浴室・バス・マンションの評判・口コミ（71ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方も職人さんも丁寧に対応していただきました。
購入したタオル掛けも取り付けていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

営業マンの提案と価格。
企業としてリフォーム実績と信用があるので決めました。

お客さまのご感想

途中までは連絡が遅いこともあったものの、施工内容について提案をもらったりと、良い点もあったのですが、最後の最後で担当者から聞いていた内容と実際の手配に違いがあったことがわかりガッカリしました。不備部分の修正と調整に4ヶ月以上かかり、上司の方が最後はできる限りの対応をしてくれたものの、不信感がぬぐい切れない終わりになってしまって残念です。担当者個人の問題もあるとは思いますが、途中の管理体制が担当者一人に任されているために起こったとかんじました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらを選んで大正解でした。
工事前のやり取りはこちらの会社のかたで、実際の工事は関係会社のかただったのですが、まずこちらの会社のかたのレスポンスがたいへん早く、正確でやりやすかったです。
工事のかたとこちらの会社の方のやり取りも密にされており、話の行き違いもなく、ほんとうに安心してお任せできました。
工事日程もわたくしたちの無理を聞いてくださいました。

工事担当の方、業者のかたも、大変丁寧な作業をしてくださり、不具合もなにもなく、快適につかえています。　
大満足ですし、ほかの方にもお勧めしたいです。

今後でてくるであろう、我が家の他のリフォームも、こちらにお任せしたいです

この会社に決めた理由

・口コミがよかったこと
・見積もり時の担当の方の説明が大変わかりやすく、またこちらの要望に添った提案をしたくれたこと
・窓口の方の連絡が事細かかつ、迅速であり、大変やりとりがしやすかった
・大手という安心感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に対し、それ以上に思わず頷いてしまう説得力ある提案をしてくださり、実際の作業もこちらの要望通り短期間で迅速に対応してくださり、本当にありがとうございました。最初の見積もりから、実際の作業、完了の受け渡しまで一貫して対応してくださった担当の方、一生懸命に対応してくださり本当にありがとうございました。一緒に作業をしてくださった方にもよろしくお伝えください。仕上がりも、本来イメージしていた以上の内容で大変満足しております。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

こちらの希望に対し、それ以上に参考になる提案をしてくださり、納得度が高かった。他者に比べて見積額も大差なかったので、提案力の高いこちらの会社でお願いしたいと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り依頼でもお仕着せするような事なく終始誠意ある対応をして貰いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの好評価と担当者の人柄の良さと誠意、口コミで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容については丁寧に相談に乗ってくれ、見積もりやこちらからの質問等へのレスポンスも早く、満足です。
ただ、工事後の引渡し時やその後の対応がちょっと残念でした。

この会社に決めた理由

見積もり金額が納得できる金額だったのと、竣工時期が希望する時期に間に合ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かい仕事ばかりであったのに丁寧にご対応いただけた。

この会社に決めた理由

対応の速さ
金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事務のも含めて今回、三度目のリフォームでしたが、今までよりは対応が丁寧な感じでした。

この会社に決めた理由

他社よりも明確な見積り内容だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
今回は直前で計画変更が生じましたが、的確なアドバイスと見直しを行なっていただき、無事完了することができました。
また機会ありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、対応力、知識
・連絡の適切性
・価格
・計画変更への対応力
・対応の丁寧さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待に応えて頂き感謝しております

この会社に決めた理由

担当者の誠実さと会社の信頼性