家全体・マンションの評判・口コミ（34ページ目）

一番には担当者の方の誠実な人柄です。問題に対して親身になって向き合ってくださって解決してくださり、安心感がありました。
　問題提起に対して的確な提案、質問に対する素早い回答など、信頼できました。

洗面所引き戸の設計の提案は他社にはなく良かった。
主担当者は、顧客よりも自社(自分?)中心であり、不快に感じた。
リフォームのことが何もわからない当方に寄り添って相談に乗ってほしかった。

店長、担当者、現場監督の方、みなさんが丁寧に対応してくださり、スケジュール通り、希望通りに完成いたしました。ありがとうございました。

想像以上の仕上がりで大変満足しております。こちらの会社に決めて本当に良かったと思います。ありがとうございました。

最初から最後までストレスなく、素晴らしい工程管理をありがとうございました。お人柄もですが、実際の手配の上でも全てにおいて完璧だったと感じます。工事後の若干のお直しなどもきちんと対応してくださり、やりっぱなしの業者さんもいると聞いていましたがこちらではそのような心配は無さそうです。
今後設備の交換など別のリフォームをする際にもまた是非お世話になりたいと思います。リフォームを検討している知人がいると、紹介しています。

見積もりの細部に要求仕様の記載漏れがあった旨、施工後に報告があった点は残念でした。しかし、他社と比較して群を抜いたコストパフォーマンスの高い提案は、とてもありがたかったです。施工結果も期待通りでした。見積もり記載漏れ6万円分は、3万円に抑えていただいた上、施工結果の微細な不具合も快く修正頂き、最後まで安心してお任せすることが出来ました。

質問などへの速やかな返信、追加リクエストへのキチンとした対応、また壁紙がなかなか決まらないのにもお付き合い、アドバイスをいただきました。
リフォームの難しさの説明もあり、仕上がりで気になる点もありましたが、色々対応していただき、価格も含め納得のリフォームとなりました。
また事前説明や引き渡し前の事前確認もキチンとしていました。
担当の方が二人女性で、家内も相談しやすかったようです。
ありがとうございました。

工事の途中で、配管の問題が生じましたが、速やかに対応策を講じ、工期もピッタリ間に合わせてくださいました。何度も不安がないよう声掛けしていただき、連絡もスムーズで、終始不安なくドキドキしながら完成を待ちました。素敵なお部屋になり、とても感謝しています。

施工に関する資料を細かく出してくださるので初めてのリフォームでも安心してお願いすることができました。

もっとチームプレーが必要。


営業と設計に不満あり。
施主としての意に反する、泣き寝入りした工事部位が複数出てしまった。

ダメがあっても周りが早期にフォローすれば結果は違い、もっと良いものになっていたはず。

かなり能力の高い監督や所長や職人の対応も良かっただけにとても残念。

会社ALLとしての対応とはそういうもの。