洋室・マンションの評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が現場経験豊富な方でしたので、こちらから難しい要望を相談しても、直ぐにお答えいただけたのがとても良かったです。
他社では断られたことも、かなり色々やっていただけました。

住みながらでしたので、工事の方もやりづらかったかと思いますが、こちらの生活についても気を配って下さり、とても有難かったです

この会社に決めた理由

動線を考えた提案、収納力アップの提案、手持ちの大型家具の配置を考えたレイアウト提案をしてくださったことです。また住みながらのリフォームも受け入れてくださったことも大きなポイントです。

他社からは住みながらのリフォームは断られました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特にない

この会社に決めた理由

施工物件との会社所在地の距離が近い、施工着手時期が早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でとても信頼できました。予算内に押さえるために色々と提案して頂いたり、無理を聞いて頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

最初のお電話から対応が早く、丁寧でした。見積りも担当者さんと建築士さんの2人体制で連携できており、説明もわかりやすく、信頼出来ると思ったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実際に住んでみてリフォームをお願いして良かったと思っています。
工事期間中もこまめに連絡もくださり、ありがたかったです。
ただ、洋室の入口の扉が閉まらなくなっており、その対応をお願いしているのですが、11月末以降未だに連絡をいただけていないことが残念です。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしました。イメージに合った工事内容の提案が一番分かりやすかったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が現場のこともよく知っている方で、他のリフォーム会社さんでは無理ですと言われたことでも対応してもらえたのが良かった。また、担当の方が丁寧で、説明もしてもらえたり、施工後も補修など丁寧に対応くれた。仕上がりもキレイで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社さんより見積もりが安かったのと、担当の方の説明がわかりやすくて安心感があった。また、アフターサービスがしっかりしている点は、今後も長く住み続けることを考えたときに、この会社に決める後押しとなった。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象通り、最後までずっと丁寧に対応いただき、安心してお任せできました。
施工も順調に進めていただきました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、信頼できそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工前、施工中ともに綿密に連絡を頂いたので安心してお願いできました。電気周りの配置など細かい点も直前まで要望や変更がありお手数だったかと思いますが、思っていた通りに仕上げて頂いたので満足しています。
内窓については国、都、区の補助があり、都の補助が住宅購入とリフォーム同時ではなかなか期限的に厳しく補助が受けられませんでした。この点については担当の方もあまり理解されていなかったので、そこは少し残念でした。
しかしながらトータルでは満足しています。またリフォームしたくなったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

内窓取り付けと間取り変更について相見積もりを取った結果、最も安かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応くださったすべての方が丁寧で穏やかで、最後まで気持ちよく対応させていただけました。
完成した部屋に一歩入った瞬間に、イメージ通りで大変感動しました。この時の気持ちを忘れずに、これからも大切に住ませていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

スケジュールが短い中でのご相談で、真っ先にご連絡をいただいたのがこちらの会社でした。
私の都合で物件確認の日程も無理を言い、それでも現地まで来ていただいたのもこちらの会社だけでした。
結果、お見積の内容も納得のいくもので、誠実なご対応いただいたことから、ご依頼させていただくことになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中のトラブルもなく、素晴らしい職人さんたちとそれを纏めるご担当者様のおかげで期間も短縮されとても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
その中でも特筆すべきことは、やはりご自慢の職人さんの皆様です。素晴らしい腕を持ち、対応もとてもよく安心して任せられました。深く感謝をいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。話しやすい、我々契約者の意見を十分吸収してよりよい物を提案、希望の実現に向けてのコミュニケーション、行動（調整）力がよかった。
また、価格も十分に満足いくものであった。