リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
大変お世話になりました。細かな要望にも対応して頂き大変助かりました。また、当初別で畳交換と襖張替え及び網戸張替えを考えていたが、予定金額より安くなりそうなので、急遽お願いしたところ、快く対応して頂き、本当に満足いくもののなりました。本当にありがとうございました。
・ホームプロでの評価がよかったから。
・他のリフォーム会社に比べて、見積りが見易く、スケジュールも見易かったため。
この度はありがとうございました。
工事中は、何かとお気遣いいただき
おかげ様で、スムーズに工事を進めることができました。
気になる床鳴りの部分も直せたのでよかったです。
今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
施工地 | 千葉県 千葉市 |
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価格 | 2,035,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 和室 廊下 |
(50代/女性)
後で気づいたのですが、トイレ内の水道管に茶色い目立つキズが2本付いていました。キズなので磨いても取れません。新品だったはずなのに残念です。私が注文した壁紙と床の種類を忘れて施工着前に何度も何度も電話をかけてきたり、もともとあった手すりは外してほしいと事前に伝えていたのに勝手に付けてしまったり、ミスもありました。しかし、トイレは毎日使うものなので、新しくして本当によかったと思っています。有難うございました。
水回り専門業者だから。
他社より安かったから。
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうござます。また手直しのお時間も頂きまして、ご迷惑をおかけいたしました。ご指摘いただきました部分に関しましては、今後、サービス向上の為、改善していきたいと思います。ありがとうございました。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 388,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/男性)
地元の会社として、今以上にリフォームに頑張ってください。
細部の仕上がりをもっと良くしてください。
これからも、手直しが発生したときは、素早く確実にお願いします。
地元の会社であったこと。
当該マンションでの実績があったこと。
ホームプロで評価が良かったこと。
長い工事期間にもかかわらず、お客様には多大なご協力を頂きまして大変感謝しております。頂きましたお言葉を今後の糧にしながら、よりご満足頂けるリフォームを心がけて参ります。ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 5,762,762円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
いろいろお世話になりました。住まいながらのリフォームで大変だと思っていましたが、きちんと計画していただき、職人さんも帰る時にお掃除して時間内に切り上げてくださって、工期内で仕上げていただけました。工事中の疑問、不安などいろいろ対応していただきありがとうございました。また何かありましたら、お願いしたいと思っています。
ホームプロでの評価が良く、3社相見積もりした中で、担当の方の人柄、こちらの
希望をきちんと聞いてアドバイスをくださったこと、見積額、工期などに一番納得したので。
(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は高い評価をいただき、ありがとうございました。 3DKマンションの2部屋とダイニングの内装、建具及びトイレの工事を行いました。通風や採光、収納、ドアの位置など、ご提案内容をじっくり検討していただき、何度もお打合せを行いました。床をカーペットからフローリングにし、家具も買い替えられたので、使い勝手の良いお住まいになったのではないかと思います。住みながらの工事でしたので、お荷物を事前にまとめて頂く、お部屋の出入りに制限があるなど、ご不便を感じる点も多々あったかと思いますが、ご協力ありがとうございました。まだ拝見していない新しい家具もあるので、次回お伺いするのがとても楽しみです。また機会がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。今後共どうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,218,200円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(40代/男性)
様々な要望を真摯に受け止めてくれました。そのおかげで家内のイメージどおりに仕上がり大変満足しています。
ありがとうございました。
担当の方が女性で家内の話をよく理解してくれました。
大変ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
お客様及び弊社営業担当・工事担当のコミュニケーションと連携が良好に進められた結果だと考えます。今回は、女性営業が担当でしたので、奥様との意思疎通が大変うまく機能したのではないかと思います。弊社の営業担当は、40%程の女性が活躍をさせていただいております。女性目線でのアドバイスも得意でございますので、引き続きお気付きの点がございましたらご連絡下さいませ。
これからも、お客様が笑顔になっていただける様なお手伝いができます様に、社員一同努力してまいります。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
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価格 | 7,800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
この度はお世話になりました。迅速、丁寧な対応で最後まで気持ち良く安心してお任せすることができました。またお願いすることがあるかもしれませんので、その際は宜しくお願い致します。
対応が迅速、丁寧
会社が信用できる
担当者の人柄
適正な価格
トイレの取替えだったのですが、CFは張り替えずにトイレのみの交換をしたのですが以前のトイレの痕など上手く隠れ問題なく納める事が出来ました。
施工地 | 京都府 京都市 |
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価格 | 196,600円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
全体的に満足の出来る担当者の対応、および施工であったと思っている。
但し、一部の施工技術者に、施工に際しての養生と施工後の整理、清掃が行き届いていない人が居たことが唯一残念でした。
施工前の説明、価格および顧客の目線で施工してくれそうだと思ったので、施工を依頼した。
この度は、ご用命頂きましてありがとうございました。
また、対応にさいしてのご評価もありがとうございます。
施工技術者に関しまして頂きましたお声を強く受け止め、施工品質を高く均一に出来るよう努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 新宿区 |
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価格 | 3,550,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
(40代/女性)
先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
工事の方々もとても丁寧に作業をしてくださってありがとうございした。
大変満足しております。
工期、金額、設備はこちらの希望通りでとても気持ちよくリフォームする事が出来、御社にお願いして本当に良かったと思っております。
古いマンションの注意点のお話もして頂き、丁寧に暮らしていこうと思いました。
又機会がありましたら宜しくお願い致します。
リフォームするにあたり、地元のリフォーム業者を3社当たってみましたが納得出来る金額の業者さんはありませんでした。
こちらの会社さんは、まず見積り金額が他社よりも納得出来る物でした。
他社が2〜4日の工期と言っていた内容を1日で仕上げてくれるという点と、見積もりに来て下さった方がテキパキ工事の提案をして下さったので決めました。
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。お客様のご希望通り(工事内容)になりましたでしょうか。無事に、安心、安全、、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い致します。また、、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
施工地 | 東京都 中央区 |
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価格 | 518,400円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
(30代/男性)
このたび中古マンションを購入し、フルリフォームをお願いしました。
わからないことばかりで不安だったのですが、最初の問い合わせから引き渡し後のアフターケアまで、どこをとっても100点満点の対応をしてくださいました。
壁紙や設備など、決めるのに時間がかかってしまった時も、決して焦らすことなく納得いくまでお付き合いくださり、
こちらが要望しているものを一生懸命探してくださったので、思い描いていた家になったと思います。
また、困ったことや疑問点などにも丁寧にお答えいただけたので、終始安心して任せることができました。そのことが一番嬉しかったことかもしれません。
本当にありがとうございました。
ホームプロでの評価がとても高かったことから、見積もりをお願いしました。
他にも3社見積もりをお願いしましたが、メールでのやり取り、見積もり当日の対応、そして終わった日の夜の丁寧な連絡も含めて断トツに良かったのですぐ決めました。
この度は高い評価を頂きありがとうございます。思い描いていたお住いになったとのこと、とてもうれしく思います。
またお住いのことで何かございましたらぜひよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 武蔵野市 |
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価格 | 4,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(40代/女性)
職人さんの仕事内容はよかったのと最終的に契約通りの商品が入ったので☆ひとつはつける。
担当者と会社がお粗末すぎ。
2日間で終わる契約が商品納品ミスがあり、約一ヶ月後に再度時間をとるもまたもや商品を間違えました(後に嘘と判明)で、また延期。その後約1ヶ月半後に再々度時間をとるもインフルエンザにかかり行けません(後に嘘と判明)。職人全員出払っていて今日は対応できないと言われる。
その後担当者と連絡が取れなくなり、いよいよ困り本社へ直接連絡。担当者は1ヶ月以上も前に部署代わりをし、引継もなく我が家のリフォームは終わっていたことになっていた。
その後引き継いだ上司も電話、メールでの謝罪のみ。
全く誠意を感じられなかった。
こちらは休みを取って時間を作っているのに、二回も無駄になった。
営業担当者の質が悪すぎる。
ホームプロでの評価が高かった。
希望予算と提示価格があった。
この度は度重なる過ちにより(商品間違い・工事中の担当者変更)多大な不安・ご迷惑をお掛けしたこと、
まずはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
工事途中での担当者変更、引き継ぎ作業の不完全、後任担当のお客様へのフォロー不足がございました。
結果、お客様の不安感・不信感を抱かせてしまったものと考えます。
これらの経緯を踏まえ同じ過ちを繰り返さないよう、引き継ぎ作業の徹底、後任担当のお客様への徹底フォロー、
現場単位での進捗管理を心掛けていく所存です。
今回、浴室・洗面所・トイレ工事をご依頼頂き「仕上がり・作業中の配慮」においてご満足を頂いているにも関わらず、
その他で至らない部分がございましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
施工地 | 神奈川県 大和市 |
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価格 | 1,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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