リビングの評判・口コミ（133ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

急な場所の変更にも関わらず、当日対応していただきました。また、ペット(犬3頭)が近づいてしまったりしたのですが、犬を飼っていらっしゃるという職人のお兄さんが、笑顔で接してくれました。ご迷惑をお掛けしました。

この会社に決めた理由

玄関ホールからリビングにかけての、クッションフロアの上貼りで検索したところ、こちらの１社のみヒットしたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いつもこちらの様々な理想や希望やワガママをお伝えしていましたが、それを具現化した、まさにかゆいところに手が届く提案を色々していただきました。その中でこちらの好みを把握して、無駄のない選択肢を提示してもらえたのがすごくやりやすくて、毎回楽しく打ち合わせさせていただきました。
　近隣の関係で、途中大幅な設計変更になってしまって、予算上削らざるを得ない部分が出てしまいましたが、それでも結果的に大満足の素敵な家を作っていただきました！
とにかくセンスが素晴らしいと思います。今回手をつけなかった部分も、またこちらでお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社にも見積りをお願いしましたが、何でもやりますと安請合いせず、現実に即した提案をしていただき、信用できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細々とした要望を全て受け入れてもらえ
大変満足しています。
壁紙の大胆な提案など、今までにない雰囲気の空間の仕上がりに大変満足しています。
お盆期間を挟んでのリフォームで少し時間がかかりましたが担当の方が一生懸命対応してくださりまた機械があれば利用したいと思えた会社だと思います。

この会社に決めた理由

玄関、子供部屋など細々したリフォームを希望しました。
色んな会社に見積もりを出しましたが、こちらの会社の方が一番親身になって相談にのって下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。日々精進書を発送いたします。

この会社に決めた理由

営業担当者が熱心に話を聞いてくれ、色々な提案もあったので契約した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めても商品知識も何もなく、具体的なイメージもあまりないままにお願いしたので、キッチンやバスルーム、トイレと全て決めるのに時間もかかり、二転三転と商品を変えて、何度も見積もりをして頂き、その度に丁寧に対応して頂きました。
私達の要望を叶えるには、最初の予算からはかなりオーバーしてしまいましたが、とても満足しています。

この会社に決めた理由

何社かお見積もりをして頂いた時に、私達の要望に添った細やかで丁寧な見積もりをしていただいたのでこちらに決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも真摯に向き合ってご提案していただき、本当にお任せしてよかったです。補助金の申請も無事にできて助かりました。
予算はだいぶオーバーしましたが、物価高騰もありしかたなかったと感じています。
本当に満足のいくリフォームができました。
暑い夏の時期に職人さんも含めて本当に一生懸命ご対応いただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。
アフターフォローもしっかりご対応いただいており、安心しております。
有難うございます。
御社の益々の発展をお祈りしています。

この会社に決めた理由

相談してみて、気軽に相談できる親しみやすさを感じました。
また、地元に密着して評価も高いので、安心してお任せできると感じた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションについて、何もわからないところからの出発でしたが、こちらの会社の店長さんの群を抜いた明るさに和み、担当の方の実直で誠実な対応のおかげで思い描いていた暮らしを手に入れることができ、快適に暮らしております。
長年の創り上げたイメージがあり、素人考えで色々と注文をしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせずに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の店長さんの明るさ、担当の方の誠実な対応。
いただいた資料で自分のやりたかったリノベーションのイメージに合った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

金額、提案については文句なし。
工事については、途中で床の柄間違えて貼り直してもらったり、扉に空いた穴埋めを依頼したら職人1日抑えて補修穴が大きくて補習じゃなく貼り直しがよかったねと言われたり(見立てが甘い)、若干不満はあったが、総じて満足度は高いです。

この会社に決めた理由

大手他社と相見積して、最終的に金額に差異が出なかったので、最終的には担当のデザイン提案で決めた。
床、壁の素材、デザインについてもこちらの要望に対して的確なアドバイスをくれ、提案に差が出たのでこちらの会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地調査、見積作成から、工事完了後の微調整に至るまで、終始誠意をもってご対応いただきました。営業担当の方、プランナーの方、工事担当の方、皆さんが細々と親身に相談に乗ってくださり、また「そういうことが出来るのか」とこちらが驚くようなご提案も諸々頂きました。こちらの希望を理解し、壁クロスや収納棚の把手に至るまで、「少しでもイメージに合うものを」と積極的に候補を探してくださいました。最終的には当初の予算をだいぶ超えてはしまったのですが、それはあくまで私どもの側の選択の結果によるもので、金額についても「ちなみに、こうすればもう少し安価になります」と、その都度アドバイスも受けられていましたし、結果に満足しています。おかげさまで、いろいろと一新された家の中で心地よく過ごさせていただいております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの評価の高さ
・相見積の結果の、納得感