長野県・上田市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何もわからない私に対して、その工事が必要かどうかや可能かどうかについて
確認の上、丁寧に説明していただき安心して工事を依頼することができました。

この会社に決めた理由

･ホームプロでの評価と見積もり時の担当者の対応がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは施工ありがとうございました。
リフォームの経験が無いためこちらの希望の説明がうまくできたか不安でしたが、希望通りの設計をしていただき、完工状況も説明通りのものに仕上げていただきありがとうございました。
施工場所が現住地でないため、完全にお任せにしてしまっていたのもあるとは思いますが、工期の延期の連絡が当初完工予定の前日になるなど、現場と貴社とこちらでの連絡面が若干気になりました。
また次にリフォームを行う際もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査を依頼した業者の中で、設計が自分の希望に一番沿ったものであったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積への対応が速く、施工日も希望以上でした
全体を通して、短期間で対応していただいたので助かりました
きれいに仕上げていただいて、うれしく思っています
ありがとうございました

この会社に決めた理由

工事代金　地元業者であること

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

　とてもきれいにリフォームしていただきました。３月はとても忙しいとのことでしたが工事を受け付けていただき、感謝しています。工事に来てくださった方にお茶も出さずにすみませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

　電話の対応が丁寧で好感が持てたこと。現地調査から見積もりまでとても迅速だったこと。ショールームの方のアドバイスがわかりやすかったこと。

お客さまのご感想

納期が一日遅れたため、仏壇を仏滅に搬入することになった。納期に間に合わせるというからあえて割高な料金でと思ったが、間に合わなかったので割高感がぬぐえない。
素早い返信・連絡に関しては、緊急連絡先として教えてもらった現場監督の携帯はまったくでない。意味なし。
満足のいく仕上がりは、クロス張りしたあとのノリがそのまま化粧板についたまま。その他、数か所釘が出ている。リペアは綺麗にしてもらった。現場の作業員はとても礼儀正しくて、技術も確かだった。惜しいのはT社の施工監督や、現場からの声を無視する対応が見えたこと、そのせいで納期がずれ込んだ。
一日ずれたおかげで、仏壇を仏滅の日に搬入せざるを得なくなった。もう二度とお願いしない。

この会社に決めた理由

ただ一点、「納期に間に合わせることができる」との説明から。

これを聞いて、相見積もりをやめて、T社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

（説明された内容から）塗装専門業者としての実績＆信頼感、
および依頼に対する代案提案（塗装と葺き替えの提案）と妥当な見積額。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらは主人の家族がずっとお世話になっている会社で、今回もいつもどおりお願いをしました。暑い時期だったので作業員の方々は大変だったと思いますが、よくやっていただけました。朝晩の挨拶や報告もきちんとあって、毎度ながら安心してお任せできました。養生も全面にきちんとしてもらったので、全然汚れや傷ひとつなく見事でした。掃除機や後片付けもきれいで、雑巾がけまでしていただいたので綺麗でしたね。担当さんもいつも話しやすくて色々なことが相談しやすいのが助かります、何でも質問できるのは有難いです。工事の説明も分かりやすいし、カタログも見ながらでしたから、仕上がりも想像しやすかったです。工期も守ってもらえましたね。仕上がりも思っていたよりも良かったので、本当に工事して良かったと感謝しています。値段に見合う素敵な工事でした。またぜひお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社とは40年以上前に、この家を建てていただいた時からのお付き合いをさせていただいております。担当者さんは好感の持てる言葉づかいや身だしなみをし、打ち合わせでは丁寧に分かりやすく説明をしてくださるので、応対も良かったと思います。しっかりしていらっしゃるので、訪問の際は前もって日時の確認をし、当日も時間どおりで遅れることはありませんでした。ベランダのリフォームがなかなか上手くいかず、職人さんが苦労されていましたが、何日もかかって仕上げてくださいました。お陰さまでとても満足のいく結果となりました。こちらの会社とは長いお付き合いとなりましたが、家の構造やリフォームをしている箇所など、すべて把握していただけていると思いますので、これからも頼りにしていくつもりです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の従業員の方とお知り合いという友人からの紹介です。担当の方は、事前の確認電話もあり、時間どおりに訪問してくださいました。身だしなみにも問題なく、言葉づかいや応対も丁寧でした。作業員の方達にも不満なことは何もありませんでした。養生もしっかりしていただき、後片付けもきれいでしたし、ご近所にもご挨拶をしていただいたので、配慮も行き届いていたと思います。作業前後の説明も、わかりやすく丁寧でした。見積もりどおりの価格で、思っていたよりきれいに出来あがりましたので、期待以上で非常に満足しております。リフォームが初めてで不安でしたが、丁寧にいろいろとアドバイスをしていただき充分な対応をしてくださいましたし、仕上がりにも価格にも満足出来ました。アフターサービスの説明もしていただいたので、また安心してお願いできる良い会社だと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は言葉遣いが丁寧で身だしなみも整っていて、とても好感が持てました。訪問の約束の際も、約束の時間よりも前に必ず確認の電話をくれてから訪問してくれるなどの気配りがありました。作業前には写真や現物を見せてくれながら、リフォームの内容について詳しい説明をしてくれたので、こちら側に疑問や不安が残らず、安心する事ができました。作業中も現場に傷が付かないように養生をしてから作業してくれたり、後片付けなどもしっかりしてくれたりしていました。リフォームの出来栄えも期待していた以上で、とても満足しています。お願いした時には、正直ここまでやってくれるとは思っていなかったので、今回お願いしてみて、細かい心配りや、丁寧な作業に驚きました。とても信頼できる業者だと思うので、リフォームを考えている友人にも紹介したいです。