新潟県・五泉市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施行した施行者の雑な仕事には大変不満を持ち不信感を持ちました。この施行者を使ったのは当然こちらの会社の責任ですが、フォローは素晴らしいと思いました。
又、変更等にも柔軟に応えてもらい、追加料金なしで仕上げて頂きました。
担当者の方々は素晴らしいと思いますので、施工業者の選択をきっちりお願いしたいと思います。
施主は作業を全て見届けてる訳ではありません。ひとつの雑な仕事が見つかれば信頼は崩れます。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社員の人柄、提案力は他社と比べてズバ抜けて良かったです。
ただ、改善点などはやはりあるのかなと。
自分自身も建築業に携わっていたこともあり、やりにくかったと思いますが、完成時には想像以上に良い建物になったと思い、感謝しきれません。

この会社に決めた理由

正直、他社の方が見積的には安かったのですが、こちらの会社の社員の方々の人柄とスキルの高さでこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

地元業者で対応が早く、丁寧で、好感が持てたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工日が土日主体となったが、快く対応して頂いた。

この会社に決めた理由

会社規模が大きく信頼できると思った。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれましたので、何ら違和感がありませんでした。居室のリフォームをお願いしたのですが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、養生もしっかりしてくれて問題ありませんでした。真面目な作業態度に好感が持てました。また作業後には片付けもしっかりとやってくれましたし、最後はきれいに掃除までしてくれました。仕上がりは、ほぼ希望どおりとなって使いやすくなりましたので満足しています。価格面でも、大きい会社と違い小さい会社ならではの価格だったと思いますので感謝していますし、満足です。次回以降も、またこちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、応対態度もしっかりとしていて安心できました。そうした意味では、打ち合わせ時から何か不安に感じたり、困ったりするようなことも無く、普通に計画が進んでいった気がします。キッチン、浴室、トイレの水回りから外壁に至るまでのリフォームをお願いしたのですが、作業に入る前には養生もあり、職人さんたちは一生懸命に作業していましたし、日々の作業後には綺麗に掃除までしてくれました。リフォーム前に比べて、仕上がりも希望どおりで満足しています。価格については、見積で納得済みだったのですが、完成してみると配管などに予算以上に金額がかかってしまい、あとで説明をいただきましたが、説明には充分理解できるものでした。また何かリフォームの計画をする際には、こちらにお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、身だしなみや言葉づかいもきちんとした印象で、毎回ネクタイをビシッとしめて訪問してきてくださいました。玄関の風除室のバリアフリー化をお願いしたのですが、作業に関する説明も分かりやすく、分からないときには何でも質問しましたが、きちんと答えてくれました。作業中も、親方が厳しい方なので皆さん良い緊張感の中で、一生懸命作業してくれました。掃除や片付けもきちんとやってくれますし、こちらが恐縮するほどに丁寧な対応でした。リフォーム前に比べて、家の中が使いやすくなり、特に母が喜んでいます。価格も、安すぎる会社より安心して任せられる会社に頼みたいので納得しています。こちらとは長い付き合いですから、家に関して何かあれば直ぐに飛んできてくれますし直してくれます。そしていつもきちんと対応してくれるので、今後もこちらの会社さまにリフォームをお願いします。