屋根・新潟県・新潟市中央区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実は当初知人の紹介で某ハウスメーカー様に見積もりを打診していたのですが、紹介にもかかわらずあまりリフォームは嬉しくないのか（笑）依頼から1か月程音信がなく、痺れを切らし、こちらが連絡して初めてわかるような状況で・・・担当者にお会いしても施工方法の内容説明もなく、予算にもかなり乖離していて、屋根修理を急ぎたい当方としても状況が進まない事で途方に暮れていました。
ただ、ネットで検索したホームプロ様のサイトで、良い業者様に出会えましたので良かったです。あと施工担当者様の良いお人柄をお客様に提供できているのも、こちらの会社のお客様第一の社風と組織がしっかりしている証拠かと思いますので、今後もこの環境を維持していただいて、また知人が新築やリフォームの際には紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が気さくで相談しやすく、また屋根屋や塗装屋など前職の経験が豊富のようで、屋根の修繕、壁面の修繕のメリットデメリットがその場で説明頂けて良かった。
あと見積依頼から見積提示までの期間が競合他社よりスピーディーだったのと、屋根の施工は葺き替えとカバーリング、壁面は張替と塗装などそれぞれで複数の提案をいただけて、検討材料も比較しやすかったです。最終的に当方の予算額にも近づけていただけたので、断る理由がないほどスムーズに意思決定ができました。ありがとうございました！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても謙虚で、話をよく聞いてくださいました。対応も親切で話しやすかったです。
プランによる見積もり金額にも納得でき、希望を叶えた仕上がりに、大変満足しています。
工期中、予想外の大雪でトラブルもありましたが、丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロ評価が良かったこと
・自社大工がちゃんとしていること
・こちらの希望に沿ったプラン提示が出来ていたこと
・担当者が謙虚で、親切だったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積りをもらいましたが、どこも丁寧な説明してくれました。
トータルでリフォームされているようだったのでこの先のメンテナンスを考えてお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切で丁寧な対応をしてもらった。途中下請け会社の仕事が滞り、納期が遅れたのは不満であったが、その他は納得のいく内容であった。

この会社に決めた理由

担当者の説明と価格面でこちらの希望に沿うものであった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に施工を依頼したきっかけは、常時リフォーム会社の紹介ブースが設営されている会場へ出かけ、そこで紹介されたことでした。担当者の方の対応が誠実でしたので、この会社を選んで本当に良かったと感じました。職人さんも腕が良く、こちらでは気付かなかったところまで、自主検査をしたうえ直されていました。自分も建築に関係する仕事をしていますが、良い大工さんを抱えている会社だと感心しました。家全体の大きなリフォームでしたが、こちらの要望に対して的確な提案をしてくださり、分かりやすく説明していただきました。おかげで、今では快適に生活できておりますので、大変満足なリフォームとなりました。こちらの会社に決めた理由でもありますが、誠意ある対応は、次にリフォームをする場合も、ぜひお願いしたいと思えるものでした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者が古くからの知人で、外壁と屋根の修繕をしたいと考えていたのでお願いしました。公私の区別をはっきりつけていましたのでその点は素晴らしかったです。職人さんも丁寧で安心できる方でしたので、お任せして出かけたりしておりました。ご近所への挨拶回りもしていただきましたし、10月は台風が2度もあったのですが、直ぐにかけつけてくださいました。暗くなってもご近所に迷惑にならない程度にライトをつけて作業されていて感心いたしました。説明を受けた時に、何枚も3Dで見せていただいたのですが、期待した以上の仕上がりでした。当初、玄関ドアはそのまま使用するつもりでしたが、担当者の方の自信のあるアドバイスがあり新しくしました。ドアでこんなにも違うのかと驚いて満足度も120％です。浴室もリフォームしたいので、是非こちらの会社にお願いしたいと思います。