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新潟県の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,636件の評価・クチコミを公開中!

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425件中11〜20件表示
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  • 施工地:新潟県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/09/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の人柄がよく、説明が丁寧。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの対応が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は私共にお住まいの工事をさせていただき有難うございました。県外にお住まいという事もありご実家のリフォームにご不安もあったと思いますがご満足いただき作り手としても大変うれしく思います。今後もお住いの相談役になれればと思いますのでお気軽にお呼び付けください。

施工地 新潟県 見附市
価格 1,290,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/09/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積額の安さで決めましたが、契約時の説明も丁寧で誠実さが感じられました。工事の日程も思ったより早めに調整してもらい、1日かかると思っていた工事も15時には終わっていました。壁紙や床の貼り方も上手で、解体や設置もスムーズで申し分なかったです。大変おすすめの会社です。

この会社に決めた理由

市内の会社であり、過去の施工事例が、自宅の考えていた工事に近いものを感じ、費用も想定内だったため。

リフォーム会社からの返答

この度はトイレのリフォームをお任せいただきまして有難うございました。お急ぎのご要望の中こちらの都合にご理解いただきまして申し訳ございませんでした。
今後些細な事でも構いませんのでご相談相手にお選びいただければ幸いです。

施工地 新潟県 長岡市
価格 194,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/09/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度の工事、ありがとうございました

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・価格

リフォーム会社からの返答

この度はお住まいの外構工事を担当させていただき有難うございました。住まいはメンテナンスの繰り返しになります。住居内でも不具合などございましたらその際は是非弊社へお声がけください。
今後とも宜しくお願いいたします。

施工地 新潟県 長岡市
価格 2,490,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外構・エクステリア
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/08/31
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足(素人に対して全く不明瞭)
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。

この会社に決めた理由

初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、

リフォーム会社からの返答

この度は、当社のリフォーム工事にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、以下の改善策を講じさせていただきます。
説明の充実:お客様に対する説明をより丁寧かつ詳細に行うため、スタッフのトレーニングを強化いたします。
仕上がりの確認:お客様のご要望に沿った仕上がりを確保するため、作業前後の確認プロセスを見直し、徹底いたします。
要望の理解:お客様のご要望を正確に把握するため、コミュニケーションの改善を図り、担当者のスキル向上に努めます。
ご指摘の箇所はすべて補修工事をさせていただきましたが
今後も何かあれば、お手数をおかけしますがご連絡のほどお願いします。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

施工地 新潟県 新潟市
価格 14,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根 リビング 洋室 窓・サッシ その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/08/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算はオーバーしましたが
希望どうりになりました。

相続 ローンなどわからない事も専門家を紹介してくださり
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

こちらの希望がかなように
工夫してプランを提案してくれた事。

リフォーム会社からの返答

H様

この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、評価としても高評価を頂きまして携わったスタッフ一同うれしく思います。ありがとうございます。
打合せでお忙しい中何度もご来店いただき、工事中もいくつか工事内容で変更がありましたが快くご対応いただき
ご協力いただけてスムーズに工事もできました。
今後は末永く快適にお住まい頂ければこれ以上の喜びはありません。
これから先何かあればご相談いただければと思いますので
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

担当チーム:S&S

施工地 新潟県 新潟市
価格 23,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/08/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実は当初知人の紹介で某ハウスメーカー様に見積もりを打診していたのですが、紹介にもかかわらずあまりリフォームは嬉しくないのか(笑)依頼から1か月程音信がなく、痺れを切らし、こちらが連絡して初めてわかるような状況で・・・担当者にお会いしても施工方法の内容説明もなく、予算にもかなり乖離していて、屋根修理を急ぎたい当方としても状況が進まない事で途方に暮れていました。
ただ、ネットで検索したホームプロ様のサイトで、良い業者様に出会えましたので良かったです。あと施工担当者様の良いお人柄をお客様に提供できているのも、こちらの会社のお客様第一の社風と組織がしっかりしている証拠かと思いますので、今後もこの環境を維持していただいて、また知人が新築やリフォームの際には紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が気さくで相談しやすく、また屋根屋や塗装屋など前職の経験が豊富のようで、屋根の修繕、壁面の修繕のメリットデメリットがその場で説明頂けて良かった。
あと見積依頼から見積提示までの期間が競合他社よりスピーディーだったのと、屋根の施工は葺き替えとカバーリング、壁面は張替と塗装などそれぞれで複数の提案をいただけて、検討材料も比較しやすかったです。最終的に当方の予算額にも近づけていただけたので、断る理由がないほどスムーズに意思決定ができました。ありがとうございました!

施工地 新潟県 新潟市
価格 3,080,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/08/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。新しい給湯器を快適に使用しています。お湯の使用量が古いものより減っており、省エネ度が高くなっているように感じます。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると感じた。また、製品の仕入れ時に尽力して値引きを増やしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただきまして誠に有難うございました。
今回は高性能給湯機をご採用いただきましたが商品の性能や機能もどんどんあがり商品をご案内するにあたり頭が付いていけない点もあり申し訳ありません。今後もお困りごとなどございましたら精一杯対応いたしますので長いお付き合いできるようよろしくお願いいたします。

施工地 新潟県 見附市
価格 589,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス
5 /5
工事完了日:2024/08/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さん監督さん、大工さんをはじめその他の業者さんが皆全て人柄も技術も素晴らしい。感動の連続でした。酷暑の中の業務になりましたが、愚痴をこぼすことなく汗だくになりながらも迅速かつ丁寧に仕事を進めていただき、恐縮の極みでした。掃除も丁寧、対応も丁寧。 完成した部屋を見ると本当にわたしどもの夢が形になったと思える。

この会社に決めた理由

社長さんのリフォームの基本的な考え、そして知識や経験に裏付けされた構想と金額に納得した為です。

リフォーム会社からの返答

この度は長い期間工期をいただき有難うございました。本来ならばもう少し早くにお引渡しができればよかったのですがご理解をいただき誠に有難うございました。おかげさまで立派になり暮らしやすい住まいになったと思っております。
今後もお住まいにかかわるあらゆるご相談はお気軽にご連絡ください。迅速に対応いたします。

施工地 新潟県 長岡市
価格 7,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2024/08/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応をしていだだけました。また、お値段も仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

夏休み中に子供部屋を2部屋に分けたいと急いで工事をして頂けるかお願いしたところ、時間が無い中、迅速な対応をしていただけて本当に有難かったです。
また他社の見積もりより破格でリフォームしていただけて、仕上がりも大満足です。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。
まだ築浅で新築時の元請け会社様がおられる中弊社にご用命いただきまして有難うございました。些細なメンテナンスなども喜んでお伺いいたしますので今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 新潟県 長岡市
価格 108,840円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/08/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工から予定通りの日程で完成しました。
老朽化による追加工事が発生することもなく、その分の予算でガスコンロまで入れ替えることができました。
外壁の仕上がりも大変満足しており、今後も何かの折に利用させていただきたいと考えています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1番の理由は希望の予算に収まっていたこと。そして、地元の業者さんなのでその後何かあっても迅速に対合してもらえると考えたからです。
また見積もりも一番早くて、完成イメージ図が添付されていたのもポイントです。

リフォーム会社からの返答

この度は外壁リフォームをお任せいただきまして有難うございました。バランスもよく素敵な外観に仕上がったと思っております。ただ少なからず補修が出てしまった事申し訳ございませんでした。
今後も是非お声を掛けてください。

施工地 新潟県 長岡市
価格 3,446,300円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
425件中11〜20件表示

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まとめ

新潟県でリフォーム会社への評価・クチコミはどのくらいある?
新潟県のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは425件登録されています。
全国での評価・クチコミは7万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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