リフォーム会社紹介
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玄関・京都府・京都市下京区の評判・口コミ
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：京都府
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。
工事開始も漏れや間違いが頻発しました。
・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた
工程管理や社員教育がされていない印象です。
工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。
お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。
この会社に決めた理由
相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。
リフォーム会社からの返答
お客様にご迷惑をお掛けしましたこと慎んでお詫び申し上げます。
商品一つ一つに変更点が多々あり、確認フォローがお客様のご要望のスピードについていくことがやや弱く、ご迷惑をおかけしましたこととなりました。
お客様のご満足をいただけるように、起こした事案について誠意をもって対処いたしました。
非常にお忙しくお仕事をされておられ、お打ち合わせの時間的な制約もありましたが、対面お打ち合わせは大切なためお客様のご要望日時にて幾度となくお打ち合わせをさせていただきました。
お客様のご要望にはスピード感を持って対応することは不可欠だと思います。
対面お打ち合わせにより、タイムリーに確認、作業を進めていくように心がけます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 7,392,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
本当にお世話になり誠にありがとうございました。
こちらの要望を素早く汲み取ってくださり、プロとしてのアドバイスをしつつも寄り添ってくださり、誠にありがとうございました。
限られた予算の中でしたが、削減のご提案をくださったりと多大なご尽力賜り深く感謝しております。
小さな案件だったにも関わらず軽んじることなく丁寧に細かくご対応下さり申し訳なく思いながらも、本当に嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
素敵な住まいで暮らせる喜びに浸っております（笑）
この会社に決めた理由
「相見積もりをお願いしてみようかな?」
くらいの軽い気持ちで見積りに来ていただいたんですが、担当者２名がとても丁寧に細かく測ってヒアリングもしてくださったんです。
それが私の希望やプロとしてのアドバイスを混ぜながらお話してくださり後日見たプランが私の思い描いていたような間取り図で本当に驚きました。
最初は予算度外視で思いの丈をお伝えし、その後予算内に納めるべく奮闘してくださいました。
結果、当初の予算をオーバーしましたが、費用対効果というか「お値段以上」の仕上がりにとても満足しています。
特筆すべきは担当者のお人柄です。
とても気持ちの良い対応をしてくださり、全く余計な心配をせずにお任せ出来る信頼できる会社です。
知人にリフォームされる方がいたら、是非オススメしたいです。
リフォーム会社からの返答
工事のご用命及び、大変満足の評価までいただき誠にありがとうございます。工事中は弊社スタッフや職人にご配慮をいただき、私たちも本当に気持ちよく工事することができました。本当にありがとうございました。また工事中は近隣の方々にも大変良くしていただきまして、お住まいになられるにはとても環境の良い場所だと感じました。今後とも何かございましたらご遠慮なく何でもご相談いただけましたら幸いでございます。何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築50年以上の戸建て住宅の木製窓をアルミサッシに変更する工事(4ケ所)、玄関扉の網戸設置を依頼しました。
昔の家なので既製品のサッシでは対応できず、そういう場合はオーダーによる受注生産(2割増)となりました。
また経年劣化による歪み等もあり、ただ設置するだけでなく現場での細かなレベル調整が必要となります。
作業して下さった職人さんが、丁寧に角材を削りながら外枠を形成し、アルミサッシもドンピシャで収まりました。
仕上がりにも大変満足していますし、最終チェックに来られたサッシ屋の社長が、「御社(こちらの会社)には良い職人さんがおられますね」、と褒めておられました。
社長のNさんは親切で、とにかく対応が早いのが良かったです。
細かな質問にも答えて下さり、今後もリフォーム等で是非お世話になりたいと思いました。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
参考のしたのはレビュー評価
対応が早く(一番早くメールか届きました)、納得できる説明、地域密着型の低価格が契約のポイントとなりました。
頂いた見積書も、当方の予算以内で収まったことから即決しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉や『大変満足』の評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のお言葉を忘れずに、今後もお客様にお喜びいただけるような対応や提案を心掛けてまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 437,212円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
鍵が閉まりにくくリフォームするまで使えるか不安でしたが、見積りに来ていただいたときに手直ししてくれてかなり改善されていたのでキチンとした技術をお持ちだな、と感じました。他に見積りとった他社の人も先に来てやってくれましたが全く少しも改善されてなくてガッカリでした。ホント、そこに頼まなくて良かったです。
家のドア枠本体自体が歪んでいて難しい案件だった様ですが頑張っていただいて思っていたより早く終わりました。また、施工していただいた方たちも感じがよく親切でした
この会社に決めた理由
今回は急いでいたので玄関ドアだけ先にしました。何社か見積もりをとった中で１番安いところに寄せてくれたこと。３階建ての我が家の屋根を登ってちゃんと目視してくれたこと。営業担当の方のレスポンスが早く分かりやすかったこと。正直なところ。
リフォーム会社からの返答
N様この度はありがとうございます。
こちらこそ弊社によくしていただき気持ちよく仕事の方をさせていただきました。
出来る範囲で当たり前の事させていただいた次第です。
それがN様が信用する材料になっただけです。
人柄の良い方でしたのでそれにお応えしただけです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
よい提案をいただき、リーズナブルな値段で、熱心に対応いただきました。
この会社に決めた理由
・ガレージが重くて開け閉めが大変だったのですが、お金をかけずに、既存のガレージをそのまま生かしながら、自動シャッターを提案いただきました。
・担当の方が熱心に連絡いただき、迅速に対応いただきました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,267,090円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
家をすごく綺麗にして頂いてありがとう〜ございます(⌒▽⌒)
この綺麗な家を保てるように掃除を頑張りたいと思います。
本当にありがとう〜ございました。
この会社に決めた理由
営業マンの接客とサービスと金額が
良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。弊社にお決めになられた理由として「営業担当者の接客とサービス」「施工費用」へ大変満足をいただき、感謝のお言葉が非常にうれしく、また「納得の価格」を強く評価いただき、総合満足度「大変満足の五つ星」の最高評価をいただき、感謝申し上げます。ご主人様は「アラウーノにご満足」とのお言葉をいただき、奥様は「玄関ドアが電動で、毎日助かってます」と大変満足のお声をいただき、納得価格のお客様第一主義で対応しているスタッフの仕事ぶりに感謝のお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。弊社担当スタッフや職方は、お施主様の笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進いたしますので、末永くお付き合いを願っております。また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,607,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
説明もわかりやすく、仕上がりも満足いくものでした。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
現地に来てもらったときの的確なアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご注文ありがとうございます。また高評価の声を頂きありがとうございます！今回は、マンションの雨漏れの修繕ということで、雨漏れの原因の調査から、ご報告、改修のご提案、改修工事をさせて頂きました。内壁の一部を解体することをご了承頂けたことで、現状の確認・推測・散水試験まで実施でき、原因を早急に見つけることができました。ありがとうございます！雨漏れの原因は多岐に渡り特定は非常に困難ですが、お客様のご協力がありなんとか納めることができました。また、雨の影響を受けず工事が進められ、本当に幸運でした。今後はメンテナンスが経年毎に必要になってくると思いますが、建物の主治医として末永いお付き合い頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 322,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 洋室 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
7月30日に貸主として現地で最終確認を致しました。
玄関、風呂場扉ともクオリティ的に全く問題なく、職人さんの機転のおかげで非常に早くて丁寧な仕事だったと借主から評価を頂いてます。当日、立ち会うべき貸主がどうしても日程都合が取れない中、借主、仲介業者と上手く連携を取って頂き、借主の負担が最小限で済んだ事に胸をなでおろしております。
御社、及び関係者に深い感謝を申し上げます。
次回も機会がある際はお声かけしますのでよろしくお願いしたします。
この会社に決めた理由
本件は依頼者にとって突発で発生した工事となります。
また、非常に短納期を要し、低予算かつ関係者(貸主、仲介不動産業者、借主)との折衝が必要で、職人の技量は勿論ですが営業担当の手腕が利用者(＝借主)の満足度を左右すると考えておりました。
依頼主でありながら準備不足が多く、見積もりの段階から立野氏にはご無理を利いていただきました。
時間的に他社を検討する余裕もありませんでしたが、見積もりを立会い、Ｔ氏とこの会社なら大丈夫だろうと判断し発注依頼いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 74,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のTさんの対応は丁寧で的確で非常に良かったです。
この会社に決めた理由
担当の方が、自分が気づかない所までアドバイスをしてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。どうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,064,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
何度も設計変更をお願いし、また、細部の造作なども、工事が進む内に新たな要望が出てきたりして無理をお願いしましたが、施主の希望を尊重して、何とか叶える様に努力していただきました。その結果、希望どおりのものが出来上がり満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームページに掲載されていた事例写真が、全体的にセンスが良いと感じられたからです。また、トイレの写真に是非同じ様にしてほしいと思えるような好みの物がありました。
京都の分譲マンションの平面図を会社で保管されていて、マンション名と部屋番号をお知らせするだけで、すぐに自宅の分も出してくださったので何となく信頼できるように感じました。
リフォーム会社からの返答
プラン・仕様の変更などいろいろございましたが、その甲斐あって最終的に喜んで頂きまして、満足して頂けていることが担当者として何より嬉しい限りです。私自身今回のリフォームで新しく発見することが多く勉強となりました。FIX窓を季節によって取り外しが出来ようにとのご依頼の時にも窓枠が入ってからでしたので、どうしたら良いか？と考えましたがまた一つ学ばせて頂きました。工事終盤に、ご要望を一つ一つ現場で確認しながら、仕上がっていく度にこれまでの打ち合わせの集大成といった感じでお客様と一緒にテンションが上がっていきました。またお伺いさせて頂きますが、これからもアフターメンテナンスを通じてどうぞ末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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