明をしていただけたので、アフターケアもしっかりしているなあと感じました。価格の相場は分かりませんが、使用感も問題なく今のところ大変快適に利用できておりますので、こちらの予算に合った提案をいただけたと満足しています。今のところ予定はありませんが、またリフォームすることがありましたらお願いするかもしれません。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームにあたり3、4社に相見積もりを取り、自分の要望や予算に見合っていたこちらの会社にお願いしました。担当者はとても話しやすく身だしなみや応対態度は申し分ない方で、とても信頼できると感じました。作業員の方はまさに職人肌の方で、黙々と作業にあたってくださいました。周りへの配慮が一番気がかりでしたが、完璧な養生で何の心配もなく安心できました。後片付けでは、こちらから伝えなくとも無駄なものを片付けていただけ、さらに担当者からの指示によりとてもきれいにしてくださり感謝しております。進捗状況もまめにしていただけたので、対応の温かみを感じました。価格についても、自分の要望どおりの予算内に納めて施工してもらえたうえ期待していた以上の仕上がりで、満足でした。自分達が大切に使っていきたいと思える家になりましたので、2階もお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

これまでにも何回かリフォームをお願いしていたので、信頼のできるこちらの会社に今回も迷わずお願いしました。担当者は気さくで話しやすい方でした。私の話をよく聞いてもらえて自分の息子のような印象でした。約束の時間にはいつも時間を守って来ていただけました。身だしなみも良く言葉遣いも丁寧でした。工事の際は、台所を汚さないようにシートをはり養生もしていただけたので助かりました。作業態度も皆さん真面目で後片付けもしっかりしてもらえて申し分なかったです。新しく取り付けた乾燥機の使い方の説明は、取扱説明書を読むよりずっと分かりやすく具体的に教えてくれました。お陰さまで不自由なく便利に使っています。価格はかなり勉強していただいたようで、お値段以上と満足しています。すでに親戚や知り合いにもお勧めしました。次はお風呂場を新しくする際にもお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

元々こちらの会社のガス器具を使っていたので、今回ガスコンロ、ガス給湯器などを新しくしてもらうリフォームをしました。担当者は毎回電話で事前連絡のうえ、訪問してもらいました。身だしなみも良く、言葉遣いも丁寧で、爽やかな青年でした。作業前には台所をブルーシートでしっかり養生していただけたので散らかることなく助かりました。新しくなった機器の取り扱い説明も詳しく分かりやすかったです。取り付けが終わると後片付けをし、ゴミも全て持ち帰っていただけました。コンロの新しく便利な機能に慣れるまで少し時間がかかりましたが、後日何度か連絡をいただけ、アフターフォローも行き届き安心でした。先日はご挨拶のハガキをもらいました。随所に会社の教育が行き渡っていると感じられ、感心しています。今後も何かリフォームの機会があれば迷わずこちらの会社にお願いしようと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

20年前に家を建てた際に、台所をこちらの会社に担当していただき、大変丁寧な対応をしてくださったことがきっかけで、今回のリフォームをお願いしました。床がボロボロになっていたため交換したくて依頼をしましたが、年数が経ちましたので次から次に手を加えなっくてはならないところが目立ち、すべて相談にのっていただきました。直す箇所が幾つも見つかりリフォームの必要性も詳しく説明していただきました。シロアリが原因での床の被害であったことも、実際に床下に入っていただかなければ分からない事でした。女性だけの住まいということもあって、外部からの侵入を防ぐための提案をいくつもしていただきました。築年数が経ち不具合を我慢をして生活していましたが、今はとても快適に暮らしております。リフォーム後の連絡もまめにしてくださるので、これからも長いお付き合いをしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、仕事関係の知人からの紹介で依頼しました。担当者の方は、約束の時間の確認もあり、時間どおりに訪問してくださいました。言葉づかいや応対態度もきちんとしていて良かったと思います。作業員の方も、後から不具合があり、使い方がわからなくなってしまった時もすぐに対応してくださって、アフターフォローがしっかりしているなと思いました。養生もしっかりしてくださいましたし、後片付けもきれいでした。作業についての説明も、丁寧で分かりやすかったと思います。利用前は、10段階評価で言うなら8～9点でしたが、思ったとおりの出来上がりと、迅速な対応が良かったので、評価は10点になりました。価格も見積もりどおりで満足しております。思ったとおりの工事をしていただきましたし、アフターフォローもしっかりしているので、今度は水廻りをお願いしたいと思っております。