奈良県・奈良市の評判・口コミ（15ページ目）

マンションの管理人、近隣へのご挨拶等、きちんと対応いただき、トラブルもなく工事が終了し、ありがとうございました。施工担当者のミスで再工事が必要になりそうでしたが、予定通りの工事日程で全工程が終了したのは、迅速なご対応のおかげだったと思います。
洗面所リフォームについては、工事中に壁に作りつけの収納棚の撤去をご提案いただきました。そんなことが簡単にできるとは思っていなかったのですが、ご助言どおりに撤去すると、見た目がとてもよくなり、喜んでいます。
今後ともよろしくお願いいたします。

途中で担当の方が変わってしまい、少し不安だったが、後任の方にもよくしていただき、満足しております。

8月酷暑の中ご苦労様でした、特に現場施工者の方の隅々までの作業手際さには感心いたしますと共に大変満足しています。よろしくお伝えください。

この度は、当方の希望通りに早々にご対応いただきありがとうございました。
見積りにつきましても、カタログの該当ページとともにわかりやすく提示いただき、検討しやすかったです。
仕上がりも大変よく、暑い中での作業、大変お疲れさまでした。
とても満足しています。
どうもありがとうございました。

担当の方が忙しく、十分な打ち合わせの実施や施工の管理が不十分と感じられました。引き渡し後の手直し等は迅速にフォローいただき感謝しております。

この度は大変お世話になり有難うございました。リフォームに対し全く知識のない私共に丁寧に対応して下さり、的確なアドバイスをして頂けたので安心してお任せすることができました。職人さん達もとても丁寧で気さくな方々でした。予想以上の仕上がりに大変満足しています。

当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・

現場監督せず、業者に丸投げするやり方なので、掃除や修理で何ヵ所か杜撰なところがありました。
良い面の説明ばかりして、リスクについては、ほとんど何も聞かされてなかったので、出来上がりを見た時、ショックが大きかったです。
次の契約者のところに行く為、時間に追われてるせいか説明が不充分でした。もっと一つ一つのことに、時間をかけて、丁寧な説明が必要でした。

担当者に何でも相談できて良かった。

丁寧な説明とユーザー目線のご提案により予想以上のリフォームが出来て感謝します。
また、最初のコンタクトから工事完了まで、ノントラブルでスムーズに進んだことは、ご担当の方の適切な確認と経験力によるものと考えます。