トイレ・マンションの評判・口コミ（370ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

工事期間、完了日が明確だった為。見積り等丁寧に対応してくれた為。

お客さまのご感想

納期が遅れたことは残念ですが、不具合の修正については対応いただけたので問題ありません。営業さんと職人さんとの連携不足によるスケジュール遅れや資材違いについては不安を感じる部分もありましたので改善が必要だと思います。

この会社に決めた理由

依頼した仕様に合わせ、希望に近い提案を出していただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁と天井の全室張り替え、お風呂とトイレのリフォームをお願いしました。
工事中に細かいトラブルはありましたが、きちんと対応していただき、最終的には満足のいく仕上がりになりました。
担当の方は、仕様決めの際に、素人では気がつきにくい点などを踏まえて丁寧にアドバイスして下さったし、追加の依頼も快く応じて下さいました。職人さんもマナーなど問題なかったです。
たまに良くないクチコミも見かけますが、うちの場合は特に不満はなく、必要があればまたお願いしようかなと思える仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミが良かったし、見積り額が他社より安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、とても心配でしたが、
営業担当の顧客重視の営業姿勢と職人さんのプロ意識に基づく、
高い品質での作業にとても満足する良いリフォームとなりました。

こちらの会社の良いところは数えきれないほどありますが、
下記２点は、特に秀でていると感じました。
①こちらの会社の営業姿勢「お客様のご要望を断らないこと」を
　実践されている営業担当
　要望の中で、他業者が難色を示した工事も、こちらの会社は、
　一切否定することなく、希望を叶えるために真剣に考え、対応いただけました。
②満足する品質での作業を行っていただけるプロ意識の高い職人さん
　各工程毎に専門の職人さん（水回り、電気工事、大工、クロス）が
　専門分野を担当し、文句のない仕上げをしていただけました。

ユニット工販の皆様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当営業の方の人柄、最高！
・各専門分野の職人さんのプロ意識に基づく、品質の高い作業

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

11月から入居までに完成させたいと希望をお伝えしたのですが、初めの担当者の方は計画がルーズで私の要望も伝わっていないことが多々ありました。途中でかなり不安になりましたが担当を変えていただいてからはスムーズだったと思います。仕上がりは大変満足いくものでした。価格も良心的でした。

この会社に決めた理由

初回の説明で感じが良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほとんどのやりとりをネットでできてよかったです

この会社に決めた理由

割安でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの床材張替、照明取り付け、家全体の壁紙張替をお願いしました。
腕の良い職人さんに工事していただき、とてもきれいな仕上がりになりました。
施工前のアドバイスも参考になりました。
こまめにご連絡をいただきながらの工事だったので、
安心してお任せすることが出来ました。
また、応対がとても丁寧でした。
良い工事をしてくださったことを本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

早く工事を始めたかったのですが、紹介していただいたのがこの会社だけでした。
他のサイトでも探してみたのですが、担当者の感じが一番良かったので、最安値ではないけれどここに決めてしまいました。
結果としては正解だったと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

１．見積回答は価格だけでなく、項目と機種選定が妥当と思います。
２．担当者の対応は迅速・適切で良かったと思います。
３．設置直前に搬入されたトイレが契約機種と違うことに気付き指摘しましたが、
　　後日、取替え工事が発生しました。
４．給湯器とトイレの取替え工事は、仕上がりに不満が残りました。
　　給湯器は後日、担当者の手直しで直りました。トイレは契約機種への取替え
　　工事をリクシルの技術者？が実施しましたが、取替えた機能部は左右のズレと
　　前後の傾きがありました。後日、同じ技術者が手直ししましたが、担当者に
　　指摘していた便器の位置は修正されず、前後の傾きは残ったままです。
５．シャワーヘッドのフックにキズがあり、後日交換となりましたが、
　　約束より１時間近く前に来て困りました。また、スライドバーのネジ山を
　　潰したようです。
６．浴室ドアサッシのビスが１本抜けていました。

この会社に決めた理由

１．相見積もりで提示した価格条件に最も近い見積回答があったこと。
２．その後の見積条件の調整・変更で、希望価格に収まったこと。
３．見積条件の調整に際して、適切・妥当なアドバイスがあったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は質問すると丁寧に迅速に返して頂き、施工後もなんでも質問して下さいと言って頂きました。
施工業者の方々もとてもいい人柄の方ばかりでした。リフォームの仕上がりも大変良くて気に入ってます。とても快適に過ごせるようになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録した時に1番最初に連絡が来ました。その後、新春リフォーム祭のお話を頂き、戸田支店に行きリフォームの相談を担当の方たちとしました。質問にも丁寧に対応して頂いた事で信頼出来て、契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりありがとうございました。
仕上がりも工期も大変満足しています。予算の都合で浴室の全面リフォームができませんでしたが、何かやりたいと考えています。その時はまたこちらの会社のＡさんに是非ともお願いしたいと考えていますのでその際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当のＡさんは、こちらのリクエストに対してできる限り低予算で実現する方法を考えてくれました。また、３社の相見積りでも値段では絶対に負けませんと断言し、実際に一番安い価格での提示がありました。
こちらのイメージを実現可能なレベルに噛砕き、とても丁寧に相談に応じてくれたところが決め手になりました。