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リビングの評判・口コミ（1827ページ目）
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お客さまのご感想
今回は施工場所が自宅から遠くて工事の立会いが出来ないという事情があり、もっと低価格の業者が何社かあったものの安心して任せられそうな同社に依頼した。依頼した仕事はリフォームにしては大した規模ではなかったが、営業マンも上司の方も仕事熱心で誠意がとても感じられた。見積提出などもすばやく、連絡も密にとってくれたため、安心して工事をお願いすることができた。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、お客様がお住まいになられている場所と施工現場の距離が離れていた為、普段以上に蜜に取り、確認・了解を得た上で工事を進めていきました。
最終点検時にお客様の工事に対するお声を確認させていただき安心しました。
今後もお客様の声に対し、すばやく対応し、お客様に質の高い工事を提案・実行していきたいと思っております。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,096,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
エアコンクリーニングをお願いしました。来ていただいたスタッフの方は丁寧でよかったです。作業内容では、１点不具合がありました。カバーがきちんとされておらず、自分で分解して直しました。また依頼内容ですが、依頼前にメールでエアコンサイズが１００ｃｍでお願いしていたのですが、来ていただいたスタッフの方は９０ｃｍで準備してきていました。作業自体は何とか実施していただけましたが、メールでのやりとりが、スタッフの方に伝わっていないようで残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。カバーがきちんとははまっていなかったという事ですが、申し訳ございませんでした。お客様にお手間を取らさせてしまいまして申し訳ありませんでした。作業スタッフと受付の連絡がうまく行っておりませんでご迷惑をおかけいたしました。今後は連絡を密にしていくように徹底していきます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,440円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
打ち合わせも順調にいき仕上がりも綺麗にして頂きました。リフォーム以外のお世話も頂き大変感謝しています。又機会があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
お客様には、プランからお任せ戴き嬉しく思うしだいです。
お打ち合わせからお客様のご理解、ご協力がありたいへんスムーズに工事が進みました。
これからも、お客様のお声を大切にしてより一層の努力に励みたいと思いますので、宜しくお願いいたします。
お客様からもお褒めのお言葉を戴き有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 497,311円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ありません。とてもきれいに仕上がり満足しております。社員・職人の方々の対応も丁寧で、安心して利用できました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から私共、山商リフォームサービスをお選び頂きまして、有難うございました。当たり前のこととは存じますが、仕上がりにつきましても満足して頂きましたご様子で、大変うれしく思う次第です。今回だけに限らず、今後ともお客様と末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、定期巡回にお伺いさせて頂く際には、何なりとお申しつけ下さい。これからも何卒、宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 75,075円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
居間のドアの取り替えという、小さい工事であったにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。新しくなったドアは開閉音も静かで、部屋の印象もずいぶんと良くなりました。営業の方には、部屋の中で気になっている部分について、改善の方法等を教えていただき、今後のリフォームの参考となりました。またお願いしたいと思っています。いろいろとありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事の大小に限らず、常にお客様に大満足を頂けるように心掛けております。大変有り難いコメントを頂き励みになりました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
洋間二部屋のカーペット張替えとその内の一部屋のクロスの張替えをお願いしました。出来映えは満足しており、営業の方も職人さんも非常に丁寧に対応して頂いたと思っております。特に、私自身、仕事が夜遅いのですが、相談をしたい時には真夜中にメールで連絡しておくと、翌日には返信が来ていたのには感心致しました。近所への対応等も、きっちりとして頂き、業者選定からリフォームプランの検討、工事施工まで、負担が少なく段取り良く出来ました。今後も利用させて頂きたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。初日クロスがめくれず工期が1日延びてしまいましたが、快く了解頂けましたことに職人の方もすごく感謝をしておりました。今後もお客様に満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、是非当社でご相談頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
対応が非常に早く、見積や連絡をすぐにいただけるので信頼感が増しました。工事もフローリングは得意分野ということで、選ぶ際にもそれぞれの材質や特性について丁寧に説明していただけました。入居前で工事に立ち会うことはできず不安もありましたが仕上がりはきれいでした。ただ従来から貼ってある壁紙がもろくなっており、工事作業の間に沢山傷ができてしまっていました。そのことではこちらも心配になり業者さんに相談しましたところ、最終的には無料で傷つけてしまった部屋の壁紙を張替えていただけました。誠意ある対応をしていただけて、本当に助かりました。工事に関係のない部分も不具合のあるところは色々とアドバイスしていただけてよかったです。また何かあったら相談してみよう、と思える会社でした。
リフォーム会社からの返答
お客様には過分な評価をいただいて大変うれしく思っいます｡リフォーム計画に対するお客様のご計画､方針等が最初からはっきりしていましたので私どもの対応も迅速に運ぶことが出来ました｡いつも心がけておりますのは工事の完成度は勿論ですが､初めてお会いするお客様に信頼していただけるように工事を行っています｡
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
担当者が忙しいためやこちらの変更が多かったためか、打ち合せ内容と見積もりが違っていたり、工事内容が業者に伝わっていないことが多々あったが、大工さんや作業者は安心できる方が多く妻一人で対応するにも安心できた。また工事スケジュールが明確でなく変更される事も多く多少不満である。価格的にはリーズナブルと思っており、サービス工事（無料工事）もしていただいた。全体的には多少トラブルがあったものの概ね対応は良くほぼ満足の行く内容であった。
リフォーム会社からの返答
変更というよりも、解体後の下地の痛みが予想以上に激しく、当初予定になかった浴室工事が発生したり、それも年末にかかってなかなか納期が出なかったりで、予定工程表や見積書をその都度書き換えることができずに、奥様に口頭でお伝えする形になってしまい、ご主人様にはご迷惑をおかけしてしまいました。今後の反省点として、以後の向上に努めたいと思っています。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 7,504,585円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング 玄関 |
お客さまのご感想
２２年経過したマンション（３ＬＤＫ＋Ｓ）のリフォームでＬＤＫ、洋室×２、トイレ、廊下・玄関のクロス張替え、カーペットのフローリング化と設備の取替え（結果としてシステムキッチン、洗面台）が主要なリフォームでした。ホームプロさんから紹介の２社と地元の業者１社を加えて見積もりを取り、工期(すぐ着工でき、２／１０終了)、価格が安いこと、営業担当者がよいこと等を総合的に勘案して埼京リフォームさんに決定しました。よかった点は、営業の高村さんの誠実な人柄と対応の早いこと、細かい注文にもほとんど答えていただけたことで職人さん達も特に若い人が良かったと思います。ただ、残念なのは年配の人(クロス業者）の中に問題のある人がいたことです。全体としては大変満足しており次回も是非お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご依頼は、ほぼ全体のクロス、フローリング工事、キッチン、洗面所、居間、廊下、その他でした。非常に難しい工事？でした、工期が２週間、ご在宅でしたので１室ずつ完了する必要がありました。お客様のご協力頂き感謝しており大変勉強になりました。にも関わらずわざわざご指名を頂きお褒めのお言葉を頂き本当にリフォームに携わっていた事に誇りを持ちたいと思います。年配の職人のご指摘があり残念です、年配の方は職人堅気で愛想がない方がいます。今後お客様商売であると言う事を良く指導いたします。有難うございました、またリフォームのご予定がありましたらホームプロにお申し込み下さい。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,574,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
３人の方がそれぞれの場所を分担して無駄なおしゃべりをする事も無く黙々と作業をしてくださいました。仕上がりは充分満足のゆくものでした｡私はどちらかというと神経質で自分で掃除をしないと気に入らないほうなのですが、今回はどうしても大掃除をする暇と気力が無く、仕方無く全部のお掃除をお願いしてみました。以前大手の会社に一部だけお願いした事が何度かありましたが、お値段が高いだけで、仕上がりは満足とはいえないものでした｡インターネットで検索してホームプロのページにたどり着き､サンクリーン三愛さんにお願いする事が出来て､良かったと思っています｡ちょっと作業上のトラブルは有りましたが､それもきちっとフォローしていただきました｡お陰様で家の中が明るくなり､気持ちの良いお正月を迎える事が出来ました｡また機会がありましたら､是非お願いしたいと思います｡
リフォーム会社からの返答
年末の大掃除ということで２ＬＤＫ全体のクリーニングをさせていただきました。弊社では仕上がりはもちろんのこと、当たり前のことですが私語等の作業中の態度においても厳しく指導しております。以前に他社のクリーニングをご利用し満足できなかったとの事でしたので、今回弊社の仕上がりにご満足頂くことができたことは大変うれしく思っております。ただ、作業中のミスでお客様に色々とご迷惑をおかけしてしまいましたことは大変申し訳なく思っております。今後作業中のミス等無くしていけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。今回はありがとうございました。またご利用頂ければ光栄です。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 50,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 その他 |
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