家全体・マンションの評判・口コミ（64ページ目）

賃貸用アパートの一室の現状回復及び照明交換でしたが、プロの目で必要な作業だけに絞ったお見積もりをいただき、また照明については部屋の雰囲気にフィットする商品を探していただきました。おかげさまでリーズナブルなコストで施工いただくことができました。

見積もりから施工完了まで親切、誠実に対応していただきました。大変感謝してます。
今後も何かありましたら是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

家全体ということで、多岐にわたり大変お世話になりました。感謝しております。

コロナの影響もあってか、どんどん納期がずれたのは、仕事の関係もあり大変困りました。
どうしてずれているのか、今後のスケジュールはどうなっているのかを先に知らせていただけたらよかったと思います。
当たり前のようにされては、後味の悪い終わりとなってしまいました。

中古マンションのリフォームをお願いしました。
最初は、リビングの壁と天井、トイレと洗面所の床のみという極小規模の予定でお声がけしました。
しかし、実際に部屋に入ると、様々な汚れが目に付き、引っ越しが嫌になるほどテンションが下がってしまいました。
結果、全ての部屋の壁、天井、床を替え、さらに玄関に鏡とエコカラットを付けることで、気に入って暮らせています。
その過程で、予算との折り合いが合わずに何度も見積を修正いただいたり、リフォーム箇所が増えたことで厳しくなった材料や工事の納期を調整いただいたりと、お手数をおかけしましたが、常に丁寧に対応してくださいました。
また、見積の際、ここにタイルを付けるのは難しい、この板を替えるのは出来るが高くなってしまう等、適切な助言をしていただきました。
クロスの職人さんや現場監督さんも信頼できそうな方で、安心してお任せできました。
仕上がりも大満足です◎

この度は丁寧に誠実にご対応いただいたおかげで満足のいくリフォームができました。貴社におまかせしてよかったと感じています。ありがとうございました。仕上がりについてはもう少しという箇所もありましたが概ね満足しています。欲を言えば提案力という点ではもう少し積極性とバリエーションがあったら嬉しかったです。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。

良かった点
・施工金額および施工内容には満足している。
・こちらの追加仕様や指摘内容について真摯に対応してただき非常に感謝している。

悪かった点
・請負契約前までは比較的早く問合せに対する返信や見積りが提出されていたが、請負契約以降は総じてレスポンスが悪くなった。
・事前に工程表を作成してもらうも、予定どおりリフォームが進むことはほぼなく、数日施工しない日もある場合も事前の報告がなく不安な気持ちになった。他の案件との兼ね合いはあることは理解するが、段取りが良いとは言えなかった。
・施主が事細かに作成した仕様書の確認が不十分で、抜け漏れや仕様間違いがあり、見積りおよび施工段階で都度施主が確認、指摘する場面が多々あった。

改善点
・施主に対するレスポンスを早くしてほしい。
・施工内容を確認するフェーズを設けて欲しい。
・施主側を安心させる対応を考えて欲しい。

内覧から工事完了日まで日数がないなか、内覧の日程連絡、見積書の質問の回答、契約時の打合せなど全てが迅速で丁寧な対応でした。
また他社では別途料金がかかるところも、全て込みでしたのでとても満足しています。

限られた予算の中で、納得のいくリフォームができました。とくにリビング内の壁面収納は使い勝手がよく収納力もあるので、すごく良かったです。
打ち合わせは毎回大変でしたが、担当者の方のレスポンスが良く、とても楽しかったです。迅速かつ丁寧に粘り強く対応して下さいまして感謝しております。

丁寧な対応をしてもらえた

金額は予定よりオーバーしたが、よくやっていただいたので満足している。