外構・エクステリア・新潟県・新…の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方からの施工でしたが、予定通り施工して頂きました。私や女房が不在でもメールなどでの報告がありましたのでこちらも順調に対応出来ました。こちらからのお願いもその都度対応して頂けましたので助かりました。

この会社に決めた理由

・提案、プランの充実
・対応が丁寧
・金額が良心的

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方からの依頼だったためオンラインでの打合せがメインでしたが、丁寧な対応で不安もなく進めることができました。追加工事が多くなったので最終的には予算をかなりオーバーしましたが、実際に住んでみて快適に過ごせているので仕上がりには満足しています。
　リフォーム内容はこちらの希望を尊重しつつベストなご提案をいただき、何度も変更をお願いしても快く対応していただけて良かったです。コーディネーターさんはセンスも良く、悩んだ時にはいつも丁寧で適切なアドバイスをいただけるので頼りになる存在でした。古い家のリフォームだったので実際の工事は大変だったかと思いますが、現場監督さんの能力がとても高く丁寧に施工してくれたおかげで、満足のいくリフォームになりました！今回のリフォームでいちばん良かったのは、担当者さんたちに恵まれたことだと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム内容と価格が希望に合っていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんはリフォーム会社というよりは材料の卸を専門に行っている会社とのことでしたが、その分、施工はその部材を得意としてしている専門の業者さんに振り分けて、施工を行っています。今回はメーカーのガルバ金属外壁でお願いしました。今年発売になったばかりのフィネストーンで施工していただきましたが、専用の役物でコーキングなどの防水処理も見た目も含めしっかり行っていただき、メーカーの営業の方からも仕上がりが非常にきれいであると太鼓判を押していただきました。また、様々な業者さんが関わってくださった工事でしたが、皆さんご近所さんへの配慮をしてくださったおかげで、非常に評判がよかったです。
リフォームは素人ではわからない部分、目に見えない部分が非常に多く信頼が大切になる契約だと感じます。任せてよかったとおすすめできる業者さんだと思います。

この会社に決めた理由

工事見積もりは、ホームプロからはこちらの会社さん一社だけでしたが、過去にお世話になった会社さんとリフォーム勉強会を開いてくださった会社さんと合計３社取りました。希望の施工と予算をお伝えして、希望通りで施工していただいた場合の見積もりと、予算に近い状態でおすすめの見積もりをそれぞれ出していただきました。その中で融通していただきご相談にしっかり乗っていただけたのが、こちらの会社さんでした。
見積もりが出てそろって、他社さんの最初の見積もりが予算に合わなかったので、お断りさせていただきましたが、その後どうしても見積もりを出し直したいとの話で出てきた見積もりが、ほとんど施工内容が変わらずに予算に近い値段で出てきたのをみて、良心的だったのがこちらの会社さんだと再度確認できました。
相見積もりは絶対取った方がいいと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

部材変更や規格変更をすると、すぐ見積り修正をして持って来て頂いた。

仕上がりもイメージ通りの仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工件数が多かったので。また提案して頂いた内容が我が家にとってちょうどいい内容だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で親身になっていただき、一生懸命な会社だと思います。
また、何かの機会が有れば利用したいと思います。

出来れば、来る前に電話いただければもっと良いと思います。

この会社に決めた理由

・営業マンの人柄
・わかりやすい説明
・見積書がわかりやすい
・見積もり金額も相談にのってくれる
・安くするのにがんばってくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速に対応してくださり、感謝しています。希望の予算内で完成し仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で分かりやすかったこと、予算内での見積もりをもらったこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネット検索で家に近い業者を探していた事がきっかけで知りましたが、相見積もりを取った中でもいちばん価格を抑えてくれましたので、依頼する事を決めました。担当の方はじっくり話を聞いてくださる「聞き上手」な印象でしたが、しっかりとアドバイスもくださり知識の豊富さも感じました。工事が完了した後に感じた疑問にも、丁寧に説明があったので安心できました。カーポートの工事を依頼したのですが、イメージしていたよりも立派な物が出来上がりました。期待を上回る仕上がりと、見積もりにも納得感がありましたので、価格以上の価値を感じられました。金額面は勿論ですが、いちばん最初に見積もりをくださったので、対応の早さも魅力だと思います。玄関の扉もそろそろリフォームが必要かなと思いますので、また時期が来ましたら必ず相談したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

まず、営業の方の丁寧な対応に感心しました。訪問前に電話での確認や、訪問の時のマナーなどもきちんとしていて好印象でした。職人さん達も礼儀正しい方が多くて感心しました。仕事も丁寧にやってくれました。養生もあったので、作業後にトラブルも無く、引き渡しの後にもう一度点検にも来てくれました。使用方法などについても話が聞けて良かったです。今回は床暖房を設置してもらったのですが、家中が温かくなって快適に生活しています。もっと早くやれば良かったです。工事が終わった今でも、何かあればすぐに電話して営業の方に対応してもらっています。お値段的には、他の会社にもお見積をもらったのですが差はありませんでした。担当者の対応の良さを信じて、今回こちらの会社の利用を決めて正解だったと思っています。また気になるところがあれば、こちらにリフォームをお願いしたいと思います。