屋根・京都府・京都市下京区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホ-ムプロさんの評価が良かったのと担当者さんが信頼できると思った。費用の方も一番リ-ズナブルだったので決めました。
職人さん達皆さんも丁寧に対応していただき満足の仕上がりで喜んでおります｡

この会社に決めた理由

予算の範囲内だつた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りの修理、勝手口とその周辺・トイレ等のリフォームをお願いしました。
雨漏りは、以前に屋根に物干しを増築したかなりややこしい場所でしたが、よく原因を見つけ出し、適切な修理をしていただきました。
その他の場所もきっちりとした施工をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

・メールの段階で申し込み内容について具体的なメッセージがあり、現場確認でも適切な提案をいただけたこと。
・施工実績が豊富と考えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

豪雨の前に対応して下さいましてありがとうございます。他の方にも自身をもってお勧めできます。

この会社に決めた理由

担当者の方が親身になって連絡して下さったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

物干し場の雨漏りについて、実験して原因を推測し施工後に確認してくれたことを高く評価します。「施工の段取り・管理」「作業中の配慮」が１ランク評価が低いのは、電気工事を請け負った業者（職人）さんに起因するもので、リフォーム会社あるいは営業担当者さんの責ではありませんが、抱えている業者さん、職人さんを含めての評価と思うので、そうしました。一番大きいのは、屋根工事のためにアンテナを移設するのに配線を切る必要は無かった、そのために数日間TVを見れなかった、ということでした。その他、挨拶が無い、私語が多い、下見をしているのに段取りが悪い、作業内容の承諾が必要と思えることを勝手にやった、復旧作業に配慮が欠けていた、など。

この会社に決めた理由

見積依頼時のこちらの要望に的確に提案してくれた。
職人さんを連れての状況確認、見積もりだったので、安心できた。職人さんの説明もわかりやすく納得できた。
一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家をすごく綺麗にして頂いてありがとう〜ございます(⌒▽⌒)
この綺麗な家を保てるように掃除を頑張りたいと思います。
本当にありがとう〜ございました。

この会社に決めた理由

営業マンの接客とサービスと金額が
良かったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

残念だった点について
１．落下事故の件
足場ばらしのときに隣のお寺に物が落下するという事故がありました。幸い、けが人はなかったので、よかったです。そのとき、すぐに対応していただきましたが、壊れた個所の復旧工事中の業者さんが近所に挨拶をしていなかったり、細い道路で道具やゴミなどを広げて作業されており、お寺さんから発注者のこちらにクレームがきました。
２．原状復旧の件
ハトよけの釣り糸を切って作業しないといけなかったのはわかりますが、もし切ったのなら、報告していただけたらありがたかったです。ある部屋では工事が原因と思われる網戸の破れもありましたが、入居者からのクレームで発覚しました。

営業さんの人柄や説明などで決定したのですが、作業されている職人さんまで緊張感が伝わらなかったのかもしれません。

この会社に決めた理由

営業さんの人柄や説明などで決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

　要望を全部かなえていただき、有難うございました。使う者の身になって、細部にまで丁寧に、使い勝手よく仕上げていただき、感謝しています。
　また、工事内容に関しての的確なアドバイス、追加工事を含めて当初の工期予定内に完成していただきましたことにもお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

見積書がしっかりしていて、希望値段に近かった。
オプションの提案、アドバイスもよかった。
連絡も早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初考えていたより、かなり大きな工事になりましたが、すばやい対応で答えて頂き、納得のいく仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

値段が最も安かったことと、担当者の方の説明が丁寧であったこと。

お客さまのご感想

全てにおいて満足しています。近所の人にも「奇麗になりましたね」と言われます。有難うございました。

この会社に決めた理由

これまでの評価と営業Iさんの人柄。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

隣のお宅が屋根と外装のリフォームをすることになった際、自分のところもやった方がいいのではと思い、一緒にお願いすることにした。担当者の方は訪問時間などもきっちり守ってもらえましたし、言葉遣い、身だしなみ、応対態度もきちんとしていました。実際の作業は下請けの会社の方だと思いますが、感じも作業態度も良かったです。自分から担当者や作業者にお願していたこともありましたが、近所への挨拶回りもきちんとやっていただけました。後片付けも気になるようなことは一切なかったので、それなりに良くやっていたと思います。作業前、終了後の説明もわかりやすかったです。屋根と外装でどういう状態がよい仕上がりなのかわからないので可もなく不可もなくという感じです。価格もまあこんなものだろうと思いますが、こちらの会社の社長が大変いい方だったのでまた利用したいと思っています。