新潟県の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の人柄がよく、説明が丁寧。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの対応が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積額の安さで決めましたが、契約時の説明も丁寧で誠実さが感じられました。工事の日程も思ったより早めに調整してもらい、1日かかると思っていた工事も15時には終わっていました。壁紙や床の貼り方も上手で、解体や設置もスムーズで申し分なかったです。大変おすすめの会社です。

この会社に決めた理由

市内の会社であり、過去の施工事例が、自宅の考えていた工事に近いものを感じ、費用も想定内だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度の工事、ありがとうございました

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・価格

お客さまのご感想

申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足（素人に対して全く不明瞭）
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。

この会社に決めた理由

初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算はオーバーしましたが
希望どうりになりました。

相続　ローンなどわからない事も専門家を紹介してくださり
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

こちらの希望がかなように
工夫してプランを提案してくれた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実は当初知人の紹介で某ハウスメーカー様に見積もりを打診していたのですが、紹介にもかかわらずあまりリフォームは嬉しくないのか（笑）依頼から1か月程音信がなく、痺れを切らし、こちらが連絡して初めてわかるような状況で・・・担当者にお会いしても施工方法の内容説明もなく、予算にもかなり乖離していて、屋根修理を急ぎたい当方としても状況が進まない事で途方に暮れていました。
ただ、ネットで検索したホームプロ様のサイトで、良い業者様に出会えましたので良かったです。あと施工担当者様の良いお人柄をお客様に提供できているのも、こちらの会社のお客様第一の社風と組織がしっかりしている証拠かと思いますので、今後もこの環境を維持していただいて、また知人が新築やリフォームの際には紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が気さくで相談しやすく、また屋根屋や塗装屋など前職の経験が豊富のようで、屋根の修繕、壁面の修繕のメリットデメリットがその場で説明頂けて良かった。
あと見積依頼から見積提示までの期間が競合他社よりスピーディーだったのと、屋根の施工は葺き替えとカバーリング、壁面は張替と塗装などそれぞれで複数の提案をいただけて、検討材料も比較しやすかったです。最終的に当方の予算額にも近づけていただけたので、断る理由がないほどスムーズに意思決定ができました。ありがとうございました！

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。新しい給湯器を快適に使用しています。お湯の使用量が古いものより減っており、省エネ度が高くなっているように感じます。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

･担当者が信頼できると感じた。また、製品の仕入れ時に尽力して値引きを増やしてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さん監督さん、大工さんをはじめその他の業者さんが皆全て人柄も技術も素晴らしい。感動の連続でした。酷暑の中の業務になりましたが、愚痴をこぼすことなく汗だくになりながらも迅速かつ丁寧に仕事を進めていただき、恐縮の極みでした。掃除も丁寧、対応も丁寧。 完成した部屋を見ると本当にわたしどもの夢が形になったと思える。

この会社に決めた理由

社長さんのリフォームの基本的な考え、そして知識や経験に裏付けされた構想と金額に納得した為です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応をしていだだけました。また、お値段も仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

夏休み中に子供部屋を2部屋に分けたいと急いで工事をして頂けるかお願いしたところ、時間が無い中、迅速な対応をしていただけて本当に有難かったです。
また他社の見積もりより破格でリフォームしていただけて、仕上がりも大満足です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工から予定通りの日程で完成しました。
老朽化による追加工事が発生することもなく、その分の予算でガスコンロまで入れ替えることができました。
外壁の仕上がりも大変満足しており、今後も何かの折に利用させていただきたいと考えています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1番の理由は希望の予算に収まっていたこと。そして、地元の業者さんなのでその後何かあっても迅速に対合してもらえると考えたからです。
また見積もりも一番早くて、完成イメージ図が添付されていたのもポイントです。