外壁・大分県の評判・口コミ

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

説明は良かったが、完成時に行き違いがあるなど不満な点があった。また、メンテナンスも不十分であった。

この会社に決めた理由

内容について詳しく説明があったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事終了まで施工費などの出費がまったく無く、お金の管理やストレスから解放されて非常に良かった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、追加案件にも一生懸命に対応していただき、予算に合わせて各メーカーのプランも紹介してもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の近隣への連絡や応対、工事の進捗等の説明、途中経過の報告等丁寧に行ってくれて非常に感じが良かったです。また、職人の方も、ご夫婦で来られていたが、丁寧で確実な作業はもちろん、毎日の作業後、ゴミの一つもないように清掃をして頂いて、気持ちが良かった。また、機会があればお願いしたい会社だと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介している会社の概要を見て、過去の実績及び口コミ評価を参考にして決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで細かい気遣いをしてくださいました。
数年後になると思いますが、お風呂と洗面所のリフォームも考えているので、その時はまたお願いしたいです！

この会社に決めた理由

価格も安く、担当の方が親切、丁寧で安心できました。
主人がこちらの会社さんと一緒に仕事をした事があって、とても丁寧にお仕事をすると聞いたのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私の希望を聞きながら、厳しい予算内におさまるよう何度も提案と変更をしてくださいました。おかげで満足できるリフォームができました。また、周囲の家への対応を良くしていただいてありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、とても親身になって対応して頂きました。途中、壁紙の選択に変更があった時、食い違いがありましたが、結果的にはこちらの要望を叶えてくれました。更に、施工途中に数カ所の備品の取付を追加でお願いしましたが、全て追加料金無しで対応してくれました。また、担当の方も職人の方もその日の作業が終わった後は、整頓はもちろんゴミや釘等を拾って帰ってたのは会社の教育が行き届いていると感じました。費用、納期共に見積通りで、仕上がりも満足しています。今後も、機会があれば是非、相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介のあった数社を比較して、見積費用と口コミを参考にし、この会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業中は、細かい点まできちんと説明しながら納得した上で進めて下さいました。気になった事は何でも気楽に相談できました。
作業後の職人さんの片付けや掃除など、いつもきちんとしていました。担当者も必ずチェックを怠らないので徹底出来ていたのだと思います。社員さんや職人さんが、和気藹々としているので風通しの良い会社なんだと感じました。
とても信頼できる会社です。リホーム全般大満足です。

この会社に決めた理由

今回、3社で相見積もりをさせて頂きました。
こちらの会社さんはこちらの話を丁寧に聞いてくださり、最も希望に寄り添った提案をして下さいました。また、対応の早さや緻密さが他社に比べて断トツで安心してお任せ出来ると感じたのでこちらを選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹさんには大変お世話になりました。言われなければ気づかないこと（住む側の立場になって提案してくれる）等リフォームについて親身になってアドバイスを頂きました。コンシェルジュ制の良さを実感しました。施工部分の不具合についても、迅速に対応してもらいました。

この会社に決めた理由

・担当者の真摯な対応
・住む側の視点に立った提案
・納得のいく説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の御担当がK様で本当によかったと思います。

何もわからない中、こまめに連絡を下さり、
メッセージのやり取りをさせて頂く中で、
温かいお人柄を感じ、大変安心してお任せ出来ました。

有難うございました。

この会社に決めた理由

積極的に連絡を下さり、担当の方の対応がよかったので。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は家を建てていただいた施工業者なので、リフォームもお願いしました。担当者の方は、約束の時間の確認連絡もあり、時間も守ってくださいました。言葉づかいや身だしなみ、応対態度も特に気になる点はなく良かったです。作業員の方も、特に気になる点はなかったです。養生もしっかりしてくださっていましたし、後片付けもきれいでした。近隣への配慮も行き届いていたと思います。作業についての説明は分かりやすかったですが、色の仕上がり具合がイメージと若干違ったのが残念でした。今は、PCで出来上がりの色をシュミレーションしてもらうサービスもあると思うので、そういったものがあったら良かったなとは思いました。価格については、他社との相見積もりもとっていないので相場がよくわからないのですが、少し高かったと感じました。でも、次回もまたこちらにお願いすると思います。