洋室・マンションの評判・口コミ（137ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後までご担当の方が入念にチェックして引き渡していただきました。ご対応がとても丁寧で、今後不都合がもしあったとしても、親身にご対応いただけそうな安心感があります。クリーニングも秀逸で、新築は言い過ぎ？ではないかも、と思えるほどでした。義母の為のリフォームでしたが、気持ち良く入居してもらえそうです。

この会社に決めた理由

リフォーム相談の段階から大変親身に、こちらの希望に沿った提案を頂きました。また見積もり金額も一番安かったです。

お客さまのご感想

現場管理者との意思疎通がうまくいかずいろいろと混乱した。
報連相の徹底とこちらとの約束を遵守してほしい。
契約前の打ち合わせや職人さんや作業の仕上がりに問題がなかっただけに残念です。

この会社に決めた理由

リフォームの内容、金額にもっとも妥当性を感じたこと。
将来（数年後）のリフォーム計画への対応が適切であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・コロナの影響で納期がなかなか定まらず、工事を2分割することになりましたが、円滑に調整をしていただき無事に完成できた事は良かったと思います。
・職人さんの質と技術力が高いと思いました。
・施工内容については大変満足しています。

この会社に決めた理由

・見積もりのための事前調査の段階から、しっかりと確認を行い要望事項を網羅した提案ができていたこと
・設備に関する技術力が高いと感じたこと
・見積もり金額が納得できる内容であったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしいリフォーム工事をありがとうございました。引っ越してから一週間経ちますが、毎日この家を好きになっていきます。
リフォームでは、私たち夫婦から様々な注文や工事途中での変更の相談を聞いていただきありがとうございました。手間のかかる客だったのではないでしょうか。あまり多くはない予算の中で「○○をしたくなった、やっぱ前の案に戻したい・・・」など、多くのことを相談させていただきましたが、それらに嫌な顔せずしっかりと柔軟に対応していただき本当に感謝しております。こちらのふんわりした相談や難しそうな提案に対して「出来ますよ」とあっさりと言っていただける姿が印象に残っています。おかげさまで、私たち夫婦の「こうしたい」が詰まった家になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロやその他のサイトでも評価が高かったため
・リフォームをお願いする場所と会社の場所が近かったため
・提案内容や費用を各社比較した結果、自分たちのやりたいことを予算内に収めてできそうな会社が他にはなかったことも大きな決め手です

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予定に無いところも気付いて対応していただきありがとうございました。また水回りのリフォームが必要になったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格と施工内容のバランスも良く、全てを自社で行ってくれるので臨機応変に対応してもらえそうだったので。(実際予定外の変更にも対応していただきました)

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事について逐一報告があり、追加が必要な場合はすぐに予算を提示して貰えたので助かりました。壁紙やクッションフロアについて詳しく説明があったので、的確なものを選べました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積書がわかりやすかったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早くて丁寧でよい。

この会社に決めた理由

いずれ使うつもりだった介護保険での改修も合わせて依頼できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

認識の齟齬はあったものの結果は大満足です。
こまごまとした要望に、一生懸命対応してくださり、ありがとうございました！
当初想定していたものより、はるかに良い仕上がりとなり、毎日惚れ惚れしながら暮らしています。どの部屋においても、動線もよく、湿気の心配もなく、デザイン面もしっくりきて快適です！
またの機会にはぜひ、お願いしたいと思っています

この会社に決めた理由

費用面では安い業者様はありましたが、
単なるものの入れ替え（リフォーム）ではなく、リノベーションの意義をご説明くださり、
提案力と、潜在的要望を引き出す力が決め手になりました。

営業担当者様とお話しするうちに、リノベーションのコンセプトが明確になってきたことで、当初想定していたものより、はるかに良い仕上がりとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客の希望内容をよく聞き把握していると、アドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

三社紹介されが、自分の希望額で施工してくれるとのことで工事依頼をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何も分からずホームプロの評価のみで始めました。担当者の方とアドバイザーの方がとても親切で迅速に対応して頂き、安心して進める事ができました。
欲を言えばもう少し突っ込んでアドバイスしてもらってもよかったかな？という所もありましたがリフォーム完成後三ヶ月経ちましたが快適に過ごさせて頂いてます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。