外壁・京都府・向日市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期中も大変対応が早く、非常に助かりました。ちょっとした行き違いも途中有りましたが、充分対応頂け大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の対応スピードが大変早く、且つ本来自分が気付かなかったところも提案頂き、大変助かった為です。当初想定コストより高くはなったものの、複数社の比較から、納得できる値段だったことも決め手となりました。

お客さまのご感想

担当者が受注後の対応が悪く、工事中にもかかわらず、連絡もなく突然の退社。後から確認すると、入社半年とか。
後任の対応は良かったが、採用含め、社員の管理は徹底してほしい。
職人さんの対応はよかったが、担当者の問題で会社の評価を落としました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

モルタルの防水性と屋根の施工に対して不安があったが、会社全体として誠意ある態度が感じられて発注しました。住みながらのリフォームでしたが、担当のＴさん・職人さん・皆さんの対応も良く無事終了しました。色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判・実績が良かったから
社長の迅速な対応と、担当のＴさんの誠意ある態度があったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素人に対して細かいところまで説明して頂き、他社にはないアドバイスが嬉しかったです。
隣近所への挨拶をきっちりしていただき、安心して任せられました。
作業の方たちも挨拶、態度とも気持ちよく、丁寧な仕事をしていただき満足しています。

この会社に決めた理由

素人に対して大変分かりやすい説明と提案をしていただいた。
また、担当者のサービス申し出が大変ありがたかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較して、圧倒的に担当者の対応力、説明力が勝っていました。実際の塗装工事でも丁寧で迅速な対応に感心しましたし、また、イメージ通りの仕上がりになり、大変感謝しています。次の機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めての経験なので、分からない点が多くありましたが、こちらの立場に立って、塗料や施工などの選択についての丁寧な説明がありました。結局これが業者選定の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的なリフォームになり、大変でしたがなんとか無事に終わりほっとしています。いったん手を付けだしてみると、当初考えていたよりも手を加えたくなるところがふえて、追加工事もしていただきました。お風呂についてはもっと広くなると思っていたのですが、高基礎のため容易に広げることができずその点は残念でした。気になった点についてはメールで伝えるとすぐに対応していただけたので、ありがたかったです。ただ、生活しながらのリフォームなので作業後の掃除をもう少し丁寧にしてもらえたら良かったかなと思います。でも、全体的にはやって良かったと思います。全体的に明るくなりましたし、耐震補強もできたので少しは安心して生活できます。ありがとうございました。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを出していただく段階での対応が丁寧であったことと、担当していただいた方の態度に好感が持てたことです。

お客さまのご感想

おせわになりまして、誠にありがとうございました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、息子の家を建てた会社さんから紹介を受けて知りました。相見積もりをしましたが、別の会社さんは、私たちの要望が伝わらず、見当違いの図面が提出されてしまいました。こちらの会社さんは要望を丁寧に汲み取った設計図を起こしていただいたので、ご依頼を決めさせていただきました。担当者さんは、打ち合わせはいつも早めに来てくれていました。親切な方で、応対も丁寧、誠実な方でした。家具の色まで、多岐に渡るアドバイスを頂き、何でも相談できる方と思っています。大工さん達も、住みながらのリフォームでしたが、気遣いや配慮が感じられ、とても良かったです。仕上がりも対応も早くて、とても良い会社さんだと思います。今後のリフォームの計画も立てているので、またお願いしたいということをお伝えしています。価格面でも納得・安心の工事でした。