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  • リフォーム箇所: キッチン
  • 施工地:岡山県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/10/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中も親身に相談にのって下さったり、不明な点、気になる箇所にも丁寧に対応してくれました。住みながらのリフォームにも配慮して下さり助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に丁寧に対応してくれ、様々な提案をしてくれたところ。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム店の中から弊社にリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で良い評価を頂戴し担当者はじめ弊社スタッフ一同嬉しく思っております。
工事は終わりましたが、お引き渡し後も安心してお住まいいただけますようお力添えできればと思っております。
何か気になることがございましたら、ご遠慮なくいつでもご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 岡山県 岡山市
価格 11,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/12/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームの営業の担当頂いた方が現場をよく知っている方で工事期間中の疑問点に対してわかりやすく説明してくれた点を評価します。ただ、TOTO キッチンで不満点があり施工会社の責任ではないですが、キッチン選択時に説明いただきたかった。

この会社に決めた理由

見積もりを3社取り、それぞれと相談しましたが、こちらの会社さんが1番希望に対して実現しようとする姿勢がより感じられたからです

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
ご説明不足を招いてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともアフターメンテナンスなどで定期的にご連絡をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします。

施工地 岡山県 岡山市
価格 1,570,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 洗面
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/12/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中に職人さんや担当者の方から進行状況の説明があり、初めてリフォームする者としてとても安心しました。

この会社に決めた理由

評価が良かったから

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました!また、何かございましたら些細な事でもご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 岡山県 岡山市
価格 1,650,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 外壁 屋根
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/07/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感1

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高価格に準じた相応の対応とは思うが、ちょっとした追加工事(3万5千円・12万円)でもその度に見積・契約書の署名を強いられ、気分を害した。見積もり時点では、極度の人手不足に準じた工事単価(人件費)になっていたと思うが、実際の施工時期には若干緩和されていたと思う。少しぐらいの追加工事であれば、全体の金額自体が高額なので、そのバッファの中で対応してもらいたかった。

この会社に決めた理由

リフォーム工事を行うことを決定した時期が、たまたま昨年の西日本豪雨に当たり居住地域も著しく被災した。どのハウスメーカー・地場の建築業者も修繕・復興需要が著しいようで見積を依頼しても期限を守ってくれなかったり、そのばしのぎ的おざなりの設計・見積がみられたなか相見積もりを4社取得したなかで設計の詳細度、見積の精緻さが群を抜いていた(ように素人めに感じた)。価格も4社の中では突出して高かったが見積・設計の話を聞いているとしかたないかと感じるようになったため。

施工地 岡山県 岡山市
価格 12,856,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 玄関
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/02/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

おおむね満足しています

この会社に決めた理由

対応が早かったこと。仕事も丁寧でした。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
万が一、不具合が出た場合、またおうちのお困りごとが発生しましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 岡山県 岡山市
価格 1,929,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/06/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。短期間の施工希望で、皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、おかげさまで希望以上のことが実現しました。実家の状態を考える時の憂鬱な気持ちがなくなり、人生が明るくなった気がします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

スタッフ紹介で、女性が数名在籍しているとのことだったので、同じ女性として相談しやすいのでは、とすぐに決めました。

リフォーム会社からの返答

お客様のご実家の御父様のために工事をさせていただきました。
御父様のために、というお気持ちに打たれました。
日程は、確かに厳しかったのですが、お客様のご協力もあり、無事工事を終えることができました。
御父様も、とても喜ばれたそうで、愛のある現場に携われて、担当者の心もも暖まりました。
ありがとうございました。

施工地 岡山県 岡山市
価格 343,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室
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