洗面・京都府・京都市山科区の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も職人の方もとても気さくな方でこちらの要望を聞いていただき予算の中で出来る事を教えてくださり満足のいくリフォームをしていただけました。

この会社に決めた理由

見積りに来られた業者様のなかで一番時間をとって要望を聞いてくださりアドバイスもいただいた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から、大変丁寧に対応いただきましたし、迷っていることも、こっちの方がこういうメリットがあって、こっちはこうで、と説明してくださり、大変安心できました。
こちらのわがまま、要望にもできるだけ対応しようと努力してくださって、大変ありがたかったです。
また、壁紙やフローリングの工事の際にはお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの段階で、大変素早く丁寧な感じがしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最高の家にしていただき、本当に感謝しています。
・スタッフについて
工事してくださっている方や担当補佐？の方は勿論、なにより担当の方が素晴らしかったです。
ヒアリング能力が高く、私達の要望に沿った提案をしていただけました。
また、遠方に住んでいる私たちのために、まめに連絡と写真をくださり、安心してお任せすることができました。
他社にてフルリフォームをした経験がありますが、雲泥の差のきめ細かさでした。
・施工について
どこもきれいに仕上げていただいています。
工事中に気になったところは担当の方から確認していただけていたので、認識齟齬はなくできています。
・スケジュールと予算について
超短期で希望していましたが、依頼した施工内容で現実的なスケジュールをご提示いただきました。オンスケジュールで完了しました。
予算については、見積もり段階で施主支給や代替え品を提案いただけたおかげで、予算内でした。

この会社に決めた理由

・担当者が、誠実な態度で丁寧に対応してくださったため。
・見積もり段階での細かい採寸、提案に感動したため。

お客さまのご感想

居住しながらの工事だったが工事工程が変更になっても工事担当者から連絡がなく、当日職人さんにどの工事をするのか確認しなければならず（洗面とお風呂は1週間使用不可になった）仕上がりの最終確認もないので、施主自身がチェックして不良箇所を連絡すれば対処してくれるが工事担当と職人との連絡ができていない。現場管理と清掃は施主自身がしなければならず疲弊した。それぞれの職人さん達は丁寧に作業・対応されている。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった
・営業担当の人柄と提案されたプランが良かった
・見積書がわかりやすい

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工までにもこちらの要望を聞きながら親身にアドバイスいただき、施工内容や入居後のアフターフォローにも満足しています。最終的に見積りや工事内容と請求書の齟齬についてこちらで計算して指摘する必要があったのは少し残念でしたが、真摯に対応いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

どういったリフォームが可能か適切かといった相談内容に対して、最も具体的で前向きに予算に応じた提案を出していただいたという印象をもったことが大きいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なんでも相談に乗っていただけるのでおすすめです。
初めてのリフォームだったので不安でしたが担当者の方が色々アドバイスくださったので助かりました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格と説明が大変分かりやすかったです。
他社様と比べて価格も良かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住みながらリフォームを進めるという不便、不安な中、ご依頼しましたが、たくさんのメールで密にやりとりして頂き、お陰様で無事完成に至りました。
素人の質問に分かりやすく説明して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよく安心感があったことと、候補に選んだ数社にご提案頂いたプランの中で1番魅力を感じたこと、プランにイラストや写真が差し込まれていてイメージしやすかったこと、わかりやすく説明して頂き質問しやすかったことなどです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

結構わがままを言いましたが、すべて希望どおりの形にしていただき、価格も良心的です。
施工途中でも問題のあるところは納得できるまで打ち合わせしていただいきました。

おかげさまで大変住みやすいマイホームになりました。

この会社に決めた理由

築35年の中古住宅を購入し、リフォームのため数社見積もりをお願いしました。
私のわがままな注文を快諾していただいたこちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設備や電気の方も礼儀正しくきちんと作業していただきました。養生や後片付けもきちんとして頂きましたので困ったことは何もなかったです。追加工事をお願いしても快く対応して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

対応が早く説明も丁寧。共働きで休みをあまり取れない状況をご理解頂き短期間に詰め込んでスケジュールを立てて頂きました。結果的に予定より早く仕上げて頂いたことに感謝しています。担当(営業)の方が大工をされていたのでアドバイスやアイデアも豊富。工事期間中に使い勝手が良いようにと棚や物干しバーを付けてくださいました。キッチンの出っ張った壁が邪魔なのでカットして欲しいとお願いすればあっという間に対応してくださったりガレージにミラーを設置したいと言えばささっとねじ穴を開けてくださったりと細かいことを上げれば数え切れないくらいのお願いを聞いて下さいました。感謝感謝です。間に人が入らないので直接イメージを伝えられるのが一番よかったと思います。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

完成時にいくつか手直しをお願いしましたが、きっちり対処頂きました。リフォーム前と違う部屋になったようで、とても満足しています。担当の方が親身になり希望を叶えて下さり、プロとしていろいろアドバイス頂けたので、ありがたく思っております。完成時きれいに掃除して下さった点も高評価です。
ひとつ進め方で思った事は、初めてのリフォームなのでどこまで予算内で可能なのかわからず、見積りを依頼する時は思い付くまま希望を伝えました。見積書を見ても細部まで希望が叶っているのかわかりづらく、途中で細かい所で抜けが判明し追加する事がありました。金額がどんどん上がるのは気が気でなかったので、顧客の要望（リフォーム箇所や予算）を書いてもらい、それとを打合せ毎に確認するなど、安心できる方法があればいいと感じました。

この会社に決めた理由

何社か見積りをお願いした中で、一番リフォーム前と違ったデザインやできる事を提案頂け、リフォーム自体をワクワク感じられた会社だったから決めました。