京都府・宇治市の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

今回フルリフォームの為2軒の会社様に
内装リフォームと水回りリフォームを分けて
判った事が有ります。担当者様のプロとしてのアドバイスに大きな差がある事が比較出来ました。他社様は自分がお客様になったお客様目線で細かく事前に電話やメールで打ち合わせしながら作業を進めて頂くので一発で納得が行き満足に対して、言われた事しかやってくれない、こちらがいちいち確認しに行き
言えばやってくれる。なので作業が二度手間になるのです。例を挙げますと壁、天井のクロスの張り替えを依頼しましたらクロスの張り替えだけで築年数40 年の窓枠やドアの枠
壁の下の枠全てホコリや汚れで放ったらかし
お客様目線で言って欲しいのは枠をペンキで
塗ってからクロスを貼りましょうか！とアドバイスが欲しいのです。クロスを貼ってから
ペンキを塗るように依頼すると対応が遅かった為、他社様に見積もり依頼の対応が早かった為他社様にお願いしました

この会社に決めた理由

ホームプロさんから8社紹介して頂き
全ての会社様に見積もりを出して頂き
見積もりの安い会社様に絞り込んだ結果
同じ位の金額の会社様が2軒有りましたので
他社様は、水回り全て　こちらの会社様は
内装全てと分けて利用させて頂きました。
合計見積もりが同じ金額でも、内装の見積もり金額は、高い安いがあり、こちらの会社様が内装が50万円安かった為こちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事開始日に誤解があり、一日遅れたのが残念。それ以外は大変良い

この会社に決めた理由

提案がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、
家族が生活しながら、施工する。
家族の、意見が必ずしも100%一致しているわけではない。
正解がなく、何処かで妥協しないと行けない。
などと、かなり神経を使うものと、
改て思い知らされました。
今回は、瓦の葺き替えは、保留し、外壁塗装と防水施工に、とどまりましたが
その様ななか、営業マンの心配りで、何とか無事竣工しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業マンが、おられトラブルがあっても対応してくれそうであったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁や屋根塗装リフォームは不慣れで、塗料や作業内容のことは何もわからないのに丁寧に説明して頂き、質問にもすぐ返信を頂いたき、要望にもすぐ対応してもらえました。
知り合いがリフォームを考えていたら、ぜひおすすめしたいです。
担当者の方も、工事中はまめに現場チェックして頂き、自らも労力提供され、職人さんとの橋渡しにも気を配っていただき、こちらともしっかりコミュニケーションをとられて素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時に、屋根や外壁の状態をじっくり調査していて、施工には至らなかったが他にも小さなリフォームも見積もり依頼し、余分な費用を掛けない見積もりをしていただき、丁寧な対応だと感じました。合計６社で見積もりをとりましたが、説明、対応、全てにおいて一番丁寧で、価格も6社のうち下から2番めの安さで、一番安いところと大きく違わないのに、施工内容や塗料材料は6社中で一番良いと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工のアイデアも、適切に提案できる担当を育てており、安心して任せられる。

この会社に決めた理由

担当者の対応と説明が親切。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

11月22日の引き渡しの際は数多くの工事不備があり少々不安でした。しかし自社施工の強みで、再工事をとても良心的に当方の要望通りに迅速丁寧に実施していただき、12月13日にはほとんど全ての再工事が完了しました。最終的な出来栄えはとても素晴らしく満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、実際の提案内容も見積り価格も満足する内容でした。ホームプロにてご紹介頂いた最終まで残った３社の提案内容はそれぞれ素晴らしく、最後まで悩みましたが、最終的に最も技術力が高いと思われるこちらの会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんの説明が、分かりやすく、実践的だった
他社（４社）と比較したが、最も信頼できる担当者だと感じた
支払いまでの日数が長かったにもかかわらず受けてくれた

この会社に決めた理由

①担当者の対応が早かった
②見積書がわかりやすく、内容説明も的確で実践的だった
③他社と比較して割安感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求通りのリフォームをありがとう。
これからも顧客満足度を上げる努力をして下さい。会社の発展をお祈ります。

この会社に決めた理由

①こちらの要求が何かを的確に掴み、誠意に対応できる人柄。
②対応の誠実さ。
③提案力。
④完成までのやり取りがスムーズでストレスフリー。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さん方はとても丁寧にお仕事してくださったと思います。想像以上に良い仕上がりになり、担当者さんを信じて思いきってリフォームして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
狭小浴室のリフォームに、見積の段階で他社さんからはなかなか対応可能かお返事いただけないなか、こちらの会社さんはすぐに対応可能と言っていただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確に対応していただき、感謝している。

この会社に決めた理由

最小の工事で、工期も短く、価格も安かった。