リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・新潟県・南蒲原郡の評判・口コミ
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- 検索条件
-
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
- 施工地：新潟県
（30代/男性）
お客さまのご感想
駄目です。
この会社に決めた理由
希望メーカー製品が使用出来たから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただいたものの、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
ご要望頂いておりました「内窓」に関する工事は、政府が主導する補助金制度「先進的窓リノベ事業」の影響を受けメーカー部材の納期遅れが発生している状況でございます。
通常よりも部材の調達に時間がかかってしまうため、当初の予定を超える時間が工事完了までかかってしまうという背景がございました。
本件についても通常１か月程度の納期が２か月以上遅延することとなってしまい、その背景を踏まえたうえで十分ご説明することができておらず、お客様にご不安な気持ちを抱かせてしまったのではないかと考えております。
納期の遅延という点で、お客様へ説明を尽くし、細やかなコミュニケーションを取る必要があったと猛省しており、今後の対応を一から見直して参ります。
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 南蒲原郡田上町 |
|---|---|
| 価格 | 428,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も一生懸命アドバイスしていただき、デザイナーの方も色々提案してくれたり、とても助かりました。2人共気さくでとても話しやすい方達でした。
何度か会社の方にお邪魔しましたが会社の雰囲気も良かったです。
この会社に決めた理由
こちらの要望を否定せずに聞いていただき、それに基づいて見積もりを作って頂き、正直なところ4社から見積もりを取ったのですが1番理想の金額を出して頂いた事、そして担当者の人柄が良かったのでこちらに決めさせてもらいました。
リフォーム会社からの返答
Mさま
この度は、弊社にリノベーション工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価も『大変満足』という高評価をいただき、とてもうれしいです。
改装工事にあたり、お打合せでは遠くの弊社までお打合に来ていただいたり、工事中に現場にて何度かお時間合わせていただきご相談させていただいたりで、いくつかお手間をかけさせてしまったかもしれません。。
しかしながら都度細かくお話をしながら改装の工事をさせていただきましたおかげで、ご満足をいただけたようで、こちらもとてもうれしい限りです。
これからまた、お住まいになった中でご不便を感じることがございましたら何でもご相談をいただければと思います。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
担当I＆Sより
| 施工地 | 新潟県 南蒲原郡田上町 |
|---|---|
| 価格 | 6,152,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 窓・サッシ 収納 |
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