長野県の評判・口コミ（22ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは短期間納期に合わせてもらいありがとうございました。
こちらが用意した間取りにそってやって頂きましたが、プロから見たアドバイス（助言）もほしかったです。
話の食い違いも多々あり、事ある毎にこの金額なんだからこれ以上は・・・と会社の上司や社長、職人さん達の事ばかり気遣い、当の施主に最初から最後まで上から目線で物を言われて、正直なら何故引き受けたのか？すごく疑問に思います。
会社全体がこういう方針なのか？担当者のＭさんだけがそうなのか？良くわかりませんが、大手住宅メーカーで建てた家のリフォームをそこでやらずに他社にお願いしたのは、融通の効く対応でした。そこらへんがこちらの思惑と違ってしまったのでしょう。

この会社に決めた理由

初めの見積りは予算の2.5倍のものになり問題外でしたが、内訳書は細かく書かれていたし、現状間取りもしっかりしたものが出来ていたのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても親切でテキパキとした対応で、仕事も丁寧で、本当に良かった
かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

電話した時の対応がとても親切で、良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

　とてもきれいにリフォームしていただきました。３月はとても忙しいとのことでしたが工事を受け付けていただき、感謝しています。工事に来てくださった方にお茶も出さずにすみませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

　電話の対応が丁寧で好感が持てたこと。現地調査から見積もりまでとても迅速だったこと。ショールームの方のアドバイスがわかりやすかったこと。

お客さまのご感想

納期が一日遅れたため、仏壇を仏滅に搬入することになった。納期に間に合わせるというからあえて割高な料金でと思ったが、間に合わなかったので割高感がぬぐえない。
素早い返信・連絡に関しては、緊急連絡先として教えてもらった現場監督の携帯はまったくでない。意味なし。
満足のいく仕上がりは、クロス張りしたあとのノリがそのまま化粧板についたまま。その他、数か所釘が出ている。リペアは綺麗にしてもらった。現場の作業員はとても礼儀正しくて、技術も確かだった。惜しいのはT社の施工監督や、現場からの声を無視する対応が見えたこと、そのせいで納期がずれ込んだ。
一日ずれたおかげで、仏壇を仏滅の日に搬入せざるを得なくなった。もう二度とお願いしない。

この会社に決めた理由

ただ一点、「納期に間に合わせることができる」との説明から。

これを聞いて、相見積もりをやめて、T社に決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何かあったらまたおねがいしたい。

この会社に決めた理由

対応が早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
こちらの要望に対しても柔軟かつ親切にご対応いただけたので
大変助かりました。

この会社に決めた理由

依頼をかけた後の応答が一社のみ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早速にご連絡いただき、下見から見積もり、施工がスムーズに進みました。工事代金も納得できる金額でした。
担当者も信頼できる方で、依頼して良かったと思います。

この会社に決めた理由

対応と金額に納得できたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。両親も大変喜んでいます。
私も実家に帰った際に新しいお風呂にはいましたが、以前のお風呂とは比べ物にならないくらい暖かくて、正直びっくりしました。
私は工事の最中は見ておりませんが、両親から聞くところでは特に問題もなかったと聞いています。
実家もだいぶ古いので又何かの機会でお願いすることがあれば、頼みたいと思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

３社と見積もりを比較してお話を聞いた結果、他の２社に比べてＭ社さんは、よりよくするためにはここも直しておりた方がいいですと、いろいろトータル面でのアドバイスをして頂けたこと。結果的に見て言われとおり直しておいて良かったです。
あと見積もり内容が詳細であることと提出が早いことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の父母のためのリフォームでしたが、内容、費用、納期、対応等、どれも満足のいく仕事をしてただきました。始めてのリフォームでしたが、よい業者の方と巡り逢うことができ、大変満足しています。大変、ありがとうございました。これから、大小、様々なリフォーム等の機会がありましたら、ぜひまた、御社にお願いしたいと思っています。今後とも、よろしくお願いいたします。本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と当社のホームページでの利用者の感想や、担当者のブログでの人柄などを見て。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は尽力をいただきまして感謝申し上げます。
春設計段階から問題点や改善点を的確に診断していただき、また対応も大変に心地よいものでした。
施工中も補修する木材選びなど、あらゆる手段を尽くしていただいて、人柄含め、とても楽しいひと時でした。
皆様に厚く感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

現地（家）を診断する前にメールにて希望を真摯に聞き取りいただき、設計案を何度も見直して提示いただけたこと。
正直申しますと、ネットで申し込んだ時点では軽い気持ちでリフォームする決意は、まだなかったんですよ(^^;)。どうせ、ありきたりの対応だろうと、、、すみません。
でも、思い切ってリフォームをして、日々の生活がこんなにも明るく楽しくなれたことが、本当に嬉しいです。