トイレ・マンションの評判・口コミ（276ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせなど、対応良かったが、最終見積もりが1週間経っても送って来ず、催促してやっと送ってきたことがあり、そこは不満、また、それも間違いもあった。
最後まで日程は守って欲しかった。

この会社に決めた理由

提案力
カビが心配だったが、それを一番考えた提案があったから
リフォーム中の、仮住まい住居提供があったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼→訪問→見積り提示→質疑応答→価格交渉→施工日決定→施工当日
このすべての流れのスムーズさが、私にとって大変満足できたポイントです。
リフォームは素人にはなかなか慣れないことなのでこちらの質問に的確かつ迅速に回答してくださり良かったです。
当初の見積もりは他社より高かったのですが、金額調整をすぐにしてくださり、成約してから施工完了までもそのスピード感は維持したままでした。
またリフォームの際はぜひ利用したいです。

この会社に決めた理由

リフォームを決断した時はコロナの影響がかなりあったため、私の勤務時間が不規則でアポイント可能時間帯も短くピンポイントでしたが、他社よりも一早く調整してくださいました。
口コミ評価も高く数多くの実績もあったため、即決したような感じです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランの提示も丁寧で、「一緒に頑張りましょう！」というような気概が感じられました。
リノベーション中には多かれ少なかれ問題が発生するものですが、毎回真摯に対応していただきました。
プラン会議や施行中など、いつも笑いの絶えない現場だった気がします。
こちらの希望を尊重しつつ、プロとしての適切なアドバイスもいただくことができ、安心して進めることができました。
一生に一度かもしれない大事業をこちらの会社さんと出来て本当によかったと思っています！
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社を検討して、それぞれに強みがありました。
わりとこだわりのあるフルリノベーションだったのですが、こちらの会社さんが一番こちらのやりたいことが伝わって、実現してくれそうな気がしたので決めました。
会社の雰囲気や、担当者の方のこちらに寄り添ってくれる対応がとても良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望の割に予算が少ないわがままな案件だったと思います。
希望通り、期待以上の大満足のリフォームでした！
この大満足の仕上がりから、もっと予算があればスケルトンリフォームをお願いしたかったな、と思う業者さんです。
とにかく担当の方の知識が豊富で、信頼のおける業者さんです。

この会社に決めた理由

決め手になったのは価格です。
今回は物件購入からのリフォームでしたので、あまり予算もとれませんでした。
ホームプロで紹介頂いた2社と、近所のリフォーム業者の3社で相見積もりを取りましたが、希望の内容で最も低価格を提示頂きました。
また、最終見積り作成頂くまで、細かい仕様の変更など詳しく丁寧にアドバイスして頂き信頼できる方だなと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容、説明、担当者の対応、価格など全体的にはとても良く、評価できるものだったが、一部の仕上がり等については不満が残った。具体的には、ハウスクリーニングがかなりいい加減（特にサッシ周り）、洗面所の一部施工不良、台所の換気扇の選択が良くなかった。

この会社に決めた理由

・提案内容・プランが良かった。
・担当者の説明が分かり易く、対応も早かった。
・価格が納得のいくものだった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
引き続き宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

いただいた提案が今まで施工していた会社とは異なっていて、デザイン性が良かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の面でもこまめな報告を頂き満足しています。
また、浴槽工事で一部不具合が発生しましたが、こちらも即時対応して頂きました。

この会社に決めた理由

コロナ禍にあったにも関わらず、即時下見対応していただきました。
また、価格面でもこちらの意向を汲んでくれて、安くしていただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方、現場監督の方共に元は職人をやられていたそうで、現場工事のことや職人さん方のことも、とても理解していることが大変良かったです。
営業職に特化している方に比べるともしかしたら、営業トークは得意じゃないのかなとも思いましたが（笑）誠実そうな人柄がとても好感が持てました。実際の現場の職人さん達もとても人柄が良い方ばかりで、工事途中の状況も工事完了状況もとても良い現場だったと思います。もちろん仕上がり状態も納得の出来です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

比較的多くの業者さんに現地をみていただき、見積りを出してもらった中で、工事金額及び担当者の話しや態度を総合的に判断し、２社に絞らせていただきました。そしてその両者を比較し、金額と工事内容や相談に対する素早い返答などに納得感があったこちらの会社さんに最終的には決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事しているので打ち合わせに使える時間が仕事帰りだったのですが、遅い時間に伺ってもみなさん、感じ良く対応してくださつて、
アットホームな感じがしました。

この会社に決めた理由

施工事例が良かったのと、
現調に来られた際の手際良さです。
早く入居したかったので工事にかける時間があまり無い中、コロナで作業員の確保が大変な中、色々相談に乗っていただきながら
リフォームを終えることができました。
担当してくださったＭさんには　
本当に感謝です。
ありがとうございました。

お客さまのご感想

担当者が女性のため、話し易かった（妻より）

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。