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リビングの評判・口コミ（1842ページ目）
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お客さまのご感想
屋根・外壁塗装とベランダ付け替え、風呂・洗面所・キッチンリフォームと内装クロス張り替えの工事を依頼しました。梅雨の最中で予定より４日遅れましたが１２日間で終わりました。工事自体は特に問題は有りませんが、気づいた点を幾つかあげると。１塗装色を決めるのにサンプルが小さくて分かりにくい。実物はイメージした色と違って見えた。２．部材がキチンと入荷して無い、現物相違・部品不足で予定通りに終わらない原因。３．工事は、短期間で終われるような手順を組んでいたが初日の雨で計画がくるってしまった。職人さんはベランダ工事（すこし雑な工事だった）以外は特に問題無し。工事の出来映えは全体的に満足してます。
リフォーム会社からの返答
お客様よりご満足の評価を頂き、正直ホッといたしております。ご指摘の通り、商品の部材が欠品していた為、工期の点でご迷惑をおかけ致しました。外装工事もあり天気にも左右されましたが、キッチン、お風呂はまずお使い頂ける様３日で設置致しました。工程が狂い、都度都度、お客様のご不満な点、お気づきになった点を確認しながら対応致しました。見落とした点等率直にご指摘頂き、感謝いたしております。職人の指導、監督には更に気を配り、お客様に満足いただける工事を提供して参りたいと考えております。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 3,486,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
大変満足しています、少し打ち合わせ不足のところがありましたが、仕事的には９５点あげられます、何か有ればまた頼みます
リフォーム会社からの返答
今回外壁塗装、トイレの改築、内装工事を受注致しました。現場によっては、打ち合わせした内容がその都度変わるケースもありますが、必ずお客様の意向を伺って現場をすすめていき、お客様も施工例としても満足のいく現物を造っていく様に致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回のリフォーム工事については、概ね満足していますが２点不満が有りました。１点目はモルタル外壁の仕上げですが、以前窓や換気扇の有った場所が盛り上がって目立っています。外壁の塗装等の仕上げは材質や色を同一にしたい為、３年程前に依頼した業者に別途施工してもらったのですが、その業者に下地モルタル施工時に立ち合わせたら良かったと思っています。２点目は大工仕事や外壁工事の時に出たクズ・ゴミ・瓦礫・ネジ・釘・等が、床下や家の周りに落ちていましたが確実に処分して下さい。床下や土の中に入ってしまえば判らないと考えずに、自分の家を施工している気持ちで工事をして欲しいと思いました。
リフォーム会社からの返答
今回の２点のご指摘誠に申し訳ありませんでした。１点目の外壁仕上げですが、ご契約前もしくは施工中に細部にわたりお打合せ及びご確認をしていれば良かったと反省しております。２点目のゴミの件に関しましては、常に現場の整理整頓・清掃は心がけるよう徹底していたつもりでしたが、このような結果になり大変残念です。当社の管理体制を再度見直し、お客様からの声にもありますように、自分の家を施工しているという気持ちで、今後の現場に反映ます。そして近日中に床下・庭廻りの清掃に職人・工事監督・営業とお伺いさせていただきます。
| 施工地 | 岐阜県 羽島郡岐南町 |
|---|---|
| 価格 | 6,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
お客さまのご感想
エアコンのクリーニングをお願いしました。メールでの対応も早く、見積もりには訪問が必要と言われましたが無料でして頂きました。作業も丁寧で大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
有難うございます。その後エアコンの調子はいかがでしょうか。何か有りましたらどうぞご遠慮なくご連絡いただければと思います。また、お客様のこの様なお言葉を励みに今後も頑張って参りたいと思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
築５０年で、３年間も人が住んでいなかったため外観よりも中の汚れがひどく、何度住むのを諦めようかと思っていた時に、ホームプロで丸栄室内を知り、依頼しました。何件か問い合わせた中で一番レスポンスも早く、現場の下見も初めて連絡した日にきて頂き、対応が迅速でした。初回での見積もりよりも現場を実際に見てもらったら料金が上がったのが、残念でしたが、仕事内容にも満足しております。目に見える箇所は完璧だったのではないでしょうか？ただ、天井近くの壁の汚れはもう一頑張りして頂ければ・・と思いましたが、また何かあったらお願いします！！
リフォーム会社からの返答
お客様の寛大なお心により多大な評価をしていたただいて誠にありがたいことです。駐車場の心配やらなにかと御配慮を頂きなんとも感謝に耐えません。今後共々宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
担当の方が、近所への挨拶まわりや施工期間中ついていていただき、また細かい注文にも対応していただきました。施工が丁寧で費用も予算ないに収まり、大変助かりました。
リフォーム会社からの返答
マンションのフローリング工事でした。今流行りのサクラ材を使用しました。お客様にご満足頂き嬉しく思います。荷物が多かったのでちょっと大変でした。ご近所でリフォームをお考えの方がいらっしゃいましたらぜひご紹介下さい。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
自宅のリフォームについて、業者の選択で苦慮しておりましたところ、インターネットの検索でホームプロ様が眼にとまり、早速「松下設備システム」様のご紹介をいただきました。リフォームの提案もイメージ図（カラー写真添付）により素人には分かり易く納得できまた、再三の変更にも快く相談に応じていただきました。工事も期間（２週間）限定、居住しながら等の厳しい条件でしたが９９パーセント満足のいくリフォームを完了することが出来ました。数箇所の補修をお願いしましたが、何れも工事スッタフの不注意から生じたものと思われます。補修も部材交換で１００パーセント直る場合と、不満が残る場合があります。建築のプロとして常に１００パーセントのサービスを提供していただきたい。「ホームプロ」様ありがとうございました。
| 施工地 | 山口県 宇部市 |
|---|---|
| 価格 | 10,290,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
細かい作業にも丁寧に接してくださったことに、大変満足しています。しかし作業後、今までなかったと思われる微妙な傷が浴室の壁についていたのが、狭い中で大変だったとは思いますが、少し、がっかりしました。そのため感想は「やや満足」になりました。
リフォーム会社からの返答
今回はValley Gateをご利用頂きありがとうございました。
こちらのお客様には、照明器具の販売取り付け、エアコン交換による壁紙の部分的な貼り替え、ユニットバス内の洗面化粧台の補修工事をご依頼いただきました。
協力業者への依頼となりました、ユニットバス内の洗面化粧台の補修工事につきまして、ご指摘を受けました【浴室壁の微妙の傷】につきましては、施工後後日お伺いして対応させていただきました。
当社からアフターフォローがあると予想されてはおられなかった様ですが
お客様に納得していただき、少しでも満足度の高い仕事につなげていくことは
仕事の質の向上につながることでもありますので
当社ではアフターフォローの必要があると捕らえ
対応させていただきました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 115,815円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング |
お客さまのご感想
まず、今回の施工は大変満足しています。着工までこちらの要望を何度か具体的に説明し、施工漏れのないスケジュール表を作成してもらいましたので、最後までお互いの確認が納得できるものとなりました。特に夫婦とも仕事をもっているため不在となることから、合鍵を渡して信頼したうえで、施工してもらいました。お互いの連絡は、作業報告書で行い日々の施工管理をする事ができました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。マンションのシステムキッチン等の水廻りも含めたトータルリフォームをさせて頂きました。床材や壁紙なども、お客様の嗜好に合わせた形のコーディネートが実現できたと思います。ショールームへ足を運んでいただいたり、実物のカットサンプルや大き目の壁紙サンプルを見ながら、確認していただきましたことが、今回のリフォームが成功した一因と思っております。日々の連絡は作業報告書でのやり取りでしたが、お客様のご協力を頂きスムーズに工事を進めることが出来ました。又、当社を信頼してドアの合鍵を預けていただきまして、ありがとうございました。無事お引渡し出来ましたことに感謝申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,467,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 廊下 |
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