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外壁・新潟県・新潟市江南区の評判・口コミ

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,650件の評価・クチコミを公開中!

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検索条件
  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:新潟県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/09/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良いのと、他社の安い見積りからの最検討してもらい、さらに安い見積りをしていただいた事や施工も丁寧で、仕上がりも良く、予算内でおさめてもらい大変良かった。また、リフォームがあれば是非お願いしたい。

この会社に決めた理由

安さだけでなく、出来映えも気にして貰い、他社よりも安く出来る様に検討してくれた事。

リフォーム会社からの返答

ご評価いただきありがとうございます。
金額、人柄、仕上がりと沢山褒めてくださりやりがいを感じております。よりこの仕事に邁進できます。また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 新潟県 新潟市
価格 800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/04/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初は大きな住宅会社にお願いした方がいいのではと思っていましたが担当者の丁寧さ、実直さを感じこちらにお願いしました。出来上がりも大変満足のいくもので、この先のメンテナンスも安心してお願い出来ます。

この会社に決めた理由

ホームプロで会社を知りました。
何社か見積もりをお願いしましたがその時の対応と丁寧さ、キチンと話が出来きる担当者でしたのでこちらに決めました。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただきましてありがとうございました。
テラスと屋根の修理に外壁塗装と物置設置のご依頼でした。
ご要望の完了日迄に間に合うように工程を組みました。
今回のリフォームで外装のメンテナンスはしばらく安心ですね。
工事前からご主人様も奥様もとても協力的で感じよく、ご対応
頂き、さらに大満足の評価まで頂き大変うれしく思っております。万が一の不具合はもちろんのこと、他の箇所でお悩みが
発生しましたら、いつでもご相談いただければと思います。
今後共、末永くどうぞよろしくお願い致します。

施工地 新潟県 新潟市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア その他
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2020/11/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打合せ、契約までは非常に印象良く安心していたが、実際施工の時こちらの質問に対しての回答が遅かった。また職人さんの配慮が不足しているように感じた。ベランダの泥をそのままにしておくなど。
ですが、イレギュラーが発生しても対応して頂き予算内で終わらせてもらったので非常に感謝しております

この会社に決めた理由

最終的に3社で比較したが、コスト面と対応の姿勢で決めた。

リフォーム会社からの返答

非常に建築にも詳しいお客様で、施工中も状況確認もしていただきながらご質問を頂戴し感謝しております。工事中の対応のスピードがなかったことと、職人のマナーの徹底がなされていなかったことに関しては大変申し訳なく思っております。
工事の最後の仕上げ段階の段取りにつきまして、
順番を変更したり、養生期間が予定より長く必要だったことから工期自体が延びてしまったりと、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
全てにご理解ご協力いただきながら、工事を進めさせていただけましたことに、大変感謝しております。

施工地 新潟県 新潟市
価格 4,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/02/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感2

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変御世話になりました。
色々と問題もありましたが、工事も終わり、無事日常の生活に戻ることが出来ました。最後に今後のためにも、ここだけは改善された方が良いと思う事を書かせて頂きます 。営業、現場監督、工事職人との連絡が取れてなく、作業内容が違う事が多々ありました。こちらに連絡なく、施工方法を変えている事が何度かありました。作業に雑なてんが多々ありました。これらは、ちょっと気をつければ、改善される事だと思いますので、もっと客の立場になって考えて頂きたいと思います。
今後に期待しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社へリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
無事日常の生活に戻れたとのこと喜ばしく思います。
色々とご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂いたことを受けて、
当社では、各担当者との対応履歴をリアルタイムで共有することの徹底と、
施工についても作業前での確認を、全社員、職人含めて徹底していきます。
今後お客さまのより良いリフォームのために邁進していければと思います。

施工地 新潟県 新潟市
価格 11,016,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 和室 玄関 廊下 窓・サッシ
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2012/05/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がり満足しております。

この会社に決めた理由

いち早く手を上げてくれた。また素材に関する丁寧な説明が参考となった。

リフォーム会社からの返答

このたびは、数ある業者の中から、ご用命いただきありがとうございました。外壁材の素材の違いを説明させていただきセルフクリーニング効果のある壁材を、お選びいただきました。外観が、変化し付近でも、目を引く建物になりました。今後とも、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

施工地 新潟県 新潟市
価格 4,696,877円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、新築当時からお世話になっています。担当者の方は、身だしなみ、言葉遣い、応対態度も丁寧でした。ただ、急な日程変更があったりして、かなり忙しそうでした。職人さんの作業態度も親切で丁寧でした。近隣への挨拶もしていただき、とても気をつかってくださいました。養生は丁寧にしてくださったのですが、作業終了後、私自身が掃き掃除をする場合もあって、残念に思うことがありました。工事方法や進め方についてはわかりやすく丁寧な説明で、安心してお願いできました。工期がもう少し短ければより良かったです。他社と相見積もりはとりました。こちらの会社は高いという印象でしたが、仕事は丁寧で、仕上がりも綺麗です。アフターサービスもしっかりしているので、価格的にもまあ満足です。またリフォームをする機会がありましたら、こちらの会社も検討したいと思います。

リフォーム会社からの返答

この度はお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。新築の現場監督以来の長いお付き合いになりますが、今後ともよろしくお願い致します。ご指摘頂いた、業者の後始末の点に関しては、会社をあげて指導しておりますが、ご不満の残る形となり、申し訳ございません。今後とも協力業者合わせ改善に力を入れていきたいと思います。

施工地 新潟県 新潟市
価格 3,320,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁
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