トイレ・マンションの評判・口コミ（587ページ目）

床暖房パネルに釘を打たれてしまい水漏れによるフローリングの変色が発生しました。ミスは不可抗力と思いますので仕方ないにしても初期対応が酷かったです。お詫びもなくあまりに一方的な説明でびっくりしました。当初全面張替えを前提に話をしていましたが、保険が使えない事がわかると、変色した板4,5枚の張替えしか出来ないと主張。(板の繋ぎ目のサネ凹凸を切り落とす事による板の浮き等に係る延長保証もなし)。納得いかなければ第三者に相談してもらうしかないと説明されました。担当者では解決しないので代表者を交えて話し、全面張替えではなく、一部屋単位での張替えで妥協しました。妥協した理由は綺麗な床材を剥がして廃棄することへの罪悪感、それだけです。玄関廊下から寝室ベランダまで一続きで貼られていたフローリングに見切り板を入れて分断しなければならず、非常に悲しく思っています。大きなミスはあったものの、職人さんによる施工は綺麗に仕上げて頂いたと思っています。最終的には誠意ある対応をしていただき決して悪質な業者では無いと思いますが、不備が見つかりそちらに落度がある場合は、始めからもう少し工事依頼者の立場に立って対応頂けると安心して工事を任せられると思います。

小さい仕事にもかかわらず受けて頂き有り難うございます。

この度は、快適な家にして頂きありがとうございました。
初めての、リフォームだったので業者を選んだ後も不安でしたが、そんな不安を担当者様のお陰で払拭できました。
親身になって、相談に乗って頂き不安な点を一つ一つ解消して頂きました。
この業者さんを選んで、ホントに良かったと感じています。

この度は、いろいろとお世話になりました。

このたびは大変お世話になりました。思いがけない運送事故で、完成が年をまたいだことは、正直ショックでした。それなら最初から年明けの着工にすればよかったと思ったほど。しかし、施工は丁寧で、来られた職人さんたちも感じよく、出来上がりも非常に満足しています。ありがとうございました。

いろいろ修正や多少の不備、変更がありましたが、細かく見積もりや説明など辛抱強く対応いただきました。
また繁忙期にも関わらず、大きな修正も言い訳なく、真摯に対応いただき、大変すばらしいと思います。
あえて言えば、古いRCマンションの工事では有りますが、システムキッチンの汚水管の配置換え、および風呂の追い炊き管の経路、設置場所などは、各施行者と協議、工夫をして気を利かせてほしかったです。
納期、対応、価格、仕上がりには満足です。ぜひおすすめでき、次回もお願いしたいと思います。

この度は有難うございました。
また、こまごまとした直しをお願いできればと思います。
よろしくお願い申し上げます。

モデルルームでの打ち合わせで親身になってアドバイスしてくれて助かりました。

正月をはさみましたが、すばやい対応で助かりました。仕上げにも満足しています。換気扇もついでに変えたのでよい機会でした。LED電気で、我が家で一番明るい場所になりました。

年末の忙しい時期の工事の依頼に対して、色々配慮して頂きまして、結局の所、当方の事情で、年明けの工事になりましたが、その点のご尽力に、大変感謝しております。