家全体・マンションの評判・口コミ（55ページ目）

ありがとうございました。
いろんな要望に真摯に対応いただき、感謝申し上げます。

疑問に対しての丁寧な答えや、こちらの希望にも的確にアドバイスしていただき、安心してリフォームをお任せすることが出来ました。　リフォーム後のケアもしっかりしていただき、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。
今後も何かあれば是非お願いしたいと思います。

この度は大変お世話になりありがとうございました。迅速できめ細やかな対応をしてくださり、また、素人考えで非常にあいまいなイメージでお願いをしたことを具体的に実現してくださり、難しいことについてはただできないと否定するのではなく代替案を常にご提案くださりとても信頼してお任せすることができました。直接担当してくださった担当者様だけでなく、事務所の方、また直接施工してくださった職人さんたちの連携がきちんととれていてこちらの意図が伝わっていて希望を叶えるために尽力してくださっていることが実感できました。

コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。

選択に間違いはなく、途中で細かいところの変更追加がありましたが、すぐに対応してもらえました。
収納も思ったより広く使いやすく出来ています。
リフォームして良かったと思います。

この度は、大変お世話になりました。
漠然としたイメージから始まって、デザイン性だけではなく、機能性や、お掃除のしやすさまで、生活を詳細に想定していただく中での設計でとても頼もしく安心してお任せできました。
引っ越しも終わり、生活が始まってみても、デザインよし、生活のしやすさよし、で大満足の結果です。
施工中も、ちょっとした変更など、臨機応変にご対応いただいて、この間取り（広さ）に対してこれ以上ないくらいのお部屋に仕上げていただけました。
見た目のカッコよさも素敵ですが、プロの目線での機能性も重視したキッチンや収納などのご提案はどれも納得して決めることができ、生活が始まってみて便利さを実感しているところです。
もしまたリフォームをする際にはぜひまたお願いさせていただきたい会社です！

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

公団でしたので、最初の近隣承諾から途中の追加工事まで2ヶ月いろいろ頑張ってくれました。総じて、お客様側目線で提案してくれましたので感謝しています。

イメージの擦り合わせやアイディアの供出、我々の出す色々な条件に付き合っていただいた対応力はとても高い。フォローアップもしっかりしており、満足のいく仕上がりとなった。

打ち合わせから引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、担当者の方に親身に対応していただき、無事間に合いました。大満足のリフォームができました。ありがとうございました。